荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 梁婷 王廳）“原本還擔(dān)心可能會(huì)排很長時(shí)間的隊(duì)，沒想到這么快就辦完了事情，這效率太高了!”6月25日，在鄂州市公安局出入境管理支隊(duì)辦證大廳，市民小吳在黨員示范崗窗口民警胡孝睿的幫助下，僅用2分鐘就自助辦好了往來港澳通行證的簽注業(yè)務(wù)。

為群眾辦理業(yè)務(wù)。通訊員 供圖

為優(yōu)化營商環(huán)境，鄂州市公安局出入境管理支隊(duì)組建“幫您辦”警花團(tuán)，警花團(tuán)由10名女民輔警組成，提供“領(lǐng)辦、幫辦、陪辦”服務(wù)。

據(jù)介紹，2024年5月，鄂州市公安局出入境管理支隊(duì)黨支部被鄂州市委辦評為紅旗示范機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨組織。該支隊(duì)黨支部推行“一引一帶雙提升”工作法，即發(fā)揮黨支部政治引領(lǐng)作用、黨員先鋒模范帶領(lǐng)作用，堅(jiān)持以人民為中心，實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)質(zhì)效和群眾滿意度“雙提升”。

人人都是窗口，個(gè)個(gè)都是形象。在鄂州市公安局出入境管理支隊(duì)，每名黨員民警都積極爭先創(chuàng)優(yōu)?！拔覀儼l(fā)揮黨支部政治引領(lǐng)作用，把黨支部建設(shè)成為有效實(shí)現(xiàn)黨領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，圍繞‘一篇夜話’‘一堂好課’‘一次談心’‘一次家訪’，嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)組織生活規(guī)定?！痹撝ш?duì)黨支部書記嚴(yán)松青說。

宣傳出入境管理政策。通訊員 供圖

每天“一篇夜話”，即每晚推送一篇包括政治理論、黨建知識等內(nèi)容的夜話，促進(jìn)全體黨員民輔警緊繃思想之弦；每周“一堂好課”，即每周組織集中學(xué)習(xí)一次，通過專題學(xué)習(xí)和剖析典型案例，讓黨員民輔警在組織生活中切實(shí)接受教育；

每月“一次談心”，即每月開展交心談心，黨組織主動(dòng)找黨員談，黨員主動(dòng)找黨組織談，實(shí)現(xiàn)推動(dòng)工作、解決問題和提升素養(yǎng)的目標(biāo)；每年“一次家訪”，即每年開展“清風(fēng)”家訪活動(dòng)，邀請家屬協(xié)助做好八小時(shí)之外的監(jiān)督。

“我們堅(jiān)持高效辦成一件事，以黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化為指引，推動(dòng)窗口工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、便利化、智慧化努力,平均每筆業(yè)務(wù)縮減辦理時(shí)長3分鐘。”鄂州市公安局出入境管理支隊(duì)副支隊(duì)長袁華說。

隨著旅游業(yè)的恢復(fù)，出入境管理支隊(duì)落實(shí)便民利民措施，服務(wù)游客跨境旅游。4月22日，30余名從華容區(qū)趕來的中老年人來到出入境辦證大廳申請辦理護(hù)照，準(zhǔn)備跟旅行團(tuán)去泰國旅游。

民警立即與該旅行社帶隊(duì)的夏某聯(lián)系溝通，一方面組織專人引導(dǎo)服務(wù)辦證，確保群眾在上午能順利受理并返程。另一方面，向群眾宣傳法律政策，發(fā)出出境安全提示，提醒旅行團(tuán)保障好人身財(cái)物安全，事后還跟蹤了解旅游情況。

不僅“走出去”，還?！罢堖M(jìn)來”。今年以來，該支隊(duì)不斷優(yōu)化黨群關(guān)系和警民關(guān)系，走訪企業(yè)13家，積極排查涉外風(fēng)險(xiǎn)隱患，邀請企業(yè)開展“優(yōu)化營商座談會(huì)”，為涉外企業(yè)開辟專門通道，充分發(fā)揮公安入境管理部門引才引智的職能作用。

同時(shí)，邀請政務(wù)體驗(yàn)員對公安出入境政務(wù)服務(wù)提意見和建議，不斷優(yōu)化辦證服務(wù)大廳的硬件設(shè)施，完成繳費(fèi)系統(tǒng)接口升級，方便群眾掃碼繳費(fèi)，不斷增強(qiáng)群眾的體驗(yàn)感和滿意度。今年前五個(gè)月，該支隊(duì)共為市民辦理各類出國境證件13462件次。