荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 譚國慶、徐敏）6月24日，筆者從荊門市沙洋縣郵政分公司獲悉，今年以來，公司以營銷團隊專業(yè)化、平臺互助聯(lián)動化、業(yè)務培訓常態(tài)化，持續(xù)提升國際業(yè)務經(jīng)營能力，實現(xiàn)國際業(yè)務超速發(fā)展。截至6月19日，該分公司國際業(yè)務實現(xiàn)收入404萬元，進度達269.3%，列全市第一。

為增強縣域國際市場拓展能力，沙洋分公司在做好網(wǎng)點個人國際寄遞基礎服務的同時，組建營銷專業(yè)團隊，強化聯(lián)動、分片推進，做到國際業(yè)務“有點辦，有人辦，有客戶，有件發(fā)”。根據(jù)省、市分公司下發(fā)的客戶資源，專業(yè)團隊通過劃好責任田、明確責任人、落實責任制“三步工作法”，積極對接縣商務部門、大客戶資源圈，制定客戶銷號走訪計劃，確?？蛻糇咴L開發(fā)到位。

荊門某汽車配件公司，是全國規(guī)模較大的汽車碳纖維飾件專業(yè)生產(chǎn)制造商，出口汽車各類改裝配件。根據(jù)客戶需求，沙洋分公司為其提供個性化計泡方案，得到客戶肯定，截至5月底實現(xiàn)國際特快收入174.7萬元。該分公司充分利用16條國際直航直發(fā)優(yōu)勢線路及本地航司淡季倉位資源，根據(jù)不同客戶寄遞物品要求，聯(lián)動省分公司為客戶提供個性化服務。同時，按照客戶歸屬，實行頭部大客戶專人服務，提供詢價、物流跟蹤、問題郵件處理等一對一服務，不斷提升客戶滿意度。

為進一步提升業(yè)務能力，沙洋分公司對國際業(yè)務基礎常識、新業(yè)務知識要點、當?shù)卣猩桃Y政策等定期進行梳理，組織團隊專班人員通過線上與線下培訓相結合的方式加強學習。同時，將學習成果運用到實際客戶開發(fā)、客戶服務中，不斷提高團隊整體業(yè)務能力，推動國際業(yè)務存量客戶提質和潛在客戶擴量。