極目新聞評(píng)論員 屈旌

暑假即將來(lái)臨，一年一度的夏令營(yíng)宣傳也展開了猛烈攻勢(shì)。不少家長(zhǎng)為讓孩子親近自然、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、增進(jìn)交流，準(zhǔn)備報(bào)名參加各種主題夏令營(yíng)。市場(chǎng)火爆，動(dòng)輒數(shù)千上萬(wàn)元的研學(xué)產(chǎn)品不愁銷路，有的甚至“上線即秒光”。

然而，新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些夏令營(yíng)活動(dòng)雖“看起來(lái)很美”，但實(shí)際體驗(yàn)卻如同開盲盒，有的“五十多名女生擠在3間宿舍，每天洗澡都要排隊(duì)1小時(shí)以上”，一些夏令營(yíng)被消費(fèi)者吐槽為“排隊(duì)營(yíng)”“坑娃營(yíng)”，有的甚至?xí)磸?fù)使用學(xué)生宿舍床上用品，消費(fèi)體驗(yàn)不佳。

（圖源：深圳晚報(bào) 漫畫制作：黃禧）

現(xiàn)在的“夏令營(yíng)”雖然名字一樣，但跟十年前主打旅游休閑的暑期游已經(jīng)截然不同，一般都具有一定的研學(xué)性質(zhì)，不光要行萬(wàn)里路，更要有“讀萬(wàn)卷書”的意義，家長(zhǎng)看中的除了基本的食住行配置，更重要的還是夏令營(yíng)所宣傳的主題和課程設(shè)置，去不去名校，請(qǐng)不請(qǐng)名師，有沒(méi)有豐富的體驗(yàn)，都影響著家長(zhǎng)的選擇，當(dāng)然，也影響著夏令營(yíng)的價(jià)格。

然而，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻往往讓人失望。很多宣傳得天花亂墜的夏令營(yíng)、研學(xué)游，實(shí)際體驗(yàn)與宣傳卻是云泥之別，不要說(shuō)學(xué)知識(shí)，長(zhǎng)眼界了，有些連基本的食宿衛(wèi)生都不能保證，孩子們吃不好，睡不好，有些還生了病，受了傷，哪有什么精力和余裕去感受世界，求索新知？

更不用說(shuō)，一些機(jī)構(gòu)組織的夏令營(yíng)課程與活動(dòng)嚴(yán)重縮水，軍事化訓(xùn)練就是每天排隊(duì)出操，參觀名校就是到校門口轉(zhuǎn)一圈，開名師講座的老師根本沒(méi)有資質(zhì)，部分機(jī)構(gòu)因?yàn)橹痹诨馃岬氖袌?chǎng)里分一碗羹，宣傳時(shí)說(shuō)得天花亂墜，收取高額費(fèi)用，實(shí)際服務(wù)時(shí)層層轉(zhuǎn)包，層層盤剝，想方設(shè)法地壓低開支，于是就讓備受孩子期待的夏令營(yíng)，變成了沒(méi)有驚喜，驚嚇重重的“嚇令營(yíng)”。

夏令營(yíng)，研學(xué)游中的這些亂象，其實(shí)近年來(lái)一直備受關(guān)注，消費(fèi)者的投訴和吐槽不少，但維權(quán)卻常常陷入困境。根源就在于，進(jìn)入市場(chǎng)的門檻太低，什么企業(yè)都能做，有些機(jī)構(gòu)本身是做成人團(tuán)建，會(huì)務(wù)的，暑假來(lái)了也來(lái)做一波夏令營(yíng)，其專業(yè)度當(dāng)然很堪憂；

同時(shí)，這一行業(yè)的監(jiān)管主體也一直不清晰。旅游的部分一般由文旅部門管，但是一旦帶有了教育性質(zhì)，組織了教育活動(dòng)，就由教育部門監(jiān)管，而家長(zhǎng)和機(jī)構(gòu)之間是屬于消費(fèi)合同關(guān)系，如果涉及虛假宣傳、欺騙消費(fèi)者等問(wèn)題，又屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門的監(jiān)管范疇。九龍治水，難有力度，誰(shuí)都能管最后變成了誰(shuí)都不管，乃至于行業(yè)野蠻生長(zhǎng)，亂象叢生。

夏令營(yíng)需求很旺盛，市場(chǎng)也很廣闊，如果能保證誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓孩子們?cè)⒔逃跇?lè)，游得開心，學(xué)得充實(shí)，其實(shí)是一件雙贏的好事。但如果任由套路作亂，只會(huì)讓消費(fèi)者權(quán)益受損，信心受挫，整個(gè)行業(yè)也不可能長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)健地發(fā)展。

所以，當(dāng)務(wù)之急還是要確定監(jiān)管主體，開展專項(xiàng)排查治理，提升行業(yè)準(zhǔn)入門檻和違法成本，完善相應(yīng)的規(guī)則，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，要完善細(xì)致的監(jiān)管體系，督促相關(guān)機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，提供真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不能再讓家長(zhǎng)精挑細(xì)選最終還是“開盲盒”。

針對(duì)夏令營(yíng)、研學(xué)游行業(yè)的監(jiān)管，不能是夏天才來(lái)的“一陣風(fēng)”，而是有系統(tǒng)，有條理，常態(tài)化的“一條路”，才能讓“教育+旅游”的新業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展，讓夏令營(yíng)不再是坑娃的“嚇令營(yíng)”。