荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)） 輿情數(shù)據(jù)分析師 吳漢麒

5月20日，由荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院制作的湖北醫(yī)院傳播指數(shù)2024年4月榜單發(fā)布（數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間：2024年4月1日至4月30日）。本期武漢協(xié)和醫(yī)院排名榜首，湖北省人民醫(yī)院、武漢同濟醫(yī)院分列二、三位。

4月，武漢協(xié)和醫(yī)院、湖北省人民醫(yī)院、武漢同濟醫(yī)院位列本期榜單前三。湖北省中醫(yī)院和武漢兒童醫(yī)院進入本月排名前五，排名前十的醫(yī)院還有中南醫(yī)院、湖北省第三人民醫(yī)院、宜昌市中心人民醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院和武漢市中醫(yī)醫(yī)院。此外，進入前三十名的醫(yī)院還有孝感市中心醫(yī)院、十堰市人民醫(yī)院、襄陽市中心醫(yī)院、武漢市第一醫(yī)院、恩施州中心醫(yī)院、武漢市第三醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、宜昌市第一人民醫(yī)院、湖北省腫瘤醫(yī)院等。本月，多家醫(yī)院結合重點節(jié)假日開展了面向特定群體、社區(qū)、其他縣市地區(qū)的公益義診、宣教活動，起到了良好的宣傳作用和效果；此外，宜昌、孝感、十堰、荊州、咸寧、黃石、隨州、鄂州等地級市均有醫(yī)院出現(xiàn)在前三十榜單中，表明全省各地醫(yī)院宣傳工作均有效開展。后續(xù)建議醫(yī)院圍繞提升患者就醫(yī)體驗等方面開展宣傳工作，力求不斷提升患者滿意度，樹立良好的醫(yī)院形象。此外也需加強新聞宣傳敏感性和風險意識，避免“低級紅高級黑”等情況出現(xiàn)。

●個案分析：武漢市中心醫(yī)院宣傳“組合拳”效果顯著

4月，武漢市中心醫(yī)院從醫(yī)院公益活動策劃、醫(yī)療案例、醫(yī)療技術創(chuàng)新、醫(yī)院管理流程優(yōu)化等多角度打出宣傳“組合拳”，宣傳效果顯著，本月排名位居第九。醫(yī)院活動方面，武漢市中心醫(yī)院在節(jié)假日積極策劃便民公益活動，獲得輿論廣泛好評。4月29日，“五一”國際勞動節(jié)來臨之際，武漢市中心醫(yī)院走進武鋼廠區(qū)舉行健康義診活動，來自楊春湖院區(qū)的臨床專家和護理人員將優(yōu)質的診療服務和專業(yè)的健康科普知識送到了鋼鐵工人身邊。相關信息被荊楚網(wǎng)、極目新聞報道轉載。醫(yī)療案例方面，武漢市中心醫(yī)院重點關注中老年患者、腫瘤患者等人群的診療救治，展現(xiàn)出醫(yī)院強大的醫(yī)療實力。4月2日，荊楚網(wǎng)、極目新聞等媒體報道，在醫(yī)院楊春湖院區(qū)骨關節(jié)病專病中心的幫助下，一名跛行近40年的患者完成了髖關節(jié)置換術；4月14日，醫(yī)院慢阻肺專病中心的呼吸與危重癥醫(yī)學科醫(yī)療團隊為一慢阻肺老人實施介入手術補“漏”，獲得患者及家屬稱贊。醫(yī)療技術創(chuàng)新方面，武漢市中心醫(yī)院以第六屆世界大健康博覽會為契機大力宣傳醫(yī)院醫(yī)療創(chuàng)新工作，引發(fā)廣泛關注。中國新聞網(wǎng)、荊楚網(wǎng)等媒體報道，2024年第六屆世界大健康博覽會上，武漢市中心醫(yī)院以“數(shù)智醫(yī)院 賦能健康”為主題打造數(shù)字健康館，人工智能、醫(yī)療大模型、5G遠程超聲、物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應用、數(shù)字孿生等新一代數(shù)字健康領域科技創(chuàng)新應用和智慧化醫(yī)療服務，讓現(xiàn)場觀展者沉浸式感受最前沿的醫(yī)療“黑科技”，以及數(shù)智醫(yī)療給就醫(yī)帶來的全新體驗。輿論點贊，武漢市中心醫(yī)院不斷提升醫(yī)療服務的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平，全方位全周期保障人民群眾健康。醫(yī)院管理方面，武漢市中心醫(yī)院不斷優(yōu)化管理流程，提升患者就診及住院體驗，受到患者一致稱贊。湖北日報、荊楚網(wǎng)等媒體報道，醫(yī)院后湖院區(qū)全面優(yōu)化住院服務流程，于近期開設啟用了全市市屬公立醫(yī)院首個住院準備中心，打造入院辦理、入院后常規(guī)檢驗檢查、床位預約的“一站式”住院服務，患者從住院辦理到采血僅需10分鐘。輿論點評，相關措施縮短了患者入院等待時間，讓就醫(yī)更便捷舒適，進一步增強了人民群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。

●案例分析：媒體關注深圳市衛(wèi)健委“霸總科普劇”

4月22日，深圳市衛(wèi)健委發(fā)布視頻《霸總劇里當醫(yī)生，我只是他們play的一環(huán)》引發(fā)熱議，相關詞條也登上了微博熱搜。據(jù)報道，該短視頻通過詼諧幽默的方式，科普了乳腺癌趁早治、白血病不能獻血、惡性黑色素瘤要盡早治療、胃癌要及早篩查等多個知識點，被網(wǎng)友稱贊“好上頭，看得想充會員”。

當前，網(wǎng)絡短劇正火爆，不少走紅短劇卻被質疑為內容低俗或者脫實向虛。但深圳市衛(wèi)健委制作的“霸總科普劇”，內容不僅不低俗，而且貼近現(xiàn)實，更重要的是向觀眾科普了醫(yī)學知識。如今“醫(yī)療霸總科普劇”登上熱搜，或將引發(fā)一波“短劇科普熱”。深圳市衛(wèi)健委此次創(chuàng)新出圈背后，有以下方面值得學習關注：一是深刻洞察青年媒介文化與傳播邏輯。在這次微短劇之前，深圳衛(wèi)健委的公眾號就以年輕化而出名，在推文的封面圖中用上各類表情包與網(wǎng)絡梗，配以搞笑活潑吸引眼球的標題，這要求內容運營者需要不斷更新知識體系，揣摩用戶心理，了解市場風向，緊跟網(wǎng)絡熱點；二是根據(jù)自身賬號的調性找好與新型傳播方式的結合點。深圳衛(wèi)健委持續(xù)探索“政務號+微短劇”創(chuàng)新模式，一掃官方媒體正經(jīng)嚴肅的刻板印象，將嚴謹?shù)尼t(yī)學知識融合在幽默搞笑的吐槽中，創(chuàng)造出具有官方特色的反差感，讓不少讀者閱讀“上頭”；三是著重關注內容質量。一方面內容要貼近受眾群體的真實生活和精神需求，在價值導向上做好考量；另一方面從真實的日常生活中尋找靈感，以真誠的態(tài)度錘煉品質、提升品位，滿足受眾豐富的精神文化需求。

排行榜規(guī)則說明：

1、以上數(shù)據(jù)來源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動抓取，不排除存在部分關聯(lián)信息的干擾；

2、榜單根據(jù)荊楚網(wǎng)行業(yè)傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進行科學排行，該模型共包含3項一級指標，10項二級指標，18項三級指標，主要從基礎網(wǎng)絡知名度、媒體及資訊平臺報道、網(wǎng)民評價三個維度進行評價；具體算法為：傳播指數(shù)=基礎分+基礎網(wǎng)絡知名度×8%+媒體及資訊平臺報道×52%+網(wǎng)民評價×40%；

3、基礎網(wǎng)絡知名度數(shù)值等于電子報刊、網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺的提及數(shù)標準化數(shù)值乘以對應比例的總和；

4、媒體及資訊平臺報道包括省級以上媒體和商業(yè)資訊平臺報道情況，其中，省級以上媒體包括人民日報、中國新聞網(wǎng)、湖北日報、荊楚網(wǎng)等中央級、省級主流媒體；數(shù)值等于省級以上媒體和商業(yè)資訊平臺的文章數(shù)、正面文章數(shù)和負面文章數(shù)標準化數(shù)值乘以對應比例的總和，其中負面文章數(shù)為負值；

5、網(wǎng)民評價數(shù)值等于微博、微信正面文章數(shù)和負面文章數(shù)標準化數(shù)值乘以對應比例的總和，其中負面文章數(shù)為負值；

6、榜單監(jiān)測范圍包括湖北近70家公立醫(yī)院及部分私立醫(yī)院，監(jiān)測樣本和數(shù)量每周會根據(jù)實際情況進行微調。歡迎各企業(yè)運營部門或負責人自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話：027-88567710）；

7、本榜單以月為周期定期發(fā)布，在此基礎上，還將于年底發(fā)布年度湖北醫(yī)院傳播指數(shù)榜。