荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 金康 通訊員 胡彥）5月7日，鄂州市召開2024年“便民辦稅春風行動”新聞發(fā)布會。會上，鄂州市稅務局副局長孟世雙，就該市便民辦稅春風行動總體情況，進行了詳細介紹。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場。通訊員 供圖

孟世雙介紹，鄂州市稅務局堅持標準不降、力度不減、腳步不停，統(tǒng)籌推進“便民辦稅春風行動”系列舉措，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為加快武漢都市圈協(xié)同發(fā)展示范區(qū)建設貢獻“稅務力量”。

105條便民舉措，落實“退減緩免”稅費10余億元

孟世雙說，2023年，鄂州市稅務局圍繞“辦好惠民事·服務現(xiàn)代化”這一主題，將便民辦稅春風行動與優(yōu)化稅收營商環(huán)境、提升納稅人滿意度工作一體推進，推出了6大類105條便民服務舉措。

鄂州市稅務局在全省首創(chuàng)“碼上訴”稅費訴求直達通道，納稅人繳費人可隨時隨地掃碼向主管稅務機關反映涉稅訴求，主管稅務機關依法高效辦理并反饋，真正實現(xiàn)“你們碼上訴，我們馬上辦”。

鄂州市稅務局副局長孟世雙介紹相關情況。通訊員 供圖

持續(xù)優(yōu)化“減證便民”，2.5萬戶次納稅人繳費人實現(xiàn)了用“承諾”代替“證明”。實施“沒辦成、我來幫”涉稅問題兜底服務先行區(qū)改革試點，解決稅費疑難問題220余件次，現(xiàn)場化解涉稅爭議8起，相關做法被湖北省營商辦推介。

孟世雙介紹，鄂州市稅務局還建立了稅費政策精準推送機制，推送稅惠政策128批次，惠及納稅人繳費人110萬戶次，落實“退減緩免”稅費10余億元。

與此同時，嚴格落實“首違不罰”制度，確立14個稅務行政處罰“首違不罰”事項，198戶納稅人因首次違法而免于處罰。堅持教育與處罰相結合，向3000余戶納稅人開展說理式執(zhí)法。

此外，利用智能化平臺，實現(xiàn)222戶高新科技型企業(yè)享受研發(fā)費用加計扣除金額11.78億元，優(yōu)惠稅額2.95億元。

36條便民舉措，5項地域特色服務

孟世雙介紹，2024年，鄂州市稅務局將以“持續(xù)提升效能·辦好為民實事”為主題，首批推出4大類11項36條便民利企服務舉措，并將不斷拓展和完善，以更大力度和更優(yōu)舉措提高“辦好事”的便利和“辦成事”的效率。

鄂州市稅務局推出全面推廣上線全國統(tǒng)一規(guī)范電子稅務局、優(yōu)化自然人電子稅務局、助力新設立經(jīng)營主體盡早提升信用級別、提高納稅信用A級納稅人年度起評分等措施。在“健全訴求解決機制”高效響應納稅人繳費人訴求的同時，以“增強破解難題實效”為重心，提高涉稅涉費訴求解決效率。

通過“推進數(shù)據(jù)互通共享”和“加強數(shù)字技術運用”，推動辦稅繳費流程優(yōu)化、資料簡化、成本降低，創(chuàng)新升級“跨域辦”“跨境辦”“批量辦”“一窗辦”等集成式服務場景。同時，推進跨區(qū)域涉稅事項報告異地業(yè)務線上辦、豐富“稅路通”跨境服務品牌知識產品、優(yōu)化涉稅專業(yè)服務機構及其從業(yè)人員在電子稅務局中的代理辦稅功能、持續(xù)優(yōu)化不動產登記辦稅“一窗辦理”，推動稅費服務提檔升級。

孟世雙說，2024年，該局還緊密結合工作實際，創(chuàng)新推出了5項具有地域特色的惠企便民服務舉措，務求做到力度更大、覆蓋更廣、惠民更實，實現(xiàn)“便民辦稅春風行動”提檔升級。