荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員  周婷）近日，鄂州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心“青年先鋒隊(duì)”將15本不動(dòng)產(chǎn)證，分別送到鳳凰街道榮軍、勘測(cè)院等5個(gè)居民小區(qū)中的15名因出行困難的群眾家里。這是該中心青年團(tuán)員服務(wù)群眾的一個(gè)縮影。

上門(mén)服務(wù)。通訊員   供圖

該中心有66名職工，其中35歲以下青年職工占職工總數(shù)的78%，窗口一線95%為30歲以下青年員工，他們是最有生氣、最有闖勁、最少保守思想的群體。針對(duì)這一實(shí)際，該中心為進(jìn)一步凝聚青春力量，發(fā)揚(yáng)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”示范引領(lǐng)作用，組建“四支青年隊(duì)伍”，即：“青年示范隊(duì)”“青年先鋒隊(duì)”“青年攻堅(jiān)隊(duì)”“青年突擊隊(duì)”，專(zhuān)攻群眾急難愁盼事，讓青年職工在踐行“人民至上”理念、優(yōu)化財(cái)產(chǎn)登記營(yíng)商環(huán)境中打頭陣、當(dāng)先鋒。

辦證便捷快速，這是群眾的“盼事”。該中心“青年示范隊(duì)”開(kāi)辟“綠色通道”，設(shè)立企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗，為企業(yè)提供幫辦、代辦、急辦、全程協(xié)辦服務(wù)；將登記窗口延伸至社區(qū)、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、法院、稅務(wù)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)就近辦、家門(mén)口辦；推行“不動(dòng)產(chǎn)登記+”，實(shí)現(xiàn)水、電、氣、視、網(wǎng)過(guò)戶(hù)一鏈辦、一窗辦；推行上門(mén)辦、預(yù)約辦、免費(fèi)郵寄證書(shū)等服務(wù)，為群眾提供有溫度的辦證體驗(yàn)。

在工作時(shí)間不能來(lái)辦理、在外地工作生活難以辦理，這是群眾的“愁事”。該中心“青年先鋒隊(duì)”堅(jiān)持“不言不能辦，只言怎么辦 ”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，推出“午間延時(shí)服務(wù)”、“雙休加班服務(wù)”和自助辦、門(mén)口辦、掌上辦、隨時(shí)辦，解決了“上班族”辦證難題。依托“武漢都市圈不動(dòng)產(chǎn)登記一體化協(xié)同辦理平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)20個(gè)高頻事項(xiàng)“一圈通辦”；依托湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，解決無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理登記的市外群眾辦證難題。

為解決因不動(dòng)產(chǎn)登記遺留問(wèn)題難以辦證的“難事”，該中心“青年突擊隊(duì)”千方百計(jì)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)注和群眾期盼，推出“七個(gè)辦”的創(chuàng)新舉措，即：提高政治站位“堅(jiān)決辦”、摸提問(wèn)題類(lèi)型“兜底辦”、加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)“合力辦”、落實(shí)分類(lèi)施策“高效辦”、涉法涉訴項(xiàng)目“專(zhuān)業(yè)辦”、優(yōu)化登記服務(wù)“加速辦”、聚焦便民利企“就近辦”，有力化解了不動(dòng)產(chǎn)登記難題。

“群眾有急事，就找青年突擊隊(duì)”，這成為急需辦證企業(yè)和群眾的“口頭禪”。安信置業(yè)公司急需辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證明用于公司工程后續(xù)規(guī)劃， 該中心“青年突擊隊(duì)”隊(duì)員廢寢忘食、加班加點(diǎn)，為原本要3天時(shí)間才能辦完的登記業(yè)務(wù)，僅用2小時(shí)就為企業(yè)辦好了。市民王某某急需辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)，但他因病不方便外出?！扒嗄晖粨絷?duì)”志愿者趕到王某某家中，在床前為他及時(shí)辦理了登記手續(xù)。王某某激動(dòng)地說(shuō)：“你們這些青年伢真是‘活雷鋒’啊！”