荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 周芳伶）近日，中行荊州長港路支行工作人員成功識別并堵截一起電信詐騙案，幫助客戶避免了經(jīng)濟損失9600元。

4月19日下午，客戶楊女士急匆匆來到中行荊州長港路支行營業(yè)大廳，詢問大堂經(jīng)理陸思怡如何關(guān)閉手機的短信提醒功能，在與銀行工作人員的溝通過程中，楊女士的手機還不停地響起FaceTime視頻電話的接聽提醒。見到如此不尋常的現(xiàn)象，陸經(jīng)理立即意識到客戶可能正遭遇電信詐騙。于是，陸經(jīng)理將楊女士引導(dǎo)至客戶休息區(qū)，讓其暫時不要接聽電話，并將事情的來龍去脈詳細告知。楊女士描述道，當天中午，她接到一陌生電話，對方稱楊女士購買的百萬醫(yī)療保險需要續(xù)保，并引導(dǎo)其打開視頻電話攝像功能，讓楊女士進行了“搖頭”“眨眼”等動作操作，過程中試圖讓楊女士開啟屏幕共享，并關(guān)閉短信提醒功能。因?qū)κ謾C操作不熟練，楊女士便想到讓中行的工作人員幫她將短信功能關(guān)閉。

正在此時，對方再次打來視頻電話，在接通后，陸經(jīng)理將手機攝像頭遮擋，避免對方再次進行人臉識別等操作。對方發(fā)現(xiàn)攝像頭被遮擋并誘導(dǎo)楊女士進行視頻聯(lián)系。此時，陸經(jīng)理已經(jīng)確定該電話為電信詐騙電話，便及時制止了本次接通。隨即引導(dǎo)客戶查詢其賬戶動賬短信，發(fā)現(xiàn)幾分鐘內(nèi)收到了數(shù)條銀行賬戶對外支付的確認短信，短信內(nèi)容包含支付金額9600元，及付款驗證碼。楊女士此時才明白確實碰到了“騙子”！

隨后，陸經(jīng)理緊急引導(dǎo)客戶將微信支付的賬戶進行解綁，將來電號碼加入黑名單，并為楊女士下載注冊了“國家反詐APP”，提醒楊女士現(xiàn)在電信詐騙手段多樣化，一定要提高警惕，以防再次受騙。

當下電信詐騙形勢嚴峻，詐騙手法五花八門，中行荊州分行提醒廣大群眾，務(wù)必提高警惕，“不輕信、不匯款、不透露、不掃碼、不點擊鏈接、不接聽轉(zhuǎn)接電話”，守好“錢袋子”，謹防上當受騙。