荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 汪洋、張倩）“謝謝你們，幫我解決了我的大問題，為你們負責任的態(tài)度、熱情周到的服務點贊！”4月24日，市民陳先生來到孝感市孝南區(qū)便民服務中心，為“孝著辦”幫辦代辦工作人員送來了一面“盡職盡責、熱心服務”的錦旗，感謝工作人員不厭其煩、耐心細致的為他解決了社保、醫(yī)保網(wǎng)廳申報業(yè)務。

據(jù)悉，為解決辦事群眾對設備操作不熟悉、對辦事流程不了解等問題，孝南區(qū)便民服務中心成立了“微笑幫辦中心”，組建了一支15人的“孝著辦”幫辦代辦隊伍，為企業(yè)和群眾“無縫”提供叫號引導、業(yè)務咨詢、助殘敬老、幫辦代辦等一條龍服務。

幫辦人員身穿“紅馬甲”，每日在大廳不間斷的進行巡場，以其耐心、細致的工作態(tài)度，主動為群眾排憂解難，確保每一個群眾都能得到及時、準確的幫助，實現(xiàn)“一站式”“全方位”的服務，不斷提高辦事群眾的獲得感和滿意度。

小小的錦旗，滿滿的情誼。這面錦旗不僅是對微笑幫辦中心工作的肯定，更是對政務服務中心全體工作人員的激勵。孝南區(qū)政務服務中心有關負責人表示，今后，該中心將始終秉持著“群眾利益無小事”的原則，積極幫助群眾解決問題，提高辦事效率，提升服務質(zhì)量，全力打造“孝著辦”營商環(huán)境品牌，不斷優(yōu)化“孝親”政務服務環(huán)境。