荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊 （通訊員 周婷）“真是太感謝了！還以為今天排隊(duì)人數(shù)多要等好久，沒想到在‘潮汐窗口’，不到一刻鐘就把業(yè)務(wù)辦完了，省時(shí)省事，方便快捷，真是便民又暖心?！?月19日，家住鳳凰街道文匯社區(qū)的覃女士在市不動產(chǎn)登記“潮汐窗口”辦理完業(yè)務(wù)后稱贊道。

潮汐窗口。通訊員 供圖

據(jù)悉，鄂州市不動產(chǎn)登記中心針對登記大廳日常人流量高低峰、特殊群體等辦事需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化資源配置，采取設(shè)置“潮汐窗口”的方式分流辦事群眾，靈活調(diào)整窗口數(shù)量，以滿足不同時(shí)段的服務(wù)需求，不斷提高辦事效率，提升企業(yè)群眾辦事滿意度。

潮汐有漲有落，窗口有增有減。該中心在不增加受理人員的前提下，充分利用“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“鄂匯辦APP”“鄂州市線上綜合服務(wù)大廳”應(yīng)用，開辟“潮汐窗口”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口與業(yè)務(wù)量的動態(tài)匹配，提高窗口的靈活性和快捷性，合理為辦事企業(yè)群眾開辟綠色通道，充分緩解不動產(chǎn)登記窗口的受理壓力，平均每日可為辦事群眾節(jié)省50%的等候時(shí)間，有效避免了企業(yè)群眾扎堆登記，保障了辦證高峰狀態(tài)下的窗口服務(wù)質(zhì)量。

鄂州市不動產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)秉承貼心服務(wù)為人民的理念，以“辦理業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)群眾好不好”為標(biāo)尺，聚焦群眾所想、所急、所盼，進(jìn)一步優(yōu)化登記財(cái)產(chǎn)營商環(huán)境，全力以赴推進(jìn)便民助企真正落地落實(shí)，讓群眾辦事更省心、更快捷、更高效，有效提高群眾滿意度，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感。