荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員黃利文）近日，2023年度湖北省公路系統(tǒng)“十佳”評比結(jié)果正式揭曉。越秀（湖北）公司漢蔡高速琴臺收費站在獲評“五星收費站”基礎(chǔ)上，同時喜摘全省“十佳收費站”榮譽稱號。

“十佳收費站”是對針對湖北公路收費站服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)效等多方面開展的綜合性檢閱，越秀（湖北）公司近3年連續(xù)2次榮獲該稱號。

服務(wù)社會民生 國企擔(dān)當(dāng)盡顯

越秀（湖北）公司所轄的漢蔡高速琴臺收費站于2008年10月18日開通，地處江河縱橫、湖港交織、交通發(fā)達(dá)的武漢市西大門，設(shè)有7進15出共22條車道（含ETC車道），日均車流量達(dá)5.4萬輛，高峰值日均達(dá)9.5萬輛，是連接武漢市二環(huán)線、三環(huán)線、四環(huán)線并延伸至滬渝高速的一條重要西部進出城通道。

越秀（湖北）公司率先實施漢蔡高速琴臺收費站至京珠高速蔡甸收費站“點對點”免費通行政策，實現(xiàn)了蔡甸區(qū)與中心城區(qū)“零障礙”對接，推動蔡甸區(qū)交通環(huán)境與經(jīng)濟發(fā)展，開創(chuàng)了湖北高速公路“點對點”惠民利民政策先河。據(jù)統(tǒng)計，十四五期間“點對點”通行惠民金額約1.7億元；琴臺收費站貫徹執(zhí)行國家鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”政策，保障“菜籃子”市場供應(yīng)，減免綠色通道車輛通行費0.26億元。

聚焦特色優(yōu)勢 助力美好出行 

為順應(yīng)數(shù)智化發(fā)展大趨勢，越秀（湖北）公司將原漢蔡、漢鄂及大廣南監(jiān)控中心合并成立越秀（湖北）信息服務(wù)中心，開創(chuàng)了湖北省首個“三路一中心”集中監(jiān)控模式，為下轄高速公路車流量精準(zhǔn)研判分析、“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動機制、快速處置突發(fā)應(yīng)急事件等提供了高效保障。

截至目前，漢蔡、漢鄂、大廣南高速13個收費站智慧收費機器人投放數(shù)量共計19臺，其中琴臺收費站已達(dá)9臺，率先在大流量站所展開試點應(yīng)用，初步實現(xiàn)自助發(fā)卡繳費和“無人化、非現(xiàn)金、快通行”新模式，使社會公眾出行更加便捷智能。

此外，公司充分發(fā)揮武漢“西大門”交通樞紐優(yōu)勢，先后與蔡甸區(qū)文旅局和湖北文旅簽訂共同發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)議，打造漢蔡首批“精品旅游線路”，全力助推“交旅融合”模式，服務(wù)蔡甸區(qū)經(jīng)濟與交通發(fā)展，以點帶面實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的“雙向奔赴”。

擦亮品牌形象 打造亮麗窗口

為做好保通保暢工作、體現(xiàn)交通責(zé)任擔(dān)當(dāng)，越秀（湖北）公司凝聚一支300余人的“越秀伴你行”志愿服務(wù)團隊，通過“線上+線下”雙向服務(wù)形式，有效解決司乘高峰擁擠、突發(fā)事件、補給不便等問題，并積極開展交通安全宣傳、志愿者走進社區(qū)等公益活動，全面整合當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢、優(yōu)化窗口形象、延伸服務(wù)內(nèi)涵，加快打造成為展示公司品牌形象的“宣傳站”，助力地方經(jīng)濟發(fā)展的“聯(lián)絡(luò)站”和承載員工追求美好生活的“幸福港”。

其中，琴臺收費站“陽光橙”服務(wù)團隊成功入圍第九屆、第十屆最美“中國路姐團隊”候選名單。

強化團隊建設(shè) 提升管理效能

為進一步提升收費隊伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，越秀（湖北）公司定期開展政策文件學(xué)習(xí)、特情操作分析、文明服務(wù)交流等專項培訓(xùn)，并組織全員安全應(yīng)急演練，筑牢安全防線，堅守安全底線，為站所安全工作“零風(fēng)險、零隱患、零事故”打下堅實基礎(chǔ)。

同時，公司以“杜鵑花開，爭先創(chuàng)優(yōu)”為主題，設(shè)置了“杜鵑花”收費能手、服務(wù)標(biāo)兵等示范引領(lǐng)，營造濃厚的“以榜樣同行，揚奮進之帆”氛圍，激勵全員汲取奮進力量建功成才，打造富有青春活力的美麗、智慧型站所。

“此次榮獲‘十佳收費站’是對公司工作的充分肯定?！痹叫悖ê保┕鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更快的速度、更高的質(zhì)量為目標(biāo)，為智慧交通的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。