荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者張賽賽 通訊員陽升）3月4日，G50滬渝高速潛江服務區(qū)顧客摩肩接踵，人來人往。服務區(qū)餐廳工作人員在核對了司機李先生通過“荊楚行 湖北情”微信小程序預定的信息后，便帶領他們一家三口前往提前預留的座位順利就餐。

“考慮到人比較多，我出發(fā)前就在小程序上點了預約，還和服務區(qū)工作人員電話聯(lián)系過了?！崩钕壬吲d地出示著自己的預訂信息，只見小程序預定頁面，姓名、手機、就餐人數(shù)等信息一應俱全，目前訂單狀態(tài)為“已完成”。

近日，湖北省公路事業(yè)發(fā)展中心推出了“荊楚行 湖北情”微信小程序，為行駛在湖北公路的司乘人員打造便捷、智能的公共服務體驗。司乘可以通過小程序進行服務區(qū)信息查詢搜索、餐廳及住宿預約、服務投訴，在線查看公路實時資訊，充分滿足服務信息需求，提升出行效率。

“以前出行前總是要提前做很多準備，查詢各個服務區(qū)的設施、路況等信息，非常繁瑣。現(xiàn)在通過‘荊楚行 湖北情’小程序可以直接查看，省了不少事，真是太方便了！”出行前，李先生還通過小程序一一查詢了沿路的充電樁、餐廳、司機之家、汽修點等情況，為此次旅程做足了“功課”。

“‘荊楚行 湖北情’小程序開發(fā)的初衷，就是為了服務司乘出行?！笔」肥聵I(yè)發(fā)展中心工作人員介紹，從線上及線下評議情況可以發(fā)現(xiàn)，部分司乘認為我省服務區(qū)信息的獲取渠道較少，由此產(chǎn)生了諸如餐飲汽修價格、充電樁設施等服務爭議。省公路中心之所以開發(fā)建設小程序，也是想通過集中展示每一處服務設施的詳細信息，打破司乘與高速之間的“信息壁壘”，讓出行服務能夠更好地延伸至社會公眾。

潛江服務區(qū)現(xiàn)場，記者跟隨工作人員的指引掃碼進入小程序，點擊首頁“服務內(nèi)容”版塊，202對服務區(qū)的充電樁、加油站、司機之家、母嬰室、商超、餐飲、住宿及車輛維修站等基本信息一應俱全，每個服務區(qū)的圖片及詳細介紹可以在“總覽”欄目查看。小程序還登載了“ETC出行服務”介紹、最新的高速路況及新聞資訊供賞閱。

據(jù)悉，未來，湖北省公路事業(yè)發(fā)展中心還將繼續(xù)更新完善“荊楚行 湖北情”小程序的功能與服務，通過將收費站與普通國省道服務設施的相關信息納入服務范圍、不斷提升公開信息的準確性與及時性、加強與其他服務平臺互聯(lián)互通等實際舉措，為司乘提供更為豐富的服務選擇，為湖北公路注入出行新活力。