荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 趙秀琳 通訊員 劉雅琪 錢林）2月1日至3日，受寒潮天氣影響，湖北交投隨岳運營公司所轄隨岳高速中北段、棗潛高速襄陽南段、北段，麻竹高速隨州西段等路段，陸續(xù)出現(xiàn)低溫冰凍天氣。該公司第一時間啟動安全保暢應(yīng)急預(yù)案，切實服務(wù)司乘美好出行。

“師傅，這會雪越下越大了，您要不先進(jìn)屋吃碗熱面條吧?！?月2日凌晨2點，因道路實行交通管制，隨岳高速三陽收費站大貨車排起了長龍，收費站迅速集結(jié)一支“太陽花”志愿服務(wù)隊，邀請滯留司乘到站所接待室休息，并將熱面條、熱水、姜茶等送到司乘手中。志愿者化身宣傳員，“點對點”向司乘進(jìn)行政策宣傳、ETC辦理答疑等，受到大家一致好評。

“監(jiān)控室，有事故車輛停靠在出口廣場等待救援，司機(jī)稱車內(nèi)有兒童尋求幫助?！?月3日，小年的鐘聲剛剛敲響，湖北交投隨岳運營公司長壽管理所收到了一條救援消息，該管理所工作人員挺身而出，將滯留人員迎進(jìn)管理所接待室，并迅速拿出醫(yī)藥箱，用碘伏為受傷兒童小念（化名）涂抹傷口。與此同時，長壽管理所迅速為司乘準(zhǔn)備了充足的熱水和食物，耐心傾聽他們的心聲，為他們帶來了溫暖和力量。

“因惡劣天氣，道路結(jié)冰打滑，隨岳高速天門收費站入口實行交通管制，請大家提前規(guī)劃好出行路線……”在線累計觀看人數(shù)2000余人，點贊數(shù)3萬余次，回答司乘問題800余個，一個支架、一部手機(jī)、一身雨衣......，湖北交投隨岳運營公司“最美中國路姐”錢林，放棄與家人歡度小年，堅守崗位冒著雨雪穿梭在天門收費站廣場，時時為廣大司乘播報高速路況和道口通行情況。

自春運工作啟動以來，湖北交投隨岳運營公司所轄路網(wǎng)車流量持續(xù)高漲，該公司充分利用電子情報板、LED顯示屏、抖音直播等方式，積極做好路況信息宣傳、行車指引等工作。除此之外，隨岳運營公司管轄528公里，全線30個收費站廣泛開展“情暖征途 暢行荊楚”志愿服務(wù)活動，通過開辟“驛旅陽光”司機(jī)之家、搭建“便民服務(wù)臺”等方式，提供24小時熱水、飲食、無線上網(wǎng)、政策咨詢、ETC辦理等“一站式”暖心服務(wù)，主動為過往司乘排憂解難。