荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王夢(mèng)宇）“一直想安裝ETC，總是有事情被耽擱了，沒(méi)想到你們還能上門服務(wù)，真好，太感謝你們了！”前來(lái)“ETC上門服務(wù)點(diǎn)”咨詢的陳老師向鹿門山收費(fèi)站ETC辦理員盧永琛感謝道。

隨著“春節(jié)”的臨近，通行高速的車流將迎來(lái)高峰，湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司鹿門山收費(fèi)站為做好春運(yùn)保暢工作，增強(qiáng)ETC發(fā)行推廣范圍，鹿門山收費(fèi)站主動(dòng)出擊，與地方企業(yè)、學(xué)校積極對(duì)接，深入沿線服務(wù)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，人文景區(qū)開(kāi)展ETC現(xiàn)場(chǎng)發(fā)行活動(dòng)。就ETC宣傳推廣、引導(dǎo)安裝、正確使用等問(wèn)題對(duì)群眾進(jìn)行了耐心解答，切實(shí)打通服務(wù)客戶的“最后一公里”，加快推進(jìn)ETC發(fā)行工作。

春運(yùn)期間，面對(duì)返鄉(xiāng)車流。湖北交投襄陽(yáng)運(yùn)營(yíng)公司鹿門山收費(fèi)站認(rèn)識(shí)到了ETC發(fā)行的重要性、必要性和緊迫性，為便利司乘ETC辦理，收費(fèi)站建立線上辦理咨詢?nèi)海瑢?shí)現(xiàn)ETC預(yù)約+上門安裝、路況信息實(shí)時(shí)發(fā)布、疑難問(wèn)題24小時(shí)解答等服務(wù)舉措。累計(jì)服務(wù)客戶達(dá)百余人次，切實(shí)增強(qiáng)春運(yùn)期間司乘通行體驗(yàn)感。