在全省人社領域基本公共服務標準化試點總結(jié)推廣現(xiàn)場會上，恩施市作交流發(fā)言

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 丁莉 姚淇琦）恩施市創(chuàng)新基層勞動關系公共服務站（點）建設作為國家試點改革事項被省優(yōu)化營商環(huán)境領導小組通報表揚；恩施市“茶藝師職業(yè)技能培訓規(guī)范”正式成為湖北省地方標準，并將于今年1月29日正式實施……近日，恩施市全領域人社基本公共服務綜合標準化試點建設喜報頻傳。

在全省人社領域基本公共服務標準化試點總結(jié)推廣現(xiàn)場會上，恩施市展示茶藝師培訓標準化流程

2022年以來，恩施市作為全省唯一縣級全領域人社基本公共服務綜合標準化試點，嚴格對照國家標準和事項清單，以“有標采標、無標制標、缺標補標”為原則，重點打造“人社服務一窗通辦”“恩施玉露制茶師”“茶藝師職業(yè)技能培訓規(guī)范”“基層勞動關系公共服務站建設”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓規(guī)范化管理”等5個標準化樣板，并形成標準化服務事項的清單、指南、手冊等成果，廣泛應用于人社公共服務各領域。

恩施市標準化茶藝師培訓實驗班現(xiàn)場

目前，恩施市已編制涉及就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、勞動關系等內(nèi)容的政務服務內(nèi)部標準491個，建立覆蓋“通用基礎標準、服務保障標準、崗位工作標準和服務提供標準”四個方面的基本公共服務標準化體系。建成20個“一窗辦結(jié)”窗口，實現(xiàn)199項人社公共服務事項“一網(wǎng)通辦”，85%業(yè)務就近辦結(jié)，90%業(yè)務即來即辦、1日辦結(jié)，98%業(yè)務只跑一次。建成國家級基層勞動關系公共服務示范站1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務站點19個，零工驛站46家，精準打造一刻鐘服務圈。“恩施茶藝師”“恩施玉露制茶師”帶動茶園發(fā)展面積38.7萬畝，實現(xiàn)茶葉品牌總價值超85億元，帶動就業(yè)崗位3萬余個，助力茶農(nóng)人均增收近7000元。

恩施市人社局負責人表示，將進一步深化人社領域公共服務標準建設，嚴格標準應用，持續(xù)提升人社公共服務的均等化、普惠化和便捷化水平，努力踐行“23℃人社服務”標準，增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。