湖北日報全媒記者 劉潔 通訊員 詹鷗 郭敏

“感謝政府部門多方協(xié)調(diào)，困擾我們20多年的用水難題終于解決了?！?2月18日，在武漢市硚口區(qū)榮華街道榮華社區(qū)崇仁路小區(qū)，居民錢昌建提起升級改造后的供水管網(wǎng)，連連點贊。

崇仁路小區(qū)建于上世紀(jì)80年代，是典型的老舊小區(qū)，因供水設(shè)施設(shè)備老化，中高層經(jīng)常處于“斷水”狀態(tài)。然而，由于歷史遺留問題，自1999年至今，該小區(qū)122戶居民水費一直未能正常繳付，二次供水改造一再擱置。

“水流滴答滴答小得可憐，水龍頭24小時開著，才勉強夠用，生活十分不便?！卞X昌建回憶。

二次供水改造工作勢在必行?！耙欢ㄒ鉀Q‘歷史問題’，讓群眾放心用水?！睒s華街道公共服務(wù)辦公室主任李慶說。

敢碰真問題，敢啃“硬骨頭”。主題教育開展以來，硚口區(qū)緊盯群眾長期反映、解決難度大的問題不放，深入挖根源、精準(zhǔn)定對策，盡心盡力解決群眾生產(chǎn)生活中的堵點、難點、痛點問題。

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，崇仁路小區(qū)在2003年至2005年間有物業(yè)公司管理，期間居民正常向物業(yè)公司繳納水費，但武漢市自來水公司的賬目上并未顯示繳納，成了一筆爛賬。后物業(yè)公司撤走，水費也就無處可繳。自1999年至今，崇仁路小區(qū)的水費欠款加違約金累計達200萬元。

進行二次供水改造，需要先還清欠款?！胺浅ＶС止┧脑?，但是這筆費用實在有點吃不消?！比霊粽{(diào)查中，居民們紛紛表達心聲。

崇仁路小區(qū)居民多為老年人，收入不高。為此，榮華街道和社區(qū)工作人員多次上門與自來水公司溝通，對方最終同意免去71萬元的違約金。但剩余的欠費金額，對居民來說還是一筆不小的費用。

“怎么能欠這么多錢呢？”為弄清這一問題，街道和社區(qū)工作人員反復(fù)核實欠費賬單，并與其他小區(qū)居民正常繳納的水費進行對比，發(fā)現(xiàn)欠費金額確實不合理。為此，街道懷疑可能存在水表老化、計量不準(zhǔn)確，自來水管網(wǎng)老化漏損的情況。

經(jīng)過現(xiàn)場勘查，發(fā)現(xiàn)確實存在漏水問題。一番協(xié)商后，自來水公司同意免去漏水部分的欠款。

帶著新消息，街道再次組織召開座談會。會上，居民們紛紛舉手同意二次供水改造項目進場，并主動繳納欠款?！靶^(qū)里有幾戶困難群眾，經(jīng)多方協(xié)調(diào)后，專門為其降低了繳費檔次?！睒s華社區(qū)黨委書記張望說。

12月初，崇仁路小區(qū)二次供水改造正式進場施工，相關(guān)部門積極配合，泵房建設(shè)、管道施工、水表更換等環(huán)環(huán)相扣，高效推進。目前，該工程已基本完工，預(yù)計今年內(nèi)可以實現(xiàn)通水。