前言

為全面深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，在湖北省委宣傳部、湖北省委網(wǎng)信辦、湖北省委講師團(tuán)的指導(dǎo)下，湖北省社會(huì)科學(xué)院發(fā)揮理論宣傳優(yōu)勢，聯(lián)合湖北黨員生活雜志社，在第二批主題教育開展期間，依托全省新時(shí)代文明實(shí)踐中心，組織全省黨支部書記上好微黨課，形成基層一線有效管用的理論宣講品牌，更好服務(wù)基層黨的創(chuàng)新理論的學(xué)習(xí)宣傳貫徹。

《支書達(dá)理》第一季

總書記來過我這里

10月24日正式開講！

第一課

黨派我來為您服務(wù)

主講人：桂小妹

“天天敲門組”是這么來的——

桂小妹（武漢市青山區(qū)青和居社區(qū)黨委書記）：青和居社區(qū)因武鋼的建設(shè)而興。上個(gè)世紀(jì)50年代，來自全國的十萬“鋼鐵大軍”云集青山。本著“先生產(chǎn)，后生活”的理念，工地周邊搭建起一排排低矮潮濕的生活工棚。當(dāng)時(shí)條件非常艱苦，沒有廚房，沒有廁所，沒有配套。后來，工人從一個(gè)人到一家人，再到三代人，這里也就成為了華中地區(qū)最大的棚戶區(qū)——工人村。因?yàn)榍嗪途由鐓^(qū)老年人較多，為了解決他們吃飯難的問題，我們打造了“社區(qū)好味到”大食堂，讓老年人的一日三餐都能吃上可口的飯菜。有一次，我在路上見到了王發(fā)芝婆婆，她用一只塑料袋裝了兩份盒飯，向別人家里走去。我問王婆婆這是干嘛去？王婆婆把盒飯往身后藏了一下，不好意思地說她正在去送餐。王婆婆是在做好事，但為什么不想讓別人知道？我馬上意識(shí)到，社區(qū)的工作做得還不夠細(xì)致，一定要讓這樣的好人好事發(fā)揚(yáng)光大。一個(gè)星期后，我們給王婆婆起了一個(gè)響亮的名稱——外賣婆婆，并立即組建了一支包含15名志愿者的“外賣婆婆送餐服務(wù)隊(duì)”。有了這支隊(duì)伍，越來越多的居民享受到了免費(fèi)送餐服務(wù)。為此，社區(qū)設(shè)計(jì)了一款餐票，專門發(fā)放給行動(dòng)不便的老年人和殘疾朋友。出示這張餐票，就可以享受免費(fèi)送餐服務(wù)。2018年4月26日，習(xí)近平總書記來到青和居社區(qū)，在三樓社會(huì)組織孵化器，拿起了這張餐票。聽完送餐服務(wù)隊(duì)的故事后，總書記說“你們辦了一件大好事”，并問到“多大年齡可以享受”。工作人員回答“65歲”?？倳浄浅Ｓ哪卣f“那就是我這個(gè)年齡，我可以享受”。后來，我們擴(kuò)充了“外賣婆婆送餐服務(wù)隊(duì)”的志愿服務(wù)范圍，成立了“天天敲門組”。

敲開居民的家門，打開居民的心門

青和居社區(qū)的居民來自各個(gè)地方。之前大家聯(lián)系少、交集少，對社區(qū)沒有歸屬感，鄰里之間也沒有信任感。為了解決這個(gè)問題，我們將19棟居民樓劃分為15個(gè)網(wǎng)格，同時(shí)成立了15支“天天敲門組”。他們由樓棟黨支部書記、黨員群眾骨干、下沉黨員、物業(yè)公司的樓管員、運(yùn)營公司的房管員組成。我們建立了一戶一檔的民情檔案，每天記錄天天敲門日志。久而久之，“天天敲門18法”應(yīng)運(yùn)而生。2018年4月26日，習(xí)近平總書記在了解到“天天敲門組”的行動(dòng)之后，說：“這個(gè)事兒看著小，但是在社區(qū)很管用，發(fā)揮了很好的作用?！薄疤焯烨瞄T組”對獨(dú)居空巢老人“重點(diǎn)敲”，一般群體“定期敲”，年輕群體“網(wǎng)上敲”，問題需求隨身記?，F(xiàn)在，“天天敲門組”成員在每次入戶的時(shí)候，都會(huì)穿著前面印有“天天敲門組”，后面印有“是黨派我來為您服務(wù)的”紅馬甲，成為社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線?！疤焯烨瞄T組”不僅敲開了居民的家門，更是打開了居民的心門，敲出了黨群心連心。在敲門的過程中，居民也會(huì)反映思想疑慮、法律困惑、物業(yè)糾紛或者鄰里矛盾等事項(xiàng)。為了解決這些矛盾，我們就在社區(qū)黨群服務(wù)中心二樓，打造一間氛圍溫馨的“順順吧”?！绊橅槹伞碧焯於加新蓭煟€有專職的人民調(diào)解員。他們與下沉黨員、社區(qū)民警、黨員群眾、街道領(lǐng)導(dǎo)干部、“兩代表一委員”一起組成“順順服務(wù)團(tuán)”，為居民順心順氣解疙瘩。針對物業(yè)服務(wù)、家庭矛盾等居民煩心事，“順順服務(wù)團(tuán)”面對面地調(diào)解矛盾、化解糾紛，在順心順氣中，讓小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。

青青花園、和諧家園、居民樂園

在基層治理中，不少問題是社區(qū)解決不了的，我們就發(fā)揮大黨委的引領(lǐng)作用，整合下沉單位、共建單位以及社會(huì)力量，解決老百姓急難愁盼的問題。2017年，青山區(qū)有85家職能部門將行政資源、服務(wù)力量下沉到社區(qū)，各部門對社區(qū)一呼即應(yīng)。除此之外，社區(qū)打造的“四點(diǎn)半學(xué)?！币渤蔀楹⒆觽兊目鞓窐穲@。在“雙減”政策之下，我們把孩子們從課堂帶到戶外，去到戴家湖公園、青山新江灘等“網(wǎng)紅打卡地”，更多地為他們提供紅色教育、生活教育、社會(huì)實(shí)踐。黑躍榮（青和居社區(qū)居民）：社區(qū)的“天天敲門組”讓我印象最深，我無論反映什么事情，社區(qū)立馬就有人來噓寒問暖。作為一個(gè)老人，得到這樣的關(guān)懷，感覺很滿足。鄒紅霞（青和居社區(qū)居民）：近年來，社區(qū)新建了停車棚，保障了電動(dòng)車充電安全。大家還共同改出了一座“再生花園”，裝上了很漂亮的休閑椅。我住在這里蠻幸福。桂小妹：下一步，我們將繼續(xù)牢記習(xí)近平總書記殷殷囑托，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)的居民，把居民服務(wù)好，把社區(qū)治理好，把家園建設(shè)好。在強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興的新征程上，貢獻(xiàn)我們的力量，把青和居社區(qū)打造得越來越好。涂一昂（湖北省社科院馬克思主義研究所助理研究員）：2007年起，武漢市啟動(dòng)棚改工作。歷時(shí)10年，工人村地區(qū)先后有4萬多人搬出工棚，住進(jìn)樓房。青和居社區(qū)也發(fā)生巨大變化，由曾經(jīng)的武漢市最大的公租房小區(qū)，變成了青青花園、和諧家園、居民樂園。青和居社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)表明，要在辦好大大小小事的過程中，真正把群眾當(dāng)親人，把群眾的小事當(dāng)成自己的大事，深刻體悟習(xí)近平總書記關(guān)于“江山就是人民，人民就是江山”的重要論斷，始終堅(jiān)持把人民至上當(dāng)成是解決大黨獨(dú)有難題的基點(diǎn)。

END