荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員  鄒軍軍）“原來這個邊問邊辦這么方便,更加高效便捷了，為稅務(wù)不斷優(yōu)化服務(wù)點(diǎn)贊！”近日，潘女士對鄂州市征納互動服務(wù)運(yùn)營中心高效、便捷的稅務(wù)服務(wù)表達(dá)了由衷的感謝。

原來，潘女士是德清景鴻建筑勞務(wù)分包有限公司的會計，在湖北省電子稅務(wù)局預(yù)繳企業(yè)所得稅時遇到了困難，便撥打鄂州市第二稅務(wù)分局納稅咨詢電話，接線員周上了解情況后，迅速判斷其原因是開具《跨區(qū)域涉稅事項報告》時，行業(yè)選擇錯誤，導(dǎo)致無法預(yù)繳企業(yè)所得稅。

在電話中，周上詳細(xì)為納稅人講解了解決方式，與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系，為其修改了行業(yè)，確保了企業(yè)可以在電子稅務(wù)局正常預(yù)繳企業(yè)所得稅，同時還為其發(fā)放了個人所得稅登錄密碼，并且以QQ遠(yuǎn)程協(xié)助方式輔導(dǎo)納稅人在電子稅務(wù)局辦理存款賬戶賬號報告和簽訂三方協(xié)議。

“問中有辦”“辦中能問”“辦問協(xié)同”辦稅繳費(fèi)服務(wù)新模式，更好解決了線上涉稅問題?！皢栔杏修k”體現(xiàn)在企業(yè)撥打納稅咨詢電話后得到了專業(yè)的幫助和指導(dǎo)，接線員的專業(yè)服務(wù)和解決問題的能力使得企業(yè)可以得到及時的解決方案?！稗k中能問”指的是通過電話溝通與企業(yè)進(jìn)行積極互動，獲取必要的信息，以便準(zhǔn)確分析問題并提供具體的幫助，為企業(yè)提供更便利的稅務(wù)服務(wù)。

鄂州市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局征納互動服務(wù)運(yùn)營中心作為納稅服務(wù)的重要窗口，一直以來致力于提供高效、便捷的稅務(wù)服務(wù)。該局負(fù)責(zé)人夏俊表示：“下一步，分局將繼續(xù)努力，不斷提升人員專業(yè)性、敬業(yè)精神和服務(wù)意識，為更多企業(yè)解決問題、答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)高效的精細(xì)服務(wù)?！?/p>