荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李文蘭）8月8日，筆者從大冶市審計(jì)局獲悉，近日，該局在整合大冶市人社局工傷保險(xiǎn)基金審計(jì)項(xiàng)目和市殘疾人聯(lián)合會(huì)經(jīng)責(zé)審計(jì)項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)，工傷認(rèn)定和殘疾人辦證申請(qǐng)尚未納入“一網(wǎng)通辦”范圍。

因此，該局向相關(guān)主管部門提出盡快推出網(wǎng)上辦理工傷認(rèn)定和殘疾證申請(qǐng)的便民措施，保障工傷人群和殘疾人群切身利益，提高社會(huì)滿意度的審計(jì)建議。

該建議得到黃石市人社局、黃石市殘疾人聯(lián)合會(huì)等相關(guān)部門的高度重視，專程赴上級(jí)主管部門進(jìn)行了專題匯報(bào)，通過與黃石市殘聯(lián)、黃石市政數(shù)局等部門單位積極協(xié)作溝通，已于近期在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上成功“上線”工傷認(rèn)定和殘疾人辦證申請(qǐng)事項(xiàng)，打通了“一網(wǎng)通辦”壁壘，讓人民群眾的服務(wù)需求可以“就近辦、隨時(shí)辦、多點(diǎn)辦、快速辦”，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”或只跑一次腿，提高了人民群眾的幸福感。

同時(shí)，為提高此項(xiàng)便民措施的社會(huì)知曉度，相關(guān)部門積極利用地方報(bào)紙、電臺(tái)、政府網(wǎng)站、部門網(wǎng)站、相關(guān)APP等等多個(gè)渠道大力宣傳，引導(dǎo)廣大群眾知曉通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦黃石旗艦店APP等互聯(lián)網(wǎng)入口辦理的相關(guān)事宜，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、隨時(shí)辦、不見面辦”，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

此外，相關(guān)部門單位還定期組織窗口辦事人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升網(wǎng)辦事項(xiàng)操作水平，努力實(shí)現(xiàn)窗口辦事人員“一口清”、群眾辦事“一事成”；確保便民措施“真便民、真實(shí)用”，切實(shí)維護(hù)人民群眾切身利益。