荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 尹瀏星）“大事不出縣局，小事不出分局，堅(jiān)持問(wèn)題就地解決”，這是興山縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局對(duì)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”最樸素的理解。

“你們這是幾個(gè)意思喔？沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)我個(gè)人還要交企業(yè)所得稅，你們是不是故意為難人？”第一稅務(wù)分局調(diào)解室內(nèi)，傳來(lái)怒氣聲。

當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)余波迅速引導(dǎo)楊先生走進(jìn)“爭(zhēng)議調(diào)解室”，一邊安撫當(dāng)事人情緒，一邊了解到該男士姓楊，是受縣內(nèi)某執(zhí)法局（事業(yè)單位）委托過(guò)來(lái)代開(kāi)普票的。

原來(lái)?xiàng)钕壬峭ㄟ^(guò)一場(chǎng)拍賣會(huì)收購(gòu)了2臺(tái)縣內(nèi)某事業(yè)單位處置的二手汽車，共支付了2.7萬(wàn)元。在辦稅廳代開(kāi)發(fā)票時(shí)被要求征收轉(zhuǎn)讓方企業(yè)所得稅表示不理解。

“根據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》第三條規(guī)定事業(yè)單位是企業(yè)所得稅納稅人，能理解吧”“你看你提交的申報(bào)表，只填了收入，沒(méi)有填對(duì)應(yīng)成本費(fèi)用，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算了結(jié)果就是這么多……”調(diào)解室負(fù)責(zé)人盧平耐心解答著。

“原來(lái)是這樣，那我應(yīng)該怎么填？”“我不該發(fā)脾氣，現(xiàn)在就去委托單位要資料去……”。隨后，楊先生拿來(lái)了委托單位出具的有效扣除憑證，在“沒(méi)辦成，我來(lái)幫”專窗工作人員的輔導(dǎo)下辦理了更正申報(bào)，楊先生拿著發(fā)票面帶笑容地走出了辦稅服務(wù)廳。

像這樣“就地”調(diào)解稅費(fèi)爭(zhēng)議，是興山縣稅務(wù)局堅(jiān)持“辦事不推諉、服務(wù)不缺位、問(wèn)題不上交”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”真實(shí)寫照。自設(shè)立調(diào)解室以來(lái)，已成功調(diào)解各類稅費(fèi)爭(zhēng)議10余起，矛盾糾紛基層化解達(dá)100%，調(diào)解滿意度100%。

為更好推進(jìn)稅收治理現(xiàn)代化服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化，促進(jìn)征納關(guān)系更加和諧，進(jìn)一步提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效。今年以來(lái)，該局聚焦納稅人繳費(fèi)人稅費(fèi)服務(wù)訴求，在辦稅廳設(shè)立“沒(méi)辦成 我來(lái)幫”受理專窗，對(duì)辦事群眾“疑難雜癥”有呼必應(yīng)，全力提供“兜底”式精細(xì)化服務(wù)。在保證辦事高效同時(shí)，更要確保事能辦成，讓人民群眾在辦稅過(guò)程中真切感受到滿意，努力達(dá)到非常滿意。

興山縣稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)唐仁瓊表示，興山稅務(wù)將進(jìn)一步吸納“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新服務(wù)舉措，有效發(fā)揮“楓橋經(jīng)驗(yàn)”精神在化解涉稅矛盾糾紛的有力作用，不斷推進(jìn)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在興山稅務(wù)領(lǐng)域的拓展延伸。