沈集收費站員工集體合影

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者趙秀琳 通訊員 黃永紅 、陳婧）3月28日上午，艾紅霞和往常一樣，在其工作崗位——荊門市交通旅游投資集團(tuán)有限公司荊新一級公路沈集收費站，一邊微笑著和過往駕駛員打招呼，一邊熟練地收款結(jié)算。日前，她所在的收費站，受到中華全國總工會表彰，榮獲“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”稱號。這是荊門市2023年唯一獲此殊榮的單位。

沈集收費站2017年5月開通運營，作為交通行業(yè)的服務(wù)窗口，女員工充分發(fā)揮“半邊天”作用，圍繞“和諧荊新，青春飛揚”黨建品牌，秉承“規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，扎根三尺崗?fù)?，在平凡和忙碌中，文明服?wù)，傳遞溫暖，譜寫出一曲愛崗敬業(yè)之歌！

奮勇爭先 爭當(dāng)業(yè)務(wù)標(biāo)兵

走進(jìn)沈集收費站一樓，模范標(biāo)兵人物表彰榮譽墻上，8名標(biāo)兵的照片、簡要事跡赫赫在列。

“這是2022年度受表彰的標(biāo)兵，8人中，有6名是女員工，既有老員工，也有新面孔；既有行政辦公人員，也有收費窗口人員?！币慌缘墓ぷ魅藛T介紹。建站以來，每年站里都進(jìn)行評比、表彰，號召大家向先進(jìn)看齊！

這是沈集收費站抓業(yè)務(wù)、強素質(zhì)的縮影。

建站以來，沈集收費站始終以黨建特色品牌創(chuàng)建為載體，把學(xué)黨史、知黨情、跟黨走作為根本要求，格落實“三會兩制一課”制度，充分利用黨員主題活動日、站務(wù)會、班務(wù)會、科室會等，加強思想政治教育，提升業(yè)務(wù)技能水平，提高員工綜合素質(zhì)。其間，扎實開展文明服務(wù)培訓(xùn)、點鈔技能競賽、票證繳款培訓(xùn)，持續(xù)開展崗位練兵和“夜學(xué)”，培育員工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的理念，營造比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

愛崗敬業(yè) 爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵

“您好，請稍等！”“您好，請走好，再見！”……

這是沈集收費站收費窗口的工作常態(tài)！沈集收費站位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊緣，廣大員工以站為“家”，立足“三尺崗?fù)ぁ?，履職盡責(zé)，用無悔的青春，書寫最美的詩篇。

沈集收費站設(shè)有“春華”“夏雨”“秋實”“冬雪”四大班組。收費窗口以女員工為主，她們用愛崗敬業(yè)的態(tài)度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的手勢、溫暖人心的微笑，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲！通過文明服務(wù)，營造“和諧荊新”，通過小小窗口，展現(xiàn)靚麗青春！

收費三班員工劉銀保作為收費一線的優(yōu)秀女黨員，于2017年3月進(jìn)站工作，她愛崗敬業(yè)，勤奮踏實，不畏嚴(yán)寒酷暑，始終任勞任怨；堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱忱服務(wù)司乘；主動提供便民服務(wù)，熱心幫助群眾；充分發(fā)揮先鋒模范作用，關(guān)心幫扶同事，獲得上下一致好評，因表現(xiàn)優(yōu)秀，多次被上級單位授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。今年3月7日，荊門市舉行紀(jì)念“三八”國際婦女節(jié)113周年暨優(yōu)秀女性事跡宣講活動，劉銀保獲市“三八紅旗手”稱號。

去年4月，沈集收費站引進(jìn)12臺“壁掛式”掃碼設(shè)備投入使用。司機只需拿出手機，瞬間即可完成掃碼支付，方便車輛快捷過站，提高通行效率，受到司乘人員一致贊譽。

幾年來，收費班組童淑君、董桃峰等女員工在當(dāng)班值外勤時，多次發(fā)現(xiàn)走失、流浪的老人，她們引導(dǎo)、攙扶老人到安全地方休息，端來茶水或飯菜，并聯(lián)系民警和民政部門，將老人安全送回家中。她們的善意，溫暖了老人，新聞媒體也競相報道。遭遇強降雪時，不少車主滯留在收費站附近，收費站黨員干部沖鋒在前，帶領(lǐng)職工鏟冰除雪，使車輛迅速脫困；女員工也不甘人后，主動為司乘人員送去開水和泡面，以解燃眉之急，讓滯留的司機堵車不堵心。

積極參與 爭當(dāng)活動標(biāo)兵

為了增加團(tuán)隊凝聚力與向心力，沈集收費站積極開展群團(tuán)共建——收費站組織成立和諧畫室、荊新文學(xué)社、青春運動隊、飛揚樂隊、青年志愿者五大社團(tuán)。各社團(tuán)以豐富員工業(yè)余生活為抓手，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，以點帶面地開展豐富多彩、情趣高雅的活動，提高員工活力，使各社團(tuán)成為體育鍛煉之家、和諧健康之家、文明友誼之家。其間，與市內(nèi)各單位、周邊村鎮(zhèn)等進(jìn)行籃球、象棋友誼賽以及合唱比賽等。在各類活動中，女員工積極性高、參與度高、獲獎率高，她們是當(dāng)之無愧的主角，為收費站贏得了諸多榮譽。

工會還專門設(shè)置女工委員，從工作上、生活上關(guān)心關(guān)愛女員工群體，包括定期組織女員工進(jìn)行體檢，對女員工的婚、孕、產(chǎn)做好記錄，并給予適當(dāng)照顧；組織慰問孕產(chǎn)和生病住院職工，并對困難職工家庭進(jìn)行幫扶。為更好地服務(wù)懷孕和哺乳期的女員工，于2019年設(shè)立“母嬰室”，為孕產(chǎn)期女員工提供安靜、舒適的私密空間。

“收費站急我們之所急，想我們之所想，在這里工作感到很溫馨、很暖心。”不少女員工表示。

熱心公益 爭當(dāng)志愿標(biāo)兵

從驕陽似火似火的夏日到寒風(fēng)凜冽的冬天，從溫暖和煦的晨光，到滿天閃爍的星斗，她們始終堅持夏季“送清涼”、冬季“送溫暖”，為過往的司乘朋友送去溫暖與感動，也是她們向司乘交出去的一份份答卷。

沈集收費站充分利用收費現(xiàn)場便民箱等設(shè)施，為遇到困難的司乘人員及時提供幫助，急司機之所急，想司機之所想。

夏日炎炎，沈集收費站配置便民急救藥箱，供應(yīng)西瓜和綠豆湯等，為過往司乘送上一份清涼、一份關(guān)懷。歲末年初，沈集收費站安排干部員工到周邊的帥店村、彭堰村走訪慰問數(shù)十戶貧困戶，到沈集鎮(zhèn)福利院進(jìn)行慰問和探訪，為老人送去收費站的溫暖與關(guān)懷……這些活動中，總能看到女員工默默付出的身影。她們還參與沈集鎮(zhèn)“春之聲”文藝匯演，為周邊村民帶去精彩的節(jié)目；每年暑期對接彭堰村“陽光家園”或“希望家園”活動，為留守兒童輔導(dǎo)作業(yè)，并教授音樂、美術(shù)、手工等課程，豐富孩子們假期生活，讓他們幼小的心靈感受到社會大家庭的溫暖。

疫情防控期間，沈集收費站女員工在防疫一線挺身而出、沖鋒陷陣，亮身份、作表率，主動下沉社區(qū)參與疫情防控工作，卡口執(zhí)勤、小區(qū)巡邏、維護(hù)秩序……以沈集收費站志愿者服務(wù)隊負(fù)責(zé)人劉娟秀為代表的志愿者還積極參與到創(chuàng)城的熱潮中，她們頂烈日、冒嚴(yán)寒，一手長柄鉗、一手垃圾袋，巡回在責(zé)任區(qū)，撿拾各類垃圾，引導(dǎo)居民行為，為創(chuàng)城工作貢獻(xiàn)一份力量。

“迎著清晨燦爛的霞光/每一張笑臉鮮花綻放；目送傍晚美麗夕陽/每一個微笑清泉流淌。千萬次/千萬次真情問候，千萬次/千萬次揮手送別。收費窗口將溫馨傳遍四方,收費大棚是夢想起飛的翅膀……”正如《沈集收費站之歌》所表達(dá)的，沈集收費站這支朝氣蓬勃的隊伍，將以此次榮獲的“國”字號表彰為契機，踐行交旅人頑強拼搏的奮斗精神，始終做到將責(zé)任擔(dān)在肩上，堅守初心、勇毅前行，綻放文明服務(wù)之花！