荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 丁玥 實(shí)習(xí)生 翟欣妍）網(wǎng)友鄭先生相信了一家公司宣傳的經(jīng)營(yíng)抖店掙錢的內(nèi)容，花了近兩萬(wàn)元后卻沒(méi)有獲得合同上的預(yù)期收益，想找公司退款遭拒，后來(lái)在荊楚問(wèn)政留言后，在相關(guān)政府部門的幫助下成功獲得了近萬(wàn)元退款。

3月13日網(wǎng)友鄭先生在荊楚網(wǎng)《荊楚問(wèn)政》欄目發(fā)帖稱：“2月24日我與一家叫‘湖北京燃晨禾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司’的啟劍老師陳某平取得聯(lián)系，說(shuō)帶我做抖店賺錢，先是交了2100的報(bào)名費(fèi)，就辦理一個(gè)抖店?duì)I業(yè)執(zhí)照，然后引導(dǎo)我交15680說(shuō)給我對(duì)接80個(gè)網(wǎng)紅達(dá)人幫我?guī)ж?，說(shuō)打造18個(gè)爆款的品，然后最低出2088單，我就把這個(gè)錢交了，但現(xiàn)在我的抖音小店一點(diǎn)效果都沒(méi)有……希望政府部門出面，讓該公司把我的血汗錢退還給我。”（詳情：http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/5337.html）

在接到荊楚問(wèn)政欄目組轉(zhuǎn)交的網(wǎng)友鄭先生的投訴留言后，宜昌市伍家崗區(qū)人民政府相當(dāng)重視，迅速組織相關(guān)部門及所轄街道開展了實(shí)地調(diào)查及處置工作。3月17日，寶塔河街道辦事處、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)該公司位于宜昌市伍家崗區(qū)中南路35號(hào)12棟7層2室的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)取了鄭先生與湖北京燃晨禾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“京燃晨禾”）簽訂的創(chuàng)業(yè)孵化合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議約定，由乙方鄭先生支付該公司技術(shù)服務(wù)及人工服務(wù)費(fèi)用總計(jì)15680元，其中包括18節(jié)課的培訓(xùn)內(nèi)容以及協(xié)助完成真實(shí)銷量2088筆，若未完成，按未完成比例退還人工服務(wù)費(fèi)，協(xié)議簽訂時(shí)間為2023年2月24日，期限為1年。

政府工作人員回復(fù)稱，由于雙方屬合同糾紛，應(yīng)依照雙方簽訂的合同和《中華人民共和國(guó)民法典》有關(guān)規(guī)定，雙方友好協(xié)商解決，在協(xié)商不成的情況下，任何一方均可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。

最終，在寶塔河街道辦事處和區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的協(xié)調(diào)下，鄭先生已與京燃晨禾協(xié)商退還部分合同款項(xiàng)，并簽訂了終止合同協(xié)議，已退款9500元。

對(duì)此類糾紛，伍家崗區(qū)人民政府工作人員建議網(wǎng)友，面對(duì)合同糾紛要善用法律武器，平時(shí)多了解一些法律常識(shí)也是很有必要的，在簽合同時(shí)才能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；另外在投資時(shí)不要盲目聽信對(duì)方所宣傳的內(nèi)容，要多方考察仔細(xì)判斷。

征稿啟事：為貫徹落實(shí)省委“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)，荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）開設(shè)“一下三民”專欄，分為“辦實(shí)事”“微案例”“大家談”三個(gè)類別。欄目組將持續(xù)對(duì)通過(guò)《荊楚問(wèn)政》《民生熱線》平臺(tái)辦好實(shí)事的典型案例進(jìn)行采訪報(bào)道。同時(shí)，歡迎百姓將遇到的“急難愁盼”問(wèn)題和推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的意見(jiàn)建議，留言告訴我們，也歡迎全省各單位將“一下三民”的具體案例、切實(shí)舉措、心得體會(huì)，分享給我們。我們將通過(guò)此專欄，聚焦廣大基層黨員干部中的先進(jìn)典型，通過(guò)帶溫度、接地氣的新聞，生動(dòng)反映各地各部門千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事、辦好事的暖心舉措和實(shí)際成效。

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