荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者趙秀琳 通訊員彭晶）3月17日，一輛從湖南出發(fā)載有18人的大型客車因故障被迫滯留在宜巴高速上。湖北高路人積極相助，為滯留司乘聯(lián)系轉(zhuǎn)運車輛、準(zhǔn)備熱騰騰的飯菜，用實際行動傳遞著“予人芝蘭，手留余香”的服務(wù)理念。

“您好，我是高警夷陵大隊潘敏，現(xiàn)在宜巴高速滬蓉向K1177，有一輛載有18人的大型客車故障，車上的乘客需要臨時停留在高嵐所等待轉(zhuǎn)運車輛?！薄笆盏?，我們馬上準(zhǔn)備。”當(dāng)日下午，湖北交投宜昌運營公司高嵐收費站值班室突然接到高警的緊急救援電話。因距離故障車位置不到10公里，高嵐收費站立即化身“臨時救助站”，為接收滯留司乘做好充分準(zhǔn)備。

“大家都餓了吧，吃點東西暖暖?！闭€寒，天氣正涼。18名乘客來到管理所時，熱騰騰的火鍋和湯面已經(jīng)端上了桌。“我們這吃的不是面，是暖暖的心意。”乘客熊師傅邊吃邊向站所工作人員道謝。

據(jù)了解，這18名乘客是從湖南常德到神龍架來旅游的，經(jīng)過宜巴高速時，客車發(fā)動機(jī)突然冒煙，無法正常行駛。此時正值傍晚，高速上能見度較低，車上乘客擔(dān)心后方來車，只能站在路沿外焦急等待救援。

“幸好有高警和收費站的熱心幫助，真是雪中送炭?！薄耙欢〞懶鸥兄x你們的?！辈灰粫?，轉(zhuǎn)運車輛到達(dá)收費現(xiàn)場。18名司乘離開時不停地向管理所工作人員道謝。