荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 孫玉）在全市戶戶走到工作中，丁家營鎮(zhèn)按照市委安排部署，工作中落實“五字訣”，強(qiáng)化過程管理，嚴(yán)格督導(dǎo)督查，確保工作落到實處。

走訪農(nóng)戶要“實”。全鎮(zhèn)203名包戶干部走街串巷，深入農(nóng)戶家庭，認(rèn)真開展走訪活動，確保走訪全覆蓋。干部積極利用中午、晚上群眾空閑時間，加班加點開展走訪；對于常年外出群眾，通過微信、電話等方式落實走訪。堅決杜絕“坐在辦公室填寫走訪手冊代替實地走訪”或“為完成任務(wù)走馬觀花式走訪”。

交流溝通用“情”。走訪過程中，要帶著真摯的感情與群眾溝通，把對群眾的關(guān)心和愛護(hù)傳遞到群眾的心里，要放下身段說群眾“話”、放低姿態(tài)為群眾辦事，群眾才把干部當(dāng)親人，才能信賴干部敞開心扉，從而達(dá)到了解實情的工作效果。堅決杜絕用“官本位”高高在上、“官老爺”盛氣凌人的方式，淺嘗輒止、生硬僵化的與群眾交流溝通，給群眾留下“擾民”的影響，引起群眾的反感。

隱患排查要“細(xì)”。干部走訪時講究工作方式方法，深入細(xì)致發(fā)現(xiàn)群眾家庭存在的問題和困難，要用“由表及里”、“一葉知秋”的眼光和思維，從細(xì)枝末葉表象切入洞察群眾的問題和困難，同時有針對的做好政策宣傳、矛盾化解等工作。堅決杜絕淺層次詢問、表象式感知與群眾交流溝通。

問題整改要“真”。對于排查出群眾的問題和困難，落實“真”整改，杜絕敷衍搪塞群眾；走訪中積極為群眾想辦法、出點子，解決他們的煩心事、揪心事，打通他們生活生產(chǎn)中的難點、堵點。對于現(xiàn)場能整改的問題，第一時間督促整改到位；對于長期整改或無法整改的問題，要耐心細(xì)致向群眾解釋清楚，并及時報送上級部門落實整改；工作中整理好整改資料，做好問題清單匯總。

檔案整理要“齊”。對于手冊中設(shè)置向農(nóng)戶了解的問題，詢問結(jié)果要有文字表述，千萬不能一“是”到底 、一“否”到底；對于排查問題匯總，各村召開研判會，確定那些需要村級層面解決、那些需要上報解決問題，并填好“三單”，整理好檔案；本輪戶戶走到結(jié)束后，各村駐點領(lǐng)導(dǎo)對排查出農(nóng)戶有問題的戶戶走到手冊簽明意見，并蓋章。