失主吳先生從鄂西北高速收費員手中接過失而復(fù)得的背包

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員喻薇  張瑜）“真的太感謝你們了！”2月11日，乘客吳先生從鄂西北高速收費員手中接過失而復(fù)得的背包，激動地說：“包里面有重要的證件，多虧你們及時找回！”

當(dāng)日14時28分，湖北交投鄂西北高速竹溪收費站收費員盧鵬打掃衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)收費廣場車道地上有一個黑色的雙肩包，盧鵬立即將情況上報管理所值班人員，并在原地等候。“一定是哪位司乘不小心掉在地上了！等發(fā)現(xiàn)了會回來找包。”但十分鐘過去了，仍遲遲未見有人回來尋找失物。

通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)司機下車關(guān)閉行李艙門

得知情況后，值班人員趕到現(xiàn)場，和收費員盧鵬在收費亭監(jiān)控錄像下一起打開背包，嘗試找到失主的聯(lián)系方式，經(jīng)查看，雙肩包內(nèi)有證件、衣物、充電器等物品，沒有可聯(lián)系的信息。考慮到失主肯定很著急，值班人員和盧鵬立即查看廣場錄像看能不能找到丟包的車輛。

經(jīng)過仔細排查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)日14時26分，一輛客運車停在出口ETC車道欄桿前，司機下車走到車輛左側(cè)關(guān)閉行李艙的門，很有可能是這輛客運車掉的包！

值班人員隨即通過車牌信息致電交警部門查找司機的聯(lián)系方式。跟司機取得聯(lián)系后，得知車輛是竹山至?？档目瓦\車，司機在下高速時發(fā)現(xiàn)行李艙的門開了，就在ETC車道前下車關(guān)閉行李艙的門，未察覺到已掉落的背包，乘客正在著急的找包時，接到了收費站的電話。下午15時10分，失主吳先生趕到收費站，面對失而復(fù)得的包，吳先生連聲道謝：“我正著急找這個包，幸好遇到你們，實在太感謝了?！?/span>

“細微之處見真情，點滴小事暖人心”。 湖北交投鄂西北運營公司的路哥路姐們，始終秉承全心全意服務(wù)司乘的工作理念，從小事做起，從身邊事做起，積極為過往司乘人員排憂解難，見義勇為、拾金不昧等行為不斷涌現(xiàn)，讓“群眾美好出行體驗”的理念已經(jīng)在鄂西北公司蔚然成風(fēng)。