荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者趙秀琳 通訊員張豪）“你們實(shí)在是太貼心了，雖然車壞了，天氣也冷，可你們的服務(wù)讓我倍感溫暖啊”。2月4日，一輛客車因故障滯留湖北交投隨岳運(yùn)營(yíng)公司柳林收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)。工作人員與志愿者們熱情服務(wù)滯留司乘，用實(shí)際行動(dòng)傳遞了春運(yùn)溫度。

當(dāng)日下午5時(shí)許，柳林收費(fèi)站值班人員接到現(xiàn)場(chǎng)通知，一輛從鄭州開往廣州的大客車因故障需下站維修，50余名司乘滯留收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)。了解情況后，值班人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)安撫司乘情緒，將其引導(dǎo)至管理所志愿服務(wù)臺(tái)前，保障其余車輛順利通行。

與此同時(shí)，值班人員還與志愿者準(zhǔn)備了面條等便餐，以及面包、餅干、熱水等應(yīng)急食品，依次分發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)司乘?！爸x謝你們，為你們點(diǎn)贊”“這面條味道不錯(cuò)，和我老家一樣”。接過熱騰騰的面條，安陽籍乘客姜先生贊嘆道。

下一步，湖北交投隨岳運(yùn)營(yíng)公司柳林管理所將持續(xù)聚焦司乘所需，用心提供更有溫度的服務(wù)，為過往司乘保駕護(hù)航。