荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者呂鑒蕾 通訊員祝丹、柯陸珺慧）黨的二十大報(bào)告指出，要“健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能”。

今年以來(lái)，在包保單位和社區(qū)黨委的共同努力下，青山湖社區(qū)探索“三步共謀、三出共建、三類(lèi)管理、三評(píng)監(jiān)督、三化社區(qū)”的“五個(gè)三”工作法，推動(dòng)美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動(dòng)不斷走深走實(shí)。

堅(jiān)持“三步”共謀，讓群眾當(dāng)“主角”

堅(jiān)持以人民為中心，讓群眾當(dāng)主角，是共同締造的本質(zhì)。

在青山湖社區(qū)，社區(qū)大黨委通過(guò)“講、議、定”三步工作法，讓居民充分參與到社區(qū)公共事務(wù)謀劃與決策中來(lái)，引導(dǎo)群眾從被動(dòng)走向主動(dòng)、從配角當(dāng)回主角。

圍繞“帶頭講”，小區(qū)設(shè)置“紅色議事亭”，動(dòng)員社區(qū)干部、黨員骨干帶頭講，鼓勵(lì)群眾互相講。在街頭巷尾、茶余飯后講政策、提想法、說(shuō)打算，在“講”中保障居民知情權(quán)，凝聚民心。

圍繞“共同議”，積極搭建小區(qū)議事亭、“微信議事群”、“聚心長(zhǎng)廊”等協(xié)商議事平臺(tái)，把議事場(chǎng)所從會(huì)議室搬到小區(qū)廣場(chǎng)、樓棟庭院，針對(duì)小區(qū)“怎么建”“誰(shuí)來(lái)建”“如何管”等問(wèn)題征求大家意見(jiàn)，形成居民來(lái)參與、眾人來(lái)商量、辦法大家想的議事機(jī)制。

圍繞“集體定”，對(duì)涉及基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、社會(huì)秩序、財(cái)務(wù)收支等與居民公共利益有關(guān)的事務(wù)，堅(jiān)持“集體事，集體定”，在“定”中保障居民決策權(quán)，凝聚合力。目前，組織召開(kāi)各類(lèi)板凳會(huì)、宣講會(huì)56場(chǎng)次，累計(jì)收集居民意見(jiàn)建議103條，已協(xié)調(diào)解決95條。

動(dòng)員“三出”共建，讓群眾當(dāng)“主力”

居民是社區(qū)治理的主角，更是“共建共治共享”工作的主力軍。

結(jié)合社區(qū)實(shí)際，青山湖社區(qū)重點(diǎn)動(dòng)員“出智、出力、出資”共建，在社區(qū)內(nèi)形成了“全民共建”的濃厚氛圍。

在黨員的提議下，青山花園小區(qū)摸底醫(yī)生、教師、水電工等專(zhuān)業(yè)技能人才50余人，建立能人庫(kù)，創(chuàng)立“自主認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗位責(zé)任制”，圍繞居民生活需求提供力所能及的服務(wù)，打造“一家人”和諧小區(qū)。

為充分激發(fā)居民群眾內(nèi)生動(dòng)力，社區(qū)還動(dòng)員居民投工投勞，共同參與小區(qū)建設(shè)。在高專(zhuān)小區(qū)齋公山路7-2號(hào)樓，居民自發(fā)投勞完成5個(gè)單元的樓梯磨砂鐵銹、調(diào)配刷漆工作。

同時(shí)，為解決建設(shè)資金短缺問(wèn)題，圍繞共同締造理念，社區(qū)有效整合了政府、社會(huì)、群眾三方力量和資源，確保花小錢(qián)能辦事、辦成事、辦大事。例如，在建設(shè)紅色驛站“一家親”“一家亭”中，轄區(qū)企業(yè)無(wú)償提供閑置房屋175㎡，居民自掏腰包為“一家親”便民服務(wù)驛站配置“共享桌椅”。

推行“三類(lèi)”管理，讓群眾當(dāng)“管家”

既為了群眾，讓城市更便捷更舒適；又依靠群眾，放手讓百姓當(dāng)“管家”。

通過(guò)推行制度管理、包片管理、激勵(lì)管理，當(dāng)?shù)胤e極探索建立社區(qū)、業(yè)委會(huì)、居民代表多方齊管、全民共管機(jī)制。

一方面，依托業(yè)委會(huì)牽頭自治，制定協(xié)商議事規(guī)則，依靠組織共管隊(duì)伍、志愿服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域有人管，基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目有人落實(shí)。今年來(lái)，業(yè)委會(huì)針對(duì)亂扔垃圾、高空拋物問(wèn)題，上門(mén)做工作20余次，在溝通談心中居民轉(zhuǎn)變思想主動(dòng)當(dāng)起公約監(jiān)督員。

另一方面，對(duì)小區(qū)公共空間進(jìn)行責(zé)任區(qū)劃分，協(xié)商制定管理公約和評(píng)比制度，發(fā)動(dòng)居民認(rèn)領(lǐng)花壇、充電車(chē)棚、健身設(shè)施、單元樓道等公共區(qū)域，掛牌上崗。在黨員余國(guó)政、劉新民的帶領(lǐng)下，青山花園小區(qū)居民認(rèn)領(lǐng)了花壇區(qū)域綠植養(yǎng)護(hù)、充電車(chē)棚區(qū)域秩序維護(hù)和單元樓道保潔等工作。

同時(shí)，依托鄂東醫(yī)養(yǎng)之家設(shè)置“時(shí)間銀行”，居民通過(guò)參與志愿服務(wù)獲得相應(yīng)積分，可兌換鄂東醫(yī)養(yǎng)之家各項(xiàng)醫(yī)療、日托服務(wù)，家屬憑積分也能享用該服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一人出力，全家享受的“一家人”理念。目前已有數(shù)十名居民參與積分兌換。

開(kāi)展“三評(píng)”監(jiān)督，讓群眾當(dāng)“評(píng)委”

“效果共評(píng)”是“共同締造”的標(biāo)尺和“試金石”。

在社區(qū)治理過(guò)程中，青山湖社區(qū)堅(jiān)持效果導(dǎo)向，動(dòng)員居民全過(guò)程參與項(xiàng)目建設(shè)、志愿服務(wù)等活動(dòng)事項(xiàng)評(píng)價(jià)，建立健全評(píng)價(jià)、反饋、運(yùn)用共評(píng)機(jī)制。

——居民自主評(píng)。通過(guò)線(xiàn)下入戶(hù)、線(xiàn)上問(wèn)答等方式，邀請(qǐng)居民對(duì)小區(qū)的議事平臺(tái)搭建、協(xié)商議事規(guī)則、環(huán)境衛(wèi)生整治等八個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行打分，社區(qū)根據(jù)打分情況查找差距與不足，進(jìn)一步優(yōu)化工作計(jì)劃。截至目前，累計(jì)發(fā)放問(wèn)卷一千余份，滿(mǎn)意率達(dá)90%。

——多方協(xié)同評(píng)。定期召開(kāi)多方共評(píng)會(huì)議，組織包保單位、下沉黨員、業(yè)委會(huì)成員、群眾代表等，對(duì)小區(qū)民主管理、志愿服務(wù)、樓棟文明衛(wèi)生等工作進(jìn)行百分量化評(píng)分，針對(duì)存在不足，認(rèn)真聽(tīng)取大家意見(jiàn)建議，逐步改進(jìn)。

——全程監(jiān)督評(píng)。建立全過(guò)程評(píng)價(jià)機(jī)制，事前廣泛征求小區(qū)居民意見(jiàn)建議；事中邀請(qǐng)居民參與監(jiān)督，實(shí)行共建項(xiàng)目輪值管理；事后組織召開(kāi)居民測(cè)評(píng)會(huì)，滿(mǎn)意度調(diào)查會(huì)。在公園路5號(hào)樓、7號(hào)樓圍墻拆除過(guò)程中，出于安全考慮，采納居民建議，增設(shè)大門(mén)，獲得居民一致好評(píng)。

打造“三化”社區(qū)，讓群眾當(dāng)“贏家”

人民城市人民建，人民城市為人民。

“我們將著力打造標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人文化的宜居小區(qū)，不斷提升居民歸屬感、獲得感、幸福感?！鼻嗌胶鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

在陣地建設(shè)方面，打造集“黨建引領(lǐng)、為民服務(wù)、基層治理”等多功能于一體的黨群服務(wù)中心，設(shè)置黨員活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽、心理咨詢(xún)、文體娛樂(lè)等場(chǎng)地，推進(jìn)陣地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。目前已開(kāi)展清廉宣講、反詐宣傳、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)15次。

在社區(qū)服務(wù)方面，打造“一家親”“一家亭”“一家人”便民服務(wù)紅色驛站3個(gè)，由黨員志愿者日常值班，社區(qū)網(wǎng)格員定期入駐，為居民提供幫辦代辦、政策咨詢(xún)、調(diào)解矛盾糾紛等服務(wù)。目前已收集問(wèn)題261個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)解決188個(gè)，志愿者幫辦代辦305件。

在志愿服務(wù)方面，以“365志愿服務(wù)隊(duì)”黨建品牌為基礎(chǔ)，組建巾幗藝術(shù)團(tuán)、美麗俏夕陽(yáng)、石榴紅時(shí)裝協(xié)會(huì)等文藝團(tuán)隊(duì)和助教志愿服務(wù)隊(duì)、醫(yī)護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)、水電維修志愿服務(wù)隊(duì)等學(xué)雷鋒專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展“讀書(shū)分享會(huì)”“小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)”“賞花會(huì)”等居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，切實(shí)讓小區(qū)居民共享美好環(huán)境與幸福生活。