荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者趙秀琳 通訊員金偉忠、付杉）日前，由中國(guó)交通報(bào)社、中國(guó)交通報(bào)刊協(xié)會(huì)主辦的“講出你的品牌故事”——第四屆交通運(yùn)輸優(yōu)秀文化品牌展示活動(dòng)進(jìn)入最后的評(píng)選階段，湖北交投鄂西北運(yùn)營(yíng)公司推薦的“同道·同行—幸福鄂西北”品牌文化案例成功入圍。經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)推送后，社會(huì)公眾反響強(qiáng)烈。

湖北交投鄂西北高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“鄂西北運(yùn)營(yíng)公司”）肩負(fù)著十堰、襄陽(yáng)區(qū)域6條路段581公里高速路段管養(yǎng)工作，沿路設(shè)置28個(gè)收費(fèi)站、5個(gè)綜合巡檢辦公室和10個(gè)收費(fèi)（隧道）集中監(jiān)控點(diǎn)，覆蓋十堰市區(qū)及4縣1市40余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)百姓出行中，鄂西北運(yùn)營(yíng)公司始終秉承湖北交投集團(tuán)“交融天下、投以致遠(yuǎn)”的核心文化理念，以打造“紅色之路、安暢之路、科技之路、人文之路、幸福之路”為抓手，開(kāi)啟了“同道·同行—幸福鄂西北”文化品牌建設(shè)的嶄新實(shí)踐。

協(xié)助地方做好疫情防控工作

品質(zhì)服務(wù) 薪火相傳

“師傅，請(qǐng)出示健康碼，這是免費(fèi)為您提供的口罩……”正穿梭于車流中協(xié)助卡口防疫人員掃碼查驗(yàn)的“薪火女子班”是G70福銀高速十堰西收費(fèi)站一張靚麗的服務(wù)名片。

十堰西收費(fèi)站是十堰城區(qū)重要的高速站點(diǎn)，該站外塑形象、內(nèi)提素質(zhì)，打造“薪火女子班，慧萃十堰西”站所文化品牌，成立了以7名女收費(fèi)員為班組的“薪火女子班”，以“行為規(guī)范、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、笑容常駐”，贏得過(guò)往司乘的一致好評(píng)，榮獲全省“三八紅旗集體”、全國(guó)“最美公路人”稱號(hào)。

這是鄂西北運(yùn)營(yíng)公司“一站一品”文化品牌建設(shè)的一個(gè)縮影。

在G59呼北高速白桑關(guān)收費(fèi)站，站所以溫馨服務(wù)為基礎(chǔ)，成立“青妍女子班”窗口服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造“溫馨白桑關(guān)”站所品牌，先后榮獲“全省高路系統(tǒng)服務(wù)示范站”和“全省青年文明號(hào)”等榮譽(yù)。

高速路網(wǎng)在不斷完善，社會(huì)公眾對(duì)高速出行的需求也在不斷提升。

G4213麻安高速竹山收費(fèi)站車流量較大，經(jīng)常有司乘需要幫助。給自燃貨車滅火、幫故障車輛推車……收費(fèi)員總是熱情服務(wù)。在品牌創(chuàng)建過(guò)程中，“幸福護(hù)航·馨悅竹山”品牌落地，多次開(kāi)設(shè)高考護(hù)航綠色通道，協(xié)助防疫卡口掃碼查驗(yàn)……打造公司第五黨總支“紅色護(hù)航線”黨建品牌，不斷滿足公眾的美好出行需求。

路，在不斷延伸。文化品牌也在公司所轄的581公里高路網(wǎng)、28個(gè)收費(fèi)站一路生花。

收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)真香花箱

同心同夢(mèng) 賦能發(fā)展

如何把“同道·同行-幸福鄂西北”文化品牌和人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要相融合？

在鄂西北運(yùn)營(yíng)公司黨委副書記、總經(jīng)理李厚?？磥?lái)，打造“幸福鄂西北”品牌，融入地企共建，更好地服務(wù)公眾和地方經(jīng)濟(jì)，讓大眾擁有更好的出行體驗(yàn)，就是滿足人民群眾美好生活需要的出發(fā)點(diǎn)，也是“責(zé)任交投，國(guó)企擔(dān)當(dāng)”的落腳點(diǎn)。

“快來(lái)看呀！鄖陽(yáng)南收費(fèi)站做起羊肚菌的廣告了,還是免費(fèi)的……”近日，在G59呼北高速鄖陽(yáng)南收費(fèi)站，一幅幅繪有鮮花、羊肚菌以及廠家聯(lián)系方式的花箱顯得格外耀眼奪目，引來(lái)過(guò)往司乘的關(guān)注和咨詢。

以“美麗鄖陽(yáng)南，紅色輕騎兵”為站所文化品牌的鄖陽(yáng)南收費(fèi)站，深度融入助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，將沿線的地方資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展“高速+旅游”新模式。目前，“紅色輕騎兵”已為屬地鎮(zhèn)村量身定做最美鄉(xiāng)村宣傳打卡視頻10余條，吸引了不少游客。

詩(shī)與遠(yuǎn)方，改變時(shí)空格局；助力興業(yè)富民，拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

“哇，你們推出的打卡路線真不錯(cuò)，享受了‘高速+旅游’的折扣優(yōu)惠，還有‘高速+飯圈’衣食住行購(gòu)的優(yōu)惠套餐?！比涨埃ㄐ性贕59呼北高速房縣收費(fèi)站的張女士贊不絕口的說(shuō)道。

房縣收費(fèi)站立足于深厚的黃酒和詩(shī)經(jīng)文化底蘊(yùn)，打造“詩(shī)畫房縣”文化品牌，引來(lái)八方來(lái)客沿著鄂西北高速體驗(yàn)詩(shī)經(jīng)文化、品鑒黃酒香甜。該站員工王巧，在房縣西關(guān)印象花神評(píng)選活動(dòng)，以鄂西北人獨(dú)有的自信和氣質(zhì)脫穎而出，成為“西關(guān)印象”景區(qū)文創(chuàng)代言人。

從“等車上路”到“引車上路”，從走出“費(fèi)亭”到融入“地方”，代言加引流，現(xiàn)身打卡分享，高速站口文化品牌讓地方經(jīng)濟(jì)沿著高速一路水漲船高、蒸蒸日上。

開(kāi)展“路況直播”活動(dòng)

聚勢(shì)而行 轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

“湖北交投正處于改革高潮期，作為運(yùn)營(yíng)性子公司如何抓好湖北發(fā)展的大機(jī)遇，乘勢(shì)而上，創(chuàng)新是永恒不變的主題?！倍跷鞅边\(yùn)營(yíng)公司黨委書記、執(zhí)行董事雷強(qiáng)如是說(shuō)。

塑造品牌需要統(tǒng)一策劃，堅(jiān)持“守正”；也需要差異化打造，追求“創(chuàng)新”。

“根據(jù)國(guó)務(wù)院第189次常務(wù)會(huì)議部署，今年第四季度收費(fèi)公路貨車通行費(fèi)可以減免10%……”這是第45期“小北課堂”向社會(huì)公眾普及的惠民政策。

為積極應(yīng)對(duì)收費(fèi)體制改革，科學(xué)把握收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作新要求，該公司所轄G59呼北高速劉洞收費(fèi)站打造“智衍劉洞”站所文化品牌，以“智”為核心，衍生出“小北課堂”。

“小北課堂”利用新媒體平臺(tái)對(duì)綠通政策、超限運(yùn)輸?shù)葻狳c(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)解讀，開(kāi)創(chuàng)了新媒體助力“我為群眾辦實(shí)事”的先河，用實(shí)際行動(dòng)為鄂西北代言。

從“一張白紙”到坦途如虹，從探索先行到雄姿初顯,鄂西北高速路網(wǎng)處處涌動(dòng)著交投人的雄心壯志。

直播間中，一位“美麗心情”的網(wǎng)友：“隨州上高速來(lái)十堰現(xiàn)在什么政策？”這是該公司監(jiān)控中心“云鵲”團(tuán)隊(duì)直播時(shí)經(jīng)常遇到的彈幕信息，主播們都一一給予解答。

該公司監(jiān)控中心負(fù)責(zé)沿線28個(gè)收費(fèi)站、148座隧道、607座橋梁和路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、實(shí)時(shí)路況發(fā)布以及日常突發(fā)事件應(yīng)急處置等工作。因疫情原因，交通出行成為人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，“云鵲”團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生，打造成便民利民的云上“服務(wù)驛站”，先后開(kāi)展直播500余場(chǎng)，答疑10萬(wàn)余次?；癁橐蛔c司乘溝通的“連心橋”“信息橋”，以堅(jiān)如磐石的初心擦亮“同道·同行--幸福鄂西北”文化品牌。

文化品牌如鳥之羽翼、車之兩輪，提供強(qiáng)大精神動(dòng)能，有力提升了公司的凝聚力、戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力。

清和竹山北、清韻鄖陽(yáng)東、智善溢水、秀雅軍店、樂(lè)學(xué)寶豐、秀美官山、山水窯淮、悅動(dòng)青峰......在鄂西北地區(qū)星羅棋布的高速站點(diǎn)，文化品牌建設(shè)花開(kāi)正盛。鄂西北運(yùn)營(yíng)公司文化品牌建設(shè)取得的諸多成效，正逐步成為交投集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力！