荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 趙秀琳 通訊員林治國 蘭晶）國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局武漢代辦處窗口可以辦理哪些業(yè)務(wù)？收費(fèi)事項(xiàng)是否公開透明？對窗口工作人員的服務(wù)是否滿意？10月12日，國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局武漢代辦處“喜迎二十大、向祖國報告”主題青年文明號開放周啟動，武漢代辦處邀請代理機(jī)構(gòu)、高等院校、科研院所、創(chuàng)新企業(yè)等服務(wù)對象代表走進(jìn)服務(wù)窗口，開展宣傳展示、后臺觀摩等活動，征詢服務(wù)意見。

活動現(xiàn)場，服務(wù)對象代表觀看“活動周”宣傳展板、代辦業(yè)務(wù)后臺、知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解室，并觀摩新一代檢索分析系統(tǒng)、知慧橋平臺運(yùn)行、電商維權(quán)等業(yè)務(wù)。在隨后的座談會上，服務(wù)對象代表填寫服務(wù)調(diào)查問卷，評議服務(wù)內(nèi)容，并提出建議和疑問，國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局武漢代辦處副處長馬駿一一回應(yīng)了現(xiàn)場提問和建議，并交辦相關(guān)部門跟蹤落實(shí)。

武漢代辦處是湖北省知識產(chǎn)權(quán)局直屬事業(yè)單位，主要承擔(dān)國家知識產(chǎn)權(quán)專利局、商標(biāo)局授權(quán)委托的專利、商標(biāo)事務(wù)服務(wù)，面向全省提供知識產(chǎn)權(quán)信息、維權(quán)援助、戰(zhàn)略研究服務(wù)等近50項(xiàng)具體業(yè)務(wù)。近年來，武漢代辦處提升服務(wù)能力，各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)快速提升，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴、業(yè)務(wù)零差錯”，多次被國家知識產(chǎn)權(quán)局授予“全國先進(jìn)代辦處”光榮稱號，2020年被國家市場監(jiān)管總局授予“全國市場監(jiān)管系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”光榮稱號。

今年1-9月，武漢代辦處各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都實(shí)現(xiàn)大幅增長，其中專利質(zhì)押登記、專利許可備案等涉企服務(wù)項(xiàng)目更是“亮點(diǎn)紛呈”：專利許可備案筆數(shù)、金額同比分別增長300% 、367% ；專利質(zhì)押登記筆數(shù)同比增長190%，金額超42億元，提前一個季度超去年全年金額，充分展現(xiàn)了知識產(chǎn)權(quán)助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、助力企業(yè)“疫后重振”的重要作用。

湖北省知識產(chǎn)權(quán)局黨組成員、副局長李述武表示，“喜迎二十大、向祖國報告”開放周活動主題鮮明，緊扣時代脈搏、催人奮進(jìn)，希望武漢代辦處以此次活動為契機(jī)，完善制度建設(shè)，規(guī)范人員管理，進(jìn)一步發(fā)揮“青年文明號”創(chuàng)建成效，廣泛聽取和吸收社會各界意見建議，大力推行“網(wǎng)上辦”、“一網(wǎng)通辦”，發(fā)揮綜合服務(wù)協(xié)同優(yōu)勢，在信息應(yīng)用、維權(quán)援助、戰(zhàn)略研究方面發(fā)揮服務(wù)作用和效能，更好服務(wù)創(chuàng)新湖北建設(shè)。