荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員張敏）十一小長(zhǎng)假即將來(lái)臨，平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司延續(xù)理賠地面服務(wù)護(hù)航傳統(tǒng)，連續(xù)11年開(kāi)展國(guó)慶護(hù)航行動(dòng)。

湖北平安產(chǎn)險(xiǎn)于9月30日至10月8日開(kāi)展線下警保聯(lián)動(dòng)，在武漢、襄陽(yáng)、宜昌、隨州、黃岡、咸寧、仙桃高速路口設(shè)立7個(gè)護(hù)航站點(diǎn)，為全社會(huì)車(chē)主提供防疫物資、免費(fèi)救援、小額快速處理、理賠指引、快處快賠、旅游指引等暖心服務(wù)。線上為車(chē)主提供理賠咨詢、異地出險(xiǎn)、視頻查勘等便捷服務(wù)，減少出險(xiǎn)客戶等待時(shí)間，同時(shí)也避免因事故引發(fā)的擁堵，助力交通快速恢復(fù)暢通。

近年來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司不斷刷新理賠服務(wù)體驗(yàn)，推進(jìn)客戶線上化平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)平安好車(chē)主APP，為車(chē)主提供車(chē)保險(xiǎn)、車(chē)服務(wù)、車(chē)生活一站式線上車(chē)服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)以好車(chē)主APP為載體打造綜合型車(chē)主服務(wù)平臺(tái)，以“用車(chē)就上好車(chē)主”為價(jià)值主張，向車(chē)主提供保險(xiǎn)服務(wù)、用車(chē)服務(wù)、理賠服務(wù)，截止2022年8月注冊(cè)用戶400萬(wàn)，月活用戶150萬(wàn)。

后疫情時(shí)代，平安利用好車(chē)主APP發(fā)揮線上化優(yōu)勢(shì)，履行社會(huì)職能，提供一鍵全流程自助投保，在線批改、在線理賠功能，上線全程0接觸的“無(wú)感加油”功能，累計(jì)服務(wù)超50萬(wàn)車(chē)主，年檢代辦6年內(nèi)無(wú)接觸直辦生成電子標(biāo)，并結(jié)合最新本地疫情發(fā)布資訊、防疫健康課堂，免費(fèi)疫情贈(zèng)險(xiǎn)產(chǎn)品。 解決客戶全方位、多元化、個(gè)性化需求，讓客戶“省心、省時(shí)又省錢(qián)”。