荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者趙秀琳、張賽賽 通訊員陽升）國(guó)慶節(jié)將至，高速公路又將迎來出行高峰?！笆弧逼陂g，湖北高速公路的服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站如何保障司乘的出行，有哪些便民舉措？9月28日，荊楚民生觀察團(tuán)走進(jìn)湖北高速公路部分收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)，探訪各部門服務(wù)群眾出行的工作舉措。

在仙桃服務(wù)區(qū)，觀察團(tuán)成員看到，煥新升級(jí)的“司機(jī)之家”可以 24小時(shí)免費(fèi)提供淋浴休息、洗衣烘干、冷熱凈水、食品加熱、貨物代保等10多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)區(qū)設(shè)置了無障礙通道、無障礙廁位、無障礙車位，停車場(chǎng)秩序井然，“光儲(chǔ)充”一體化充電站擴(kuò)建充電樁即將建設(shè)完成投入使用。

“充電樁越來越多，20分鐘可以充滿電，十一出行不用擔(dān)心路上的充電問題了。”了解到新能源車的建設(shè)情況，觀察團(tuán)成員紛紛表示服務(wù)區(qū)發(fā)展快，建設(shè)貼近民生需求。

不到20秒即繳費(fèi)通行離站的“收費(fèi)機(jī)器人”減少了收費(fèi)員與過往司乘人員的直接接觸，讓司乘出行更快捷。排湖收費(fèi)站的張惠介紹，為確保收費(fèi)設(shè)備在節(jié)假日期間正常運(yùn)轉(zhuǎn)，已提前對(duì)收費(fèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好車流量較大時(shí)的分流預(yù)案。節(jié)假日期間，將根據(jù)車流情況，增派防疫檢查點(diǎn)查驗(yàn)人員，全力保暢，搭建便民服務(wù)臺(tái)，提供通達(dá)圖、維修工具、消毒紙巾、口罩等便民物品，為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。

G70福銀高速漢十孝感服務(wù)區(qū)日均車流量6800輛，節(jié)假日最高車流量達(dá)2萬輛。這里將大車位和小車位進(jìn)行了分區(qū)設(shè)置，并建設(shè)房車營(yíng)地車位4個(gè)，在主建筑樓兩側(cè)建設(shè)了環(huán)境優(yōu)美的休閑平臺(tái)和綠化景觀區(qū)域，提升司乘的休憩品質(zhì)的同時(shí)，也進(jìn)一步確保了廣場(chǎng)車輛和人員安全。

在孝感服務(wù)區(qū)入口，即可以看到“愛的驛站”服務(wù)臺(tái)，這是湖北交投實(shí)業(yè)公司打造的志愿者服務(wù)品牌，可提供路況信息查詢、咨詢投訴、無線上網(wǎng)、急救藥品、簡(jiǎn)易維修工具、廣播系統(tǒng)等便民服務(wù)項(xiàng)目，并為司乘提供基礎(chǔ)應(yīng)急救助服務(wù)。

往功能區(qū)，記者看到，小吃和商品品種豐富，蔡林記、貓屎咖啡、周黑鴨、DQ、馬可遇菠蘿、香他她煲仔飯、如意餛飩等20個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目可滿足司乘多樣化的購(gòu)物、用餐需求。

“安心、舒心、貼心、放心、真心，是我們服務(wù)司乘美好出行的基本保證?！?span style="text-indent: 2em;">湖北省交通運(yùn)輸廳公路事業(yè)發(fā)展中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“十一”期間，各部門要加強(qiáng)疫情防控、保通保暢、突發(fā)事件處理等方面的工作，讓司乘能夠“安心、舒心、放心”行駛在高速路上。