荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 田靜）“您好，這是您的證件，您的業(yè)務(wù)已經(jīng)全部辦理完畢，請您對本次服務(wù)進(jìn)行評價。”6月22日上午，在沿渡河鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，窗口工作人員對剛辦完“戶口遷移”業(yè)務(wù)的黃先生說。據(jù)悉，這是該便民服務(wù)中心正在推行的“群眾評”工作?！澳銈兊姆?wù)我非常滿意，值得點(diǎn)贊”黃先生高興地說道。

據(jù)了解，巴東縣為進(jìn)一步調(diào)動基層創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷優(yōu)化基層政務(wù)環(huán)境，提升基層服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)群眾體驗(yàn)感、獲得感和幸福感，以線上與線下相結(jié)合的模式，在12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全面開展基層服務(wù)“群眾評”，通過便民場所二維碼評議、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“好差評”、政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)情況評議等方式，積極引導(dǎo)辦事群眾主動參與評價。現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”、社會各界“綜合點(diǎn)評”，及時了解企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)的感受和訴求，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)工作“以評促管”“以評促優(yōu)”。

今年以來，巴東縣通過線上、線下累計(jì)開展評價22000余次，滿意度達(dá)99.95%。下一步，巴東縣政務(wù)局將進(jìn)一步加大便民服務(wù)“群眾評”的宣傳推介力度，提高群眾參與度、知曉率，真正實(shí)現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)好不好，群眾說了算”，有效聚焦群眾關(guān)切，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。