荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 費(fèi)燦超 通訊員 程若蘭）“真的是太感謝你們了，我就去咨詢了一次你們就幫我們辦好了業(yè)務(wù)，為你們‘零跑腿’的服務(wù)點(diǎn)贊！”近日，黃陂華潤(rùn)燃?xì)夤镜馁N心服務(wù)得到區(qū)商業(yè)局幼兒園工作人員的好評(píng)。

6月9日，黃陂區(qū)商業(yè)局幼兒園工作人員通過(guò)華潤(rùn)燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行燃?xì)鈭?bào)裝咨詢，工作人員詳細(xì)詢問(wèn)了需求后，隨即記錄并轉(zhuǎn)辦至黃陂華潤(rùn)燃?xì)夤?。轉(zhuǎn)辦當(dāng)天，公司市場(chǎng)部工作人員與用戶取得聯(lián)系并進(jìn)行線上視頻踏勘，隨后完成小型工商業(yè)方案圖及項(xiàng)目概算，在線上完成了合同簽訂。工程部立即啟動(dòng)小型工商業(yè)用戶快速安裝流程，當(dāng)日下午便組織材料進(jìn)場(chǎng)施工。在安裝保護(hù)箱施工過(guò)程中，因物業(yè)不同意設(shè)備安裝位置，擔(dān)心有安全隱患，市場(chǎng)部和工程部立即安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，與物業(yè)溝通該保護(hù)箱位置符合燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范要求，對(duì)居民安全無(wú)不良影響，經(jīng)雙方溝通協(xié)商后，物業(yè)同意燃?xì)馐┕?。次日，工程部組織驗(yàn)收隨即進(jìn)行了管道置換，考慮到幼兒園工作日需正常上課，工作人員決定周末加班點(diǎn)火試氣。

6月11日，黃陂華潤(rùn)燃?xì)夤究头堪才艑T上門對(duì)所有燃?xì)夤艿肋M(jìn)行全面安全檢查，檢查無(wú)問(wèn)題后完成天然氣點(diǎn)火通氣工作。當(dāng)熊熊的火焰燃燒時(shí)，區(qū)商業(yè)局幼兒園的工作人員露出了滿意的笑容。

這樣的用氣速度，是華潤(rùn)燃?xì)夤静粩鄤?chuàng)新優(yōu)化整合營(yíng)商環(huán)境的成果。黃陂華潤(rùn)燃?xì)獗小耙钥蛻魹閷?dǎo)向”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化整合創(chuàng)新，提高網(wǎng)辦深度，進(jìn)一步縮短辦理時(shí)限，獲得用氣辦理流程已簡(jiǎn)化為1個(gè)環(huán)節(jié)，辦理時(shí)限已縮短至準(zhǔn)制式項(xiàng)目、無(wú)外線工程接入項(xiàng)目、有外線工程接入項(xiàng)目分別為3、8、14個(gè)工作日以內(nèi)，提供個(gè)性化的“一對(duì)一服務(wù)”，用最真誠(chéng)專業(yè)的服務(wù)態(tài)度對(duì)待每一位用戶，保障用戶安全用氣。一直以來(lái)，黃陂華潤(rùn)燃?xì)夥e極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以高度的責(zé)任感和使命感，努力成為審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最優(yōu)的民生企業(yè)。