荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 陳澤洪）“您現(xiàn)在在生產(chǎn)生活上有無遇到什么困惑？對公安機關服務發(fā)展有何意見和建議？”“現(xiàn)在黨的政策好，我們老百姓生活幸福，如今公安服務工作到位，值得點贊！”6月17日，巴東縣公安局政務服務戶政窗口魏警官與前來窗口辦證的張先生一問一答聊起了察民情話題。

6月以來，巴東縣公安局政務服務窗口落實主體責任，按照窗口服務工作量大量小，分為兩大工作組，立足窗口和下沉社區(qū)兩個主陣地，以反詐騙、防溺水、正確使用水、電、氣、油、惠民政策宣傳、講解優(yōu)化營商環(huán)境舉措、關心群眾生活冷暖、征求意見和建議、指導政務服務平臺操作運用、引導、幫辦、帶辦證照、幫助解決群眾在辦證上遇到的急事、愁事、傷心事等為重點，針對不同對象調(diào)查了解不同內(nèi)容，把握察民情對象的廣泛性和工作內(nèi)容的深度性，組織開展下基層察民情解民憂暖民心主題實踐活動。截止目前，在窗口共與30余人開展了民情交流，深入社區(qū)廉租房中走訪居民50余人，獲取民情民意信息5件，征求工作意見和建議3條，窗口現(xiàn)場為2人解決了辦證遇到的特殊困難。

“我們將以民情民意為工作底板，以解民憂暖民心為工作方向，破解難題，優(yōu)化舉措，切實把公安政務服務工作做實做精，以實實在在的工作成果檢驗下基層察民情解民憂暖民心主題實踐活動成效?！蔽壕倥c張先生交流結束時向張先生承諾道。