荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者趙秀琳 通訊員余威）保障貨車(chē)司機(jī)“五停服務(wù)”、再建20處司機(jī)之家、提升貨車(chē)停車(chē)服務(wù)能力……貼近民生辦實(shí)事，湖北省公路事業(yè)發(fā)展中心為民服務(wù)再升級(jí)。6月7日，記者從省公路事業(yè)發(fā)展中心了解到，我省將開(kāi)展為期三年的高速公路服務(wù)區(qū)貨車(chē)“停中情”活動(dòng)，進(jìn)一步改善高速公路服務(wù)區(qū)停車(chē)、休息、食宿等硬件設(shè)施服務(wù)條件，提高便民惠民服務(wù)水平，不斷提升貨車(chē)司機(jī)獲得感、幸福感、安全感。

據(jù)了解，湖北高速將進(jìn)一步鞏固、擴(kuò)展“司機(jī)之家”服務(wù)和貨車(chē)停放服務(wù)，不斷提升服務(wù)區(qū)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)能力、服務(wù)環(huán)境水平，著力保障貨車(chē)司機(jī)“五停服務(wù)”（有地停、放心停、便利停、舒適停、滿意停），讓貨車(chē)司機(jī)在外工作期間能夠“喝口熱水、吃口熱飯、洗個(gè)熱水澡、停個(gè)放心車(chē)、睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)”。

按照活動(dòng)方案內(nèi)容和“有地?！薄胺判耐！薄氨憷！薄笆孢m?！薄皾M意停”要求，湖北高速將新建“司機(jī)之家”20處，該目標(biāo)將分三個(gè)階段完成，2022年年底前建成9處“司機(jī)之家”，規(guī)范服務(wù)設(shè)施建設(shè)內(nèi)容，細(xì)化管理措施，做好宣傳工作。在服務(wù)設(shè)施規(guī)范建設(shè)和管理的基礎(chǔ)上，2023年年底前建成5處“司機(jī)之家”，打造信息共享化、價(jià)格惠民化、環(huán)境舒心化、停車(chē)便捷化、管理安全化的現(xiàn)代化服務(wù)區(qū)。2024年年底前，建成6處“司機(jī)之家”，在全省高速公路推廣現(xiàn)代化服務(wù)區(qū)，提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。

按照《高速公路服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）服務(wù)設(shè)施規(guī)范》和《高速公路服務(wù)區(qū)（停車(chē)區(qū)）服務(wù)管理規(guī)范》，湖北高速將規(guī)范服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)設(shè)施設(shè)置，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)空閑車(chē)位數(shù)量，引導(dǎo)貨車(chē)合理分流，完善停車(chē)區(qū)24小時(shí)視頻監(jiān)控，確保監(jiān)控?zé)o盲區(qū)，提升安全服務(wù)能力。

除了優(yōu)化設(shè)施布局，完善服務(wù)設(shè)施，湖北高速將通過(guò)服務(wù)區(qū)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，結(jié)合線下熱門(mén)產(chǎn)品、潮流服務(wù)的試用，幫助司乘收獲一站式服務(wù)購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)線上預(yù)約線下服務(wù)的方式，幫助貨車(chē)司機(jī)科學(xué)選擇服務(wù)區(qū)停留點(diǎn)和專享服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)獲得感，為司機(jī)提供貨運(yùn)信息渠道，增加司機(jī)運(yùn)輸收入和降低運(yùn)營(yíng)成本。

此外，湖北高速還將創(chuàng)新服務(wù)模式，打造“網(wǎng)紅打卡”服務(wù)區(qū)地標(biāo)性平臺(tái)，組織舉辦公益服務(wù)節(jié)、夜間音樂(lè)節(jié)等活動(dòng)，把服務(wù)區(qū)打造成為惠民利民、傳遞關(guān)愛(ài)、維護(hù)權(quán)益的“愛(ài)心驛站”。增加普惠服務(wù)，提供增值服務(wù)，結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域特色，加強(qiáng)主題和特色服務(wù)建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)區(qū)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)、旅游發(fā)展深度融合，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)品質(zhì)。