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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）輿情數(shù)據(jù)分析師 潘頔

5月27日，2022湖北十佳政務(wù)新媒體抖音號排行榜揭曉。從過去一年抖音排名來看，“襄陽公安”摘得桂冠，其次是“武漢交警”，位居第二名，排在第三位的是“湖北荊州交警”?！耙瞬l(fā)布”“武漢公安”進入TOP5，分別位列第四和第五位?！扒啻汉薄薄昂毕馈薄捌桨颤S石”“湖北高速交警”“十堰警事”依次排在第六至第十位。

數(shù)據(jù)解析：“襄陽公安”年分享量近110萬

DCI值超過1200的賬號有四個，分別是“襄陽公安”“青春湖北”“湖北消防”“十堰警事”。DCI值在1100到1200之間的賬號有三個，分別是“湖北荊州交警”，“宜昌發(fā)布”“平安黃石”。

從榜單的發(fā)布視頻數(shù)量上看，“宜昌發(fā)布”以1112條排第一，“武漢交警”以696條位列第二，“湖北消防”以633條緊隨其后排第三。

從評論數(shù)量上看，“襄陽公安”以近50萬次評論穩(wěn)坐第一位，“十堰警事”以32萬余次列第二。

從點贊數(shù)量上看，“青春湖北”以1370余萬次的點贊數(shù)遙遙領(lǐng)先，排在第一位。

從分享數(shù)上看，“襄陽公安”以近110萬排第一；“青春湖北”粉絲數(shù)量最多達2653860人、“湖北消防”、“武漢公安”分別排第二和第三，為1360070人和1158062人。

特點分析：生動活潑接地氣

隨著短視頻技術(shù)的不斷完善，其傳播的形式與內(nèi)容也更加豐富。短視頻的碎片化、可視化及社交屬性都是影響政務(wù)短視頻傳播發(fā)展的重要特點。通過分析觀察政務(wù)抖音視頻發(fā)現(xiàn)，熱門內(nèi)容之所以實現(xiàn)多級傳播，大都具備以下特點：

傳播形式生動豐富。政務(wù)抖音號更善于利用或制造熱點。熱點承載著許多民眾的注意力，結(jié)合自己的賬號特性，用故事、情景劇等普通用戶喜聞樂見的形式進行表現(xiàn)。如“湖北荊州交警”的沉浸式搞笑視頻“喝酒不開車，開車不喝酒”，“史上最快出警，碰瓷碰到警察”，“湖北消防”的“暴雨遠離電線桿，漏電有危險不冒險”“藍朋友帶你get火場逃生技能”等。政務(wù)號通過在短視頻上發(fā)布信息，用不同以往的風(fēng)格語言，打破了群眾印象中嚴肅刻板的高冷形象；以生動活潑的視頻內(nèi)容，使政府單位形象更具親和力；用豐富多樣的傳播形式，滿足不同用戶群體需求。值得一提的是“情景劇”一改之前的官方話語體系，創(chuàng)新政務(wù)宣傳思路，從現(xiàn)實中取材，輔以優(yōu)秀的創(chuàng)意，并使法律知識貫穿其中，創(chuàng)造出既搞笑又有教育意義的短視頻內(nèi)容。很多網(wǎng)友紛紛表示，翻拍永遠不缺，普法是好事，互相學(xué)習(xí)。結(jié)合抖音平臺的視頻娛樂效應(yīng)，給公眾提供趣料內(nèi)容，給予公眾新的視聽體驗與精神上的沖擊力，極大地提高了政務(wù)傳播的活力，進而這種創(chuàng)新的傳播形式更受歡迎，與其他較為普遍的形式相比更具優(yōu)勢。

紀實題材扣人心弦。紀實視頻有利于提升政務(wù)號的辨識度及與公眾的親近感。政務(wù)抖音號在抖音平臺一反嚴肅高冷的日常，走起了活潑務(wù)實新潮的路線。例如，“襄陽公安”的抖音紀實視頻“民警揭秘小廣告玄機 ”，還有“便衣警察抓捕入室搶劫犯罪嫌疑人”，“真實抓捕現(xiàn)場，場面激烈”；“武漢交警”的“嚴查電動自行車違法，列舉電動自行車十種違法必查”；“武漢公安”的“523.49公斤毒品這樣銷毀”等。網(wǎng)友們對這樣的普法短視頻喜聞樂見。紀實內(nèi)容的傳播使政府機構(gòu)具體化、形象化，拉近了與公眾的距離。

社交屬性突出。新媒體傳播與傳統(tǒng)媒體相比，優(yōu)勢在于其將受眾的“在場”變成可能，利用短視頻內(nèi)容與受眾互動，吸引更多的用戶參加，讓屏幕另一端的用戶有參與感。如“襄陽交警”“武漢交警”均開抖音直播夜查酒駕，引來眾多網(wǎng)友圍觀并參與跟帖。短視頻突出的社交屬性和極為便捷的評論交流功能，有利于政府部門根據(jù)民眾反饋的信息針對性開展答疑，確保政策精神的準(zhǔn)確傳達，也能更好地使群眾對消息或政策進一步了解。同時，因為評論區(qū)留言推薦機制是以點贊數(shù)量來排序的，這不僅可以激發(fā)用戶的討論熱情，也更利于政策的傳播。

政務(wù)宣傳更接地氣。作為一種可視化傳播方式，短視頻尤其看重形象呈現(xiàn)。深入人心的形象宣傳是最“接地氣”的一個主題。分析政務(wù)機構(gòu)抖音號短視頻內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，形象宣傳、正能量、知識科普、公益宣傳、中國力量等是最常見的主題，如“湖北消防”的宣傳片“他們是無所不能的藍朋友，是可愛的藍精靈”；“宜昌發(fā)布”的“一個短片了解宜昌市人才政策”；“青春湖北”的“93歲老兵回憶戰(zhàn)壕入黨：愿意為人民而死”等。

近幾年，政務(wù)機構(gòu)入駐抖音等短視頻平臺之后，在傳播社會正能量、樹立良好形象、宣傳科普等方面取得了很好的成績。隨著越來越多的政府部門入駐短視頻平臺，并將其作為擴大公信力的重要工具，大量記錄真情、傳遞溫暖的政務(wù)短視頻內(nèi)容已在網(wǎng)民群體中深入人心。政務(wù)新媒體將在抖音等短視頻平臺上實現(xiàn)更好地發(fā)展。