荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 譚茜文）“沒想到稅務(wù)部門的服務(wù)可以這么精細精準，還專門準備了線上線下同步培訓(xùn)，現(xiàn)在我們的干部職工都能熟練地操作個稅匯繳APP了?！敝袊嗣胥y行恩施州中心支行工作人員在培訓(xùn)現(xiàn)場激動地說。

自“便民辦稅春風行動”和第31個全國稅收宣傳月活動啟動后，恩施州稅務(wù)局第二稅務(wù)分局聚焦納稅人繳費人的需求，創(chuàng)新政策宣傳途徑，量身定制個性化服務(wù)。如今，納稅人按需“點餐”，“稅小二”就會做到精準“配餐送餐”，盡心竭力地紓困解難。

4月中旬，該分局走訪問需到人行恩施州中心支行時，了解到人行對個人所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)有培訓(xùn)需求。4月21日，便聯(lián)合人行恩施州中心支行，送去了一場相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

據(jù)了解，此次培訓(xùn)設(shè)立2個主會場、8個分會場，州人行中心支行及8縣市支行337名員工參訓(xùn)。培訓(xùn)會上，州稅務(wù)專家還對現(xiàn)場提問進行了解答，并輔導(dǎo)納稅人進行準確申報。參訓(xùn)的人行干部職工紛紛表示，培訓(xùn)非常及時，既有政策宣講又有實操演練，針對性強，值得點贊。

針對納稅人不同涉稅需求，定制服務(wù)套餐并送“貨”上門，在恩施州稅務(wù)部門已成常態(tài)。無獨有偶，同樣享受到“點餐式”服務(wù)的，還有恩施高中的教職工。

稅務(wù)線上培訓(xùn)   通訊員供圖

為配合學校疫情防控要求，該分局采取線上培訓(xùn)方式為學校教職工講解了個人所得稅相關(guān)政策。

“請問可以通過哪些渠道辦理年度匯算？”“殘疾人減免稅能在個稅APP上申報嗎？”……

5月13日，該分局“稅惠春風·云課堂”第一期直播開播，不僅有恩施高中的教職工在線觀看，還吸引了州內(nèi)其他納稅人繳費人的關(guān)注，在線向稅務(wù)干部提出一系列涉稅問題。

“此次講座內(nèi)容詳實，通俗易懂，讓教職工更加清楚個稅APP操作流程，更加理解個人所得稅綜合年度匯算清繳相關(guān)政策，受到了教職工的好評?！倍魇└咧胸攧?wù)人員對稅務(wù)部門線上講座表示感謝。

恩施高中教職工觀看直播培訓(xùn)  通訊員供圖

恩施州稅務(wù)局第二稅務(wù)分局負責人劉峻表示，將以為民服務(wù)的溫度，狠抓落實的力度，深入推進精確執(zhí)法、精細服務(wù)、精準監(jiān)管、精誠共治，持續(xù)推出一系列涉稅定制服務(wù)舉措，全力化解納稅人急難愁盼問題。