歡樂(lè)谷集團(tuán)副總經(jīng)理、 武漢歡樂(lè)谷總經(jīng)理黃小林（右）做客湖北日?qǐng)?bào)企業(yè)家全媒體縱橫談。 （湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 魏錸 攝）

湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 嚴(yán)芳婷 通訊員 韓璇

亞洲首座雙龍木質(zhì)過(guò)山車(chē)、國(guó)內(nèi)最大人工造浪海灘……

武漢歡樂(lè)大道以它命名，外交部發(fā)言人趙立堅(jiān)為它點(diǎn)贊。

這是武漢歡樂(lè)谷，今年是它落地華中的第10年。4月15日，歡樂(lè)谷集團(tuán)副總經(jīng)理、武漢歡樂(lè)谷總經(jīng)理黃小林做客湖北日?qǐng)?bào)5G演播室，分享歡樂(lè)谷與武漢共生共長(zhǎng)的故事。

“2020年‘惠游湖北’期間，歡樂(lè)谷電音節(jié)活動(dòng)盛況登上海外推特?zé)崴?，外交部發(fā)言人趙立堅(jiān)點(diǎn)贊，成為向世界展示武漢疫后復(fù)蘇的窗口?！秉S小林說(shuō)，10年來(lái)，歡樂(lè)谷與武漢擁有共同的歡樂(lè)記憶。

企業(yè)名片

歡樂(lè)谷集團(tuán)是華僑城集團(tuán)下屬的二級(jí)子集團(tuán)，運(yùn)營(yíng)管理全國(guó)8家歡樂(lè)谷主題公園、5家瑪雅海灘水公園。歡樂(lè)谷創(chuàng)立于1998年，以“打造連鎖文化公園”為愿景，旨在為不同的城市帶來(lái)同樣的歡樂(lè)。

作為歡樂(lè)谷“東西南北中，歡樂(lè)大中國(guó)”全國(guó)戰(zhàn)略布局的第五站——武漢站，武漢歡樂(lè)谷承襲華僑城的創(chuàng)想文化內(nèi)核，以“常玩常新”的發(fā)展理念，全力打造“繁華都市開(kāi)心地”。

精彩語(yǔ)錄

落地十年，我們緊密結(jié)合江城特色開(kāi)發(fā)引進(jìn)項(xiàng)目，致力于打造武漢人自己的歡樂(lè)谷。

面對(duì)疫情我們沒(méi)有選擇“躺平”，而是不斷拓寬發(fā)展“新路”。我們把武漢歡樂(lè)谷的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及理念向外輸出，承接其他建設(shè)中的主題樂(lè)園咨詢(xún)、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目，讓歡樂(lè)谷多年積累的智慧成果得到應(yīng)用和變現(xiàn)。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是一個(gè)消費(fèi)者的服務(wù)需求不斷升級(jí)的時(shí)代。我們要求所有歡樂(lè)谷員工，都需要有“園感”，即迅速發(fā)現(xiàn)公園各種問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力，用一流的服務(wù)打造城市旅游地標(biāo)。

多彩主題，融入江城春夏秋冬

“歡樂(lè)谷致力于打造武漢的‘城市地標(biāo)’。”黃小林說(shuō)，武漢歡樂(lè)谷在落地之初，就在核心區(qū)域?qū)ｉT(mén)設(shè)計(jì)規(guī)劃出“歡樂(lè)江城”主題區(qū)，以實(shí)景形式呈現(xiàn)武漢本土文化，策劃制作“打碼頭”情景劇，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的雜技和話(huà)劇演員，以生動(dòng)的情節(jié)故事再現(xiàn)武漢民國(guó)時(shí)期的碼頭故事。

黃小林介紹，除了在硬件設(shè)施上融入武漢元素，武漢歡樂(lè)谷還打造出眾多獨(dú)屬于武漢城市記憶的節(jié)慶文化品牌活動(dòng)。

春季國(guó)風(fēng)次元節(jié)。主打漢服國(guó)潮主題，引入國(guó)漫、古風(fēng)等元素，讓游客對(duì)漢服文化有更深層次的理解和感知。同時(shí)，武漢歡樂(lè)谷助推江城櫻花名片，將生態(tài)櫻花與人文賞櫻結(jié)合，打造頗具特色的沉浸式櫻花景觀。

夏季HOHA電音節(jié)。電音節(jié)重新定義華中夜玩樂(lè)園的新方式，創(chuàng)新華中最大夜生活聚場(chǎng)，以“電音+雙樂(lè)園”為特色，打造夜間文化和旅游消費(fèi)聚集區(qū)，助力武漢拉動(dòng)夜間消費(fèi)需求。

秋季街頭藝術(shù)節(jié)。每逢國(guó)慶長(zhǎng)假前后，武漢歡樂(lè)谷會(huì)邀請(qǐng)?jiān)S多知名年輕藝術(shù)家來(lái)現(xiàn)場(chǎng)演出，引進(jìn)雜技、書(shū)法等具有中國(guó)傳統(tǒng)文化習(xí)俗的互動(dòng)表演，將傳統(tǒng)文化與潮流元素融合，讓游客領(lǐng)略異域風(fēng)情的表演與傳統(tǒng)東方藝術(shù)碰撞的魅力。

冬季LIGHTS游樂(lè)園燈光節(jié)。2020年，歡樂(lè)谷打造華中首個(gè)Smiley主題樂(lè)園——LIGHTS游樂(lè)園，結(jié)合非遺傳統(tǒng)文化，聯(lián)動(dòng)黃鶴樓、東湖等城市五大地標(biāo)，傳遞積極、美好的新年信號(hào)，塑造武漢“笑起來(lái)了”的品牌理念。

“武漢歡樂(lè)谷‘以公益為媒’，彰顯央企社會(huì)責(zé)任?！秉S小林說(shuō)，作為武漢馬拉松永久終點(diǎn)，歡樂(lè)谷從提供賽道貼心服務(wù)到“最美三公里”添新，從選拔漢馬官方拉拉隊(duì)到匯聚旗下品牌共迎漢馬，從組建華僑城跑團(tuán)參與賽事到“千里之行”紀(jì)念雕塑落成，全流程助力城市盛大賽事。

防疫經(jīng)營(yíng)兩不誤，時(shí)刻準(zhǔn)備“再起跑”

2020年1月23日，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，武漢歡樂(lè)谷率先閉園，307名員工留守宿舍，封城76天無(wú)一例感染。5月19日，關(guān)閉了117天的武漢歡樂(lè)谷煥新重啟，用電音領(lǐng)嗨夏夜、藝術(shù)點(diǎn)燃國(guó)慶，熱力四射的市場(chǎng)活動(dòng)一波接一波，成為文旅行業(yè)疫后復(fù)蘇風(fēng)向標(biāo)。146天“與愛(ài)同行 惠游湖北”活動(dòng)中，武漢歡樂(lè)谷累計(jì)接待游客296萬(wàn)人次，一舉成為最火爆景區(qū)之一。

“在疫情常態(tài)化防控階段，我們堅(jiān)持防疫和經(jīng)營(yíng)兩手抓，在確保安全的情況下，發(fā)力本地游，為武漢市民提供家門(mén)口的歡樂(lè)體驗(yàn)。”黃小林說(shuō)，疫情防控對(duì)客流量有一定影響，但園區(qū)的更新改造、活動(dòng)策劃一樣不少。“我們堅(jiān)信疫情一定會(huì)過(guò)去，并時(shí)刻準(zhǔn)備著疫后搶先起跑?！?/p>

2021年初，歡樂(lè)谷引入國(guó)際知名IP“Smiley”，首創(chuàng)“國(guó)際IP+現(xiàn)代藝術(shù)+傳統(tǒng)文化”的新潮燈光節(jié)，收入同比2019年增長(zhǎng)36%；以專(zhuān)業(yè)為目標(biāo)，打造潮級(jí)大現(xiàn)場(chǎng)。暑期HOHA電音節(jié)，舞臺(tái)、藝人、玩法全面升級(jí)，自開(kāi)幕后持續(xù)刷新電音節(jié)入園量紀(jì)錄，開(kāi)幕僅10天逾8萬(wàn)人打卡夜場(chǎng)，較2019年電音節(jié)同期增長(zhǎng)150%。夜游季以“大場(chǎng)景+大鬼屋+大演藝”為核心，打造全新夜游體驗(yàn)。開(kāi)幕前9天營(yíng)業(yè)收入同比2019年增長(zhǎng)19%，創(chuàng)同期單日營(yíng)業(yè)收入新高。

按照“經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景化、商品IP化”的思路，優(yōu)化二次消費(fèi)的內(nèi)容和場(chǎng)景。打造出鴻祥堂民國(guó)風(fēng)奶茶店、歡樂(lè)里、聆水軒集裝箱餐廳等全新網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，引入超級(jí)飛俠、奧特曼、盲盒等優(yōu)質(zhì)IP商品，優(yōu)化商店和外擋陳列。

黃小林透露，2021年，園區(qū)二次消費(fèi)收入占整體營(yíng)收比重高達(dá)30%，同比2019年（剔除閉園期）有較大幅度增長(zhǎng)。

未來(lái)5年，再“造”一個(gè)歡樂(lè)谷

眼下，武漢歡樂(lè)谷10年積累的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，成為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)：向外進(jìn)行智力輸出。

這兩年，武漢歡樂(lè)谷先后拿下歡樂(lè)天際室內(nèi)樂(lè)園、衡陽(yáng)瑪雅海灘水公園、武商夢(mèng)時(shí)代樂(lè)園建設(shè)咨詢(xún)及后期運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目，在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)前端即全程介入，讓歡樂(lè)谷多年積累的智慧成果得到應(yīng)用和變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)輸出。

《湖北省旅游業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》中提到，未來(lái)將湖北建設(shè)成為世界知名旅游目的地。

黃小林說(shuō)，為湖北文旅產(chǎn)業(yè)注入“歡樂(lè)力量”，武漢歡樂(lè)谷秉承“一年一小變、三年一大變”“常玩常新”的理念，不斷開(kāi)發(fā)新的旅游體驗(yàn)項(xiàng)目。

如今，歡樂(lè)谷已建成9大主題區(qū)，擁有110余項(xiàng)娛樂(lè)體驗(yàn)項(xiàng)目。黃小林說(shuō)，未來(lái)5年，我們將再“造”一個(gè)歡樂(lè)谷，實(shí)現(xiàn)所有區(qū)域煥新升級(jí)，增加供給側(cè)內(nèi)容，豐富游客游玩體驗(yàn)，穩(wěn)固華中旅游市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

今年，歡樂(lè)谷將啟動(dòng)極速世界主題區(qū)改造，計(jì)劃2023年迎客。2024年，推出歡樂(lè)谷三期“大武漢”主題區(qū)，用實(shí)景呈現(xiàn)的方式展示武漢的過(guò)去、近代和未來(lái)；2025年計(jì)劃推出環(huán)島大漂流，并積極探索水上大巡游的新玩法，有效利用水域面積，提升游客體驗(yàn)值，并打造全新的漁光島主題區(qū)；2026年，重磅項(xiàng)目全新的颶風(fēng)灣主題區(qū)將對(duì)外開(kāi)放。

同時(shí)，為適應(yīng)演藝內(nèi)容主題化、市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化需求，歡樂(lè)谷將進(jìn)一步加強(qiáng)演藝與主題活動(dòng)融合，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)演藝“一盤(pán)棋”，在現(xiàn)有每年一萬(wàn)多場(chǎng)表演的基礎(chǔ)上，通過(guò)更加合理的場(chǎng)次安排，為游客營(yíng)造表演無(wú)處不在的氛圍；打造具有引領(lǐng)性、能夠經(jīng)受市場(chǎng)檢驗(yàn)的節(jié)慶活動(dòng)，為廣大游客提供超預(yù)期的體驗(yàn)。