荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)） 輿情數(shù)據(jù)分析師 潘頔

4月18日，由荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院制作的湖北醫(yī)院傳播指數(shù)3月榜單發(fā)布（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2022年3月1日至3月31日）。本期，湖北省中醫(yī)院登上榜首，武漢市中醫(yī)醫(yī)院位居第二，武漢同濟(jì)醫(yī)院取得第三名。

本階段榜單較上一期而言有所變動(dòng)。湖北省中醫(yī)院登頂，武漢市中醫(yī)醫(yī)院表現(xiàn)優(yōu)秀，上升5位排名第2，武漢同濟(jì)醫(yī)院較上月上升9位，獲得季軍。武漢市第一醫(yī)院上升6位排名第7；襄陽(yáng)市中心醫(yī)院作為新上榜單位便擠進(jìn)前TOP10排在第8位；湖北省人民醫(yī)院雖下降1位，但仍然排第10名。十堰市人民醫(yī)院和湖北省婦幼保健院均為新上榜單位，分別排在第11和第12位；宜昌市第二人民醫(yī)院、咸寧市中心醫(yī)院均有進(jìn)步，分別上升4位和6位，排在第14、15名。黃石市婦幼和黃石市中心醫(yī)院作為兩家新晉醫(yī)院成績(jī)不俗，排在第18和第20位。武漢市中心醫(yī)院雖然排名下滑，但仍然在TOP20中排列第16位。鄂州市中心醫(yī)院表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，排名上升9位，排在第21位；另外，十堰市中醫(yī)醫(yī)院和黃岡市中心醫(yī)院還有宜昌市婦幼作為新晉單位，排在第23、24和30位。

湖北省腫瘤醫(yī)院、宜昌市第一人民醫(yī)院、荊州市中醫(yī)醫(yī)院和荊州市第一人民醫(yī)院排名雖有不同程度的下滑，但仍在前TOP30里。溯源發(fā)現(xiàn)，部分單位排名下滑主要原因是主流媒體報(bào)道量減少，負(fù)面輿情偶有出現(xiàn)，后續(xù)可從優(yōu)秀醫(yī)療案例、正能量的醫(yī)患關(guān)系等方面加強(qiáng)宣傳力度。

（排名變動(dòng)體現(xiàn)本期與上期排名變化，上升為“+”，下降為“-”，新進(jìn)榜為“NEW”，無(wú)變化為“——”）

●個(gè)案分析

湖北省中醫(yī)院本次成功奪得第一名，與其高效通過(guò)媒體平臺(tái)宣傳發(fā)布多篇高質(zhì)量文章有關(guān)。3月份，春季養(yǎng)生正當(dāng)時(shí)，湖北省中醫(yī)院切合民眾需求，推出各種養(yǎng)生方式，受到廣大市民的歡迎。針對(duì)節(jié)氣“春分”，極目新聞發(fā)文《春分養(yǎng)生，最講“平衡”》，文章推出湖北省中醫(yī)院醫(yī)生陸定波的節(jié)氣養(yǎng)生攻略。《中醫(yī)專家談“春分”養(yǎng)生》一文獲得光明網(wǎng)報(bào)道轉(zhuǎn)載，報(bào)道中，省中醫(yī)院內(nèi)分泌科主任左新河教授為大家講節(jié)氣養(yǎng)生中需要陰陽(yáng)兩個(gè)方面的協(xié)調(diào)與平衡。在健康科普方面，生命時(shí)報(bào)的專訪《關(guān)節(jié)病，內(nèi)調(diào)氣血外理筋骨》，受訪專家是湖北中醫(yī)大師、湖北省中醫(yī)院骨傷科主任醫(yī)師王勝利，王勝利為大家介紹中醫(yī)在治療骨關(guān)節(jié)病上的思路和經(jīng)驗(yàn)，獲得人民網(wǎng)的轉(zhuǎn)發(fā)；此外，“男子每天服用近20種藥物幾近崩潰 藥學(xué)門(mén)診專家重整其用藥方案”“‘鑰匙孔’里做手術(shù)   幫七旬老人恢復(fù)自由行走”“重塑信心好消息！省中醫(yī)院這些特色制劑4月1日起進(jìn)醫(yī)?！薄啊t(yī)’不容辭獻(xiàn)熱血！湖北省中醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員組團(tuán)獻(xiàn)血”等報(bào)道引發(fā)湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)、極目新聞、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、武漢晚報(bào)等多家媒體報(bào)道。綜合來(lái)看，湖北省中醫(yī)院本月中醫(yī)科普專業(yè)性稿件突出，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)報(bào)道亮眼。

武漢市中醫(yī)醫(yī)院本月表現(xiàn)優(yōu)秀也獲多家媒體關(guān)注。如極目新聞報(bào)道《暴雨天男子騎車(chē)不慎摔入河溝，休產(chǎn)假中的女醫(yī)生伸援手救助》，武漢市中醫(yī)醫(yī)院急診醫(yī)學(xué)科醫(yī)師張彩蝶奮不顧身緊急施救一名掉入河溝的男士，獲得輿論稱贊；還有《艾灸助眠有講究 使用不當(dāng)反上火 中醫(yī)建議辨明體質(zhì)再用》，武漢市中醫(yī)醫(yī)院風(fēng)濕疼痛科熊源胤醫(yī)生糾正患者走出誤區(qū)，正確使用艾灸。另外，荊楚網(wǎng)文章《67歲老人獨(dú)自一人在家忍受病痛，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)用心溫暖患者》體現(xiàn)了武漢市中醫(yī)醫(yī)院外科的醫(yī)護(hù)們醫(yī)者仁心的高尚品質(zhì)。

●負(fù)面案例分析

“上海疫情”下的就醫(yī)難題。自3月1日上海新增1例新冠肺炎本土確診病例以來(lái)，上海本輪疫情已持續(xù)1個(gè)多月時(shí)間。3月23日19時(shí)，上海東方醫(yī)院產(chǎn)科護(hù)士周盛妮突發(fā)哮喘，自行用藥無(wú)解，在打120叫不到救護(hù)車(chē)的情況下，由家屬自駕送往醫(yī)院急診。在她于當(dāng)晚23時(shí)延遲醫(yī)治而身故前數(shù)小時(shí)內(nèi)，被包括自己工作機(jī)構(gòu)在內(nèi)的數(shù)家醫(yī)院拒診，最終奔襲十多公里，無(wú)望地將49歲生命定格在仁濟(jì)醫(yī)院東院。該事件經(jīng)媒體報(bào)道后在網(wǎng)上引起軒然大波，也讓上海遭遇網(wǎng)友差評(píng)。該個(gè)案的出現(xiàn)給輿論以極大的心理沖擊，原因就在于事件的本身是對(duì)疫情防控政策落實(shí)僵化、不精準(zhǔn)等問(wèn)題的折射，以個(gè)體生命為代價(jià)的警示讓人扼腕。而且，同類事件此前在其他城市早有出現(xiàn)，如此前西安孕婦由于醫(yī)院死守防疫政策的原因最終釀成孕婦流產(chǎn)的悲劇，作為治理現(xiàn)代化水平優(yōu)秀代表的上海也未能從中吸取教訓(xùn)。此類個(gè)案的出現(xiàn)，與輿論對(duì)上海高水平現(xiàn)代化治理能力的印象相悖，折損民眾對(duì)疫情防控政策科學(xué)性的信心，給疫情防控政策的落實(shí)增加了難度。

排行榜規(guī)則說(shuō)明：

1、以上數(shù)據(jù)來(lái)源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)抓取，不排除存在部分關(guān)聯(lián)信息的干擾；

2、榜單根據(jù)荊楚網(wǎng)行業(yè)傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)排行，該模型共包含3項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，18項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，主要從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道、網(wǎng)民評(píng)價(jià)三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)；具體算法為：傳播指數(shù)=基礎(chǔ)分+基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度×8%+媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道×52%+網(wǎng)民評(píng)價(jià)×40%；

3、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度數(shù)值等于電子報(bào)刊、網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺(tái)的提及數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和；

4、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道包括省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)報(bào)道情況，其中，省級(jí)以上媒體包括人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)新聞網(wǎng)、湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)等中央級(jí)、省級(jí)主流媒體；數(shù)值等于省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)的文章數(shù)、正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

5、網(wǎng)民評(píng)價(jià)數(shù)值等于微博、微信正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

6、榜單監(jiān)測(cè)范圍包括湖北近70家公立醫(yī)院及部分私立醫(yī)院，監(jiān)測(cè)樣本和數(shù)量每周會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)。歡迎各企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)或負(fù)責(zé)人自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話：027-88567710）；

7、本榜單以半月為周期定期發(fā)布，在此基礎(chǔ)上，還將于年底發(fā)布年度湖北醫(yī)院傳播指數(shù)榜。