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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）輿情數(shù)據(jù)分析師 吳丹

1月27日，由荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院制作的湖北醫(yī)院傳播指數(shù)2021年12月榜單發(fā)布（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2021年12月1日至2021年12月30日）。本期，湖北醫(yī)院傳播綜合指數(shù)得分排名前三的單位分別是武漢協(xié)和醫(yī)院、武漢同濟(jì)醫(yī)院和武漢市中醫(yī)醫(yī)院。其中，武漢協(xié)和醫(yī)院以94.03的得分高居榜首，武漢同濟(jì)醫(yī)院、武漢市中醫(yī)醫(yī)院分別以93.97、93.74的得分，分列第二位、第三位。

傳播指數(shù)分析

從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度來(lái)看，武漢協(xié)和醫(yī)院、武漢同濟(jì)醫(yī)院、湖北省中醫(yī)院位居前三，得分分別是3.15分、3.05分、3.05分，表明三家醫(yī)院在電子報(bào)刊、網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺(tái)的提及量較大，關(guān)注度較高；從網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道指數(shù)來(lái)看，前三名依舊是被武漢協(xié)和醫(yī)院、武漢同濟(jì)醫(yī)院和湖北省中醫(yī)院包攬，說(shuō)明其省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)報(bào)道量較多；從網(wǎng)民評(píng)價(jià)來(lái)看，宜昌市第三人民醫(yī)院、孝感市婦幼保健院、荊州市婦幼保健院以0.42、0.37、0.29的得分位居前三位，網(wǎng)絡(luò)口碑較好。

傳播指數(shù)TOP30榜單中，襄陽(yáng)市有3家醫(yī)院入列，為襄陽(yáng)市中心醫(yī)院（第17位）、襄陽(yáng)市第一人民醫(yī)院（第22位）、襄陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院（第27位）；荊州市有2家醫(yī)院入列，為荊州市中心醫(yī)院（第12位）、荊州市婦幼保健院（第19位）；宜昌市也有2家醫(yī)院入列，為宜昌市第三人民醫(yī)院（第21位）、宜昌市中醫(yī)醫(yī)院（第29位）。孝感、黃岡、恩施、咸寧、十堰、黃石、隨州等7市均有一家醫(yī)院入列。

●正面案例分析

本期榜單，武漢市中醫(yī)醫(yī)院表現(xiàn)最為亮眼，一躍進(jìn)入前三，位列榜單第三位。分析原因發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)時(shí)段內(nèi)，武漢市中醫(yī)醫(yī)院多項(xiàng)指數(shù)排名靠前，比如其微信提及量、報(bào)刊提及量位居榜首，客戶端提及量、商業(yè)媒體文章數(shù)量位居第二位，主流媒體文章數(shù)量也比較多，拿到了第三名，主要包括荊楚網(wǎng)等媒體關(guān)于《武漢市中醫(yī)醫(yī)院與東西湖區(qū)中醫(yī)醫(yī)院結(jié)成醫(yī)療聯(lián)合體》、《冬至將至，專(zhuān)家教您如何“護(hù)陽(yáng)進(jìn)補(bǔ)”》等報(bào)道。另外，荊州市中心醫(yī)院表現(xiàn)也不錯(cuò)，以93.38的得分領(lǐng)銜武漢市以外的市州醫(yī)院。分析發(fā)現(xiàn)，荊州市中心醫(yī)院傳播取得較好成績(jī)得益于其在2021年12月的正面宣傳上積極作為、主動(dòng)發(fā)力。2021年12月15日，荊州市中心醫(yī)院荊北新院一期工程榮獲2020-2021年度中國(guó)建設(shè)工程“魯班獎(jiǎng)”（國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程），實(shí)現(xiàn)了荊州市首個(gè)房屋建筑類(lèi)中國(guó)建設(shè)工程最高獎(jiǎng)——“魯班獎(jiǎng)”零的突破，獲荊州新聞網(wǎng)、瀟湘晨報(bào)、澎湃新聞等媒體關(guān)注報(bào)道。12月21日，荊州新聞網(wǎng)以《高分通過(guò)！荊州市中心醫(yī)院獲批國(guó)家級(jí)"慢性氣道疾病規(guī)范化管理建設(shè)項(xiàng)目"準(zhǔn)入單位》為題，報(bào)道荊州市中心醫(yī)院在“慢性氣道疾病”治療和管理上取得的成績(jī)。相關(guān)報(bào)道在今日頭條、微博等平臺(tái)傳播，進(jìn)一步提升該院整體形象。除此以外，該院對(duì)口幫扶荊州區(qū)人民醫(yī)院、開(kāi)展心身醫(yī)學(xué)巡講等工作也獲媒體關(guān)注報(bào)道，助推該院正面?zhèn)鞑ブ笖?shù)提升。

●負(fù)面案例分析

武漢一新生兒檢測(cè)健康后兩天夭折引發(fā)關(guān)注。2021年12月9日，微博網(wǎng)友“末路英雄865”爆料，其妻在武漢百佳醫(yī)院生產(chǎn)，因產(chǎn)科醫(yī)生和醫(yī)院的一系列“不合規(guī)”行為，讓新生兒在出生48小時(shí)后死亡。該帖引發(fā)大量網(wǎng)民和媒體關(guān)注。2021年12月15日，澎湃新聞、上觀新聞APP、新黃河客戶端等媒體以《武漢一新生兒檢測(cè)健康后兩天夭折，家長(zhǎng)質(zhì)疑，涉事醫(yī)院曾被處罰》為題，發(fā)布了文字和視頻報(bào)道，報(bào)道提及當(dāng)家屬詢問(wèn)是否需要轉(zhuǎn)院。醫(yī)院負(fù)責(zé)人告知家屬，“孩子的情況正在好轉(zhuǎn)，不需要轉(zhuǎn)院”。相關(guān)內(nèi)容在抖音、新浪微博、今日頭條等流量平臺(tái)廣泛傳播，視頻報(bào)道播放量超7萬(wàn)余次，跟評(píng)數(shù)近千條。網(wǎng)友呼吁加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的監(jiān)管，并期待權(quán)威部門(mén)還原真相。

排行榜規(guī)則說(shuō)明：

1、以上數(shù)據(jù)來(lái)源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)抓取，不排除存在部分關(guān)聯(lián)信息的干擾；

2、榜單根據(jù)荊楚網(wǎng)行業(yè)傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)排行，該模型共包含3項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，18項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，主要從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道、網(wǎng)民評(píng)價(jià)三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)；具體算法為：傳播指數(shù)=基礎(chǔ)分+基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度×8%+媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道×52%+網(wǎng)民評(píng)價(jià)×40%；

3、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度數(shù)值等于電子報(bào)刊、網(wǎng)站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺(tái)的提及數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和；

4、媒體及資訊平臺(tái)報(bào)道包括省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)報(bào)道情況，其中，省級(jí)以上媒體包括人民日?qǐng)?bào)、湖北日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、荊楚網(wǎng)等中央級(jí)、省級(jí)主流媒體；數(shù)值等于省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)的文章數(shù)、正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

5、網(wǎng)民評(píng)價(jià)數(shù)值等于微博、微信正面文章數(shù)和負(fù)面文章數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對(duì)應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面文章數(shù)為負(fù)值；

6、榜單監(jiān)測(cè)范圍包括湖北近70家公立醫(yī)院及部分私立醫(yī)院，監(jiān)測(cè)樣本和數(shù)量每周會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)。歡迎各企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)或負(fù)責(zé)人自薦，加入排行榜（聯(lián)系電話：027-88567710）；

7、本榜單以半月為周期定期發(fā)布，在此基礎(chǔ)上，還將于年底發(fā)布年度湖北醫(yī)院傳播指數(shù)榜。