荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）輿情數(shù)據(jù)分析師 吳丹

12月17日下午，2021湖北大數(shù)據(jù)內(nèi)容峰會(huì)在漢舉行，發(fā)布了2021年度湖北金融傳播力十佳單位。

2021年，在鄂金融機(jī)構(gòu)正面宣傳亮點(diǎn)紛呈。十佳榜單顯示，中國(guó)銀行湖北省分行、建設(shè)銀行湖北省分行、工商銀行湖北省分行的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度指數(shù)和全網(wǎng)信息總量均位居前列，說(shuō)明其輿論關(guān)注度和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)曝光量高；從網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道指數(shù)來(lái)看，工商銀行湖北省分行、華夏銀行武漢分行、交通銀行湖北省分行等單位指數(shù)位居前三位，均在84分以上，相關(guān)單位在省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)報(bào)道量較大；從網(wǎng)民評(píng)價(jià)指數(shù)來(lái)看，廣發(fā)銀行武漢分行以55.49分位居第一，說(shuō)明其在微信、微博等平臺(tái)負(fù)面信息較少，網(wǎng)民口碑整體較好。

分析發(fā)現(xiàn)，2021年，在鄂金融機(jī)構(gòu)積極做好議程設(shè)置，創(chuàng)新傳播表達(dá)方式，在正面宣傳領(lǐng)域亮點(diǎn)紛呈。具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是系列重磅報(bào)道彰顯在鄂金融力量。2021年，人民網(wǎng)、湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)等媒體持續(xù)聚焦交通銀行湖北省分行、工商銀行湖北省分行、建設(shè)銀行湖北省分行、農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行等金融機(jī)構(gòu)，報(bào)道其近年來(lái)發(fā)揮金融力量支持湖北在綠色發(fā)展、科技創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、實(shí)體經(jīng)濟(jì)等方面實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，獲輿論高度關(guān)注和好評(píng)。

二是創(chuàng)新傳播方式傳遞在鄂金融好聲音。今年喜逢建黨百年，工商銀行湖北省分行、建設(shè)銀行湖北省分行、中國(guó)銀行湖北省分行、華夏銀行武漢分行等單位聯(lián)合湖北日?qǐng)?bào)推出慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年系列專(zhuān)題片《初心百年恰風(fēng)華》，講述各自銀行在助力湖北和武漢發(fā)展方面的積極作為，傳播在鄂金融好聲音，引發(fā)熱烈反響。另外，工商銀行湖北省分行、交通銀行湖北省分行、華夏銀行武漢分行等通過(guò)湖北日?qǐng)?bào)《新財(cái)知》欄目，向公眾普及理財(cái)、防范電信詐騙等金融知識(shí)，獲得輿論好評(píng)。

總體而言，2021年，在鄂金融機(jī)構(gòu)在正面宣傳方面主動(dòng)作為，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)開(kāi)展設(shè)置議題，表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，展現(xiàn)出金融力量在助力湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

交通銀行湖北省分行：金融之力賦能湖北綠色發(fā)展

今年，交通銀行湖北省分行繼續(xù)發(fā)力綠色金融，加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級(jí)、清潔能源產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的綠色信貸投放力度。交通銀行湖北省分行還發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為三峽新能源、長(zhǎng)江環(huán)保集團(tuán)清水入江項(xiàng)目、武漢市公交集團(tuán)電動(dòng)環(huán)保公交車(chē)新車(chē)置換等提供多樣化直接融資服務(wù)。同時(shí)，該行推出針對(duì)小微企業(yè)的碳金融產(chǎn)品—碳質(zhì)押貸款。交通銀行湖北省分行的“綠色金融實(shí)踐”獲包括人民網(wǎng)、證券時(shí)報(bào)、荊楚網(wǎng)、支點(diǎn)財(cái)經(jīng)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等在內(nèi)的媒體關(guān)注。相關(guān)報(bào)道《交通銀行湖北省分行的“綠色金融實(shí)踐”》《創(chuàng)新多元產(chǎn)品服務(wù) 加大綠色信貸投放力度》《聚焦“雙碳”目標(biāo)，推動(dòng)綠色發(fā)展，交通銀行用行動(dòng)守護(hù)綠水青山》等獲輿論關(guān)注和點(diǎn)贊。

工商銀行湖北省分行：金融服務(wù)湖北科技創(chuàng)新獲好評(píng)

今年，湖北吹響科技強(qiáng)省建設(shè)沖鋒號(hào)。4月22日，華中地區(qū)首家專(zhuān)門(mén)服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)的綜合化金融機(jī)構(gòu)——中國(guó)工商銀行科創(chuàng)企業(yè)金融服務(wù)中心（武漢）在漢正式啟動(dòng)。新華網(wǎng)、證券時(shí)報(bào)、荊楚網(wǎng)、極目新聞等媒體紛紛報(bào)道聚焦。輿論認(rèn)為，工商銀行湖北省分行積極探索支持科創(chuàng)企業(yè)的“工行模式”，將為湖北科技強(qiáng)省建設(shè)提供更有力金融支撐。此外，人民日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)等媒體還關(guān)注報(bào)道了工商銀行湖北省分行助力鄉(xiāng)村振興、地方發(fā)展、智慧銀行建設(shè)等工作。

建設(shè)銀行湖北省分行：金融活水滴灌農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體

今年是脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略銜接之年，建設(shè)銀行湖北省分行以新金融行動(dòng)全面助推鄉(xiāng)村振興工作，圍繞十大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新推出“裕農(nóng)快貸（隨心貸）”等10余款助農(nóng)惠農(nóng)系列產(chǎn)品。圍繞小龍蝦產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈金融需求，聯(lián)合省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳搭建“湖北省農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)”，推出“裕農(nóng)快貸（龍蝦貸）”“龍蝦經(jīng)銷(xiāo)貸”“小微快貸（加工環(huán)節(jié)）”“商戶云貸產(chǎn)品（消費(fèi)環(huán)節(jié)）”等金融產(chǎn)品。建設(shè)銀行湖北省分行以金融活水精準(zhǔn)滴灌農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，獲得新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、極目新聞等媒體關(guān)注，受到輿論認(rèn)可。

農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行：深耕“三農(nóng)”沃土譜新篇

作為新中國(guó)首家專(zhuān)業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行一直以來(lái)扎根農(nóng)村金融服務(wù)，是金融服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍。今年，人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)、極目新聞等媒體聚焦報(bào)道，農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行加大“鄉(xiāng)村建設(shè)貸”投放力度，農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)新信貸模式千億貸款助力產(chǎn)業(yè)鏈上小微企業(yè)，農(nóng)業(yè)銀行深耕農(nóng)村市場(chǎng)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)軍銀行建設(shè)等方面工作。農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行助力鄉(xiāng)村建設(shè)，不斷優(yōu)化、創(chuàng)新金融服務(wù)，為農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體提供精準(zhǔn)細(xì)致服務(wù)獲輿論點(diǎn)贊。

中國(guó)銀行湖北省分行：發(fā)揮國(guó)有大行領(lǐng)頭雁作用

中國(guó)銀行湖北省分行作為國(guó)際化和多元化程度最高的銀行，今年繼續(xù)發(fā)揮國(guó)有大行領(lǐng)頭雁作用，主動(dòng)融入國(guó)家“十四五”發(fā)展藍(lán)圖，在打造綠色金融、普惠金融、跨境金融等方面表現(xiàn)亮眼，引發(fā)人民網(wǎng)、湖北日?qǐng)?bào)、極目新聞、荊楚網(wǎng)等媒體關(guān)注。具體報(bào)道有《堅(jiān)守“金融報(bào)國(guó)”初心 中國(guó)銀行湖北省分行以實(shí)際行動(dòng)貫徹新發(fā)展理念》《湖北中行為東風(fēng)集團(tuán)發(fā)行7.25億歐元海外債》《中行湖北分行發(fā)布10條措施，支持中國(guó)-東盟人民幣便利化結(jié)算》《東盟躍升武漢第二大貿(mào)易伙伴 中行湖北分行力推人民幣結(jié)算便利化措施》。值得一提的是，十佳榜單顯示，中國(guó)銀行湖北省分行全網(wǎng)信息總量位居榜單首位。

招商銀行武漢分行：“暖心服務(wù)”讓群眾無(wú)憂

打造“最佳客戶體驗(yàn)銀行”，一直以來(lái)都是招商銀行武漢分行不斷努力的目標(biāo)。今年，招商銀行武漢分行繼續(xù)以暖心的服務(wù)，打造“民生溫度”，急客戶所急，做客戶所需，為客戶提供有溫度的金融服務(wù)。如，今年8月，招商銀行武漢分行首推夜市銀行服務(wù)，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間至19點(diǎn)30分，為上班族提供人性化金融服務(wù)。再比如，今年以來(lái)，招商銀行硚口支行紅旗渠路社區(qū)支行為十多位行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)金融服務(wù)。招商銀行武漢分行的貼心暖心服務(wù)措施獲輿論好評(píng)的同時(shí)，也受到湖北日?qǐng)?bào)、荊楚網(wǎng)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等媒體的關(guān)注。

興業(yè)銀行武漢分行：多方發(fā)力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

今年，興業(yè)銀行武漢分行在服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)、深耕綠色金融市場(chǎng)、搭建智慧社區(qū)方面平均發(fā)力，充分施展自身的“金融力量”。3月，隨著全國(guó)碳交易市場(chǎng)的鳴鑼開(kāi)市，興業(yè)銀行武漢分行充分發(fā)揮“商行+投行”優(yōu)勢(shì)，獨(dú)家承銷(xiāo)武漢碧水集團(tuán)5億元綠色債券。5月，興業(yè)銀行武漢分行發(fā)行湖北首單公募鄉(xiāng)村振興票據(jù)，支持恩施生態(tài)旅游發(fā)展。6月，興業(yè)銀行武漢分行以股權(quán)直投形式為武漢瀚海新酶等兩家科創(chuàng)企業(yè)送去金融活水。同月，興業(yè)銀行武漢分行首個(gè)智慧社區(qū)項(xiàng)目在武漢硚口區(qū)同馨花園·雍豪府落地。相關(guān)工作獲多家媒體等媒體關(guān)注。實(shí)體經(jīng)濟(jì)興則湖北興，興業(yè)銀行武漢分行助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展獲輿論點(diǎn)贊。

廣發(fā)銀行武漢分行：踐行社會(huì)責(zé)任傳遞正能量

今年，廣發(fā)銀行武漢分行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展“硬幣流動(dòng)兌換車(chē)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，解決居民兌換難題；開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、跨境賭博宣傳月活動(dòng)，提升公眾對(duì)不法活動(dòng)的防范能力；走進(jìn)武漢德才中學(xué)，向教師學(xué)生普及金融知識(shí)。廣發(fā)銀行武漢分行積極踐行社會(huì)責(zé)任廣獲媒體聚焦，在輿論場(chǎng)也收獲良好聲譽(yù)，具體表現(xiàn)為其網(wǎng)民評(píng)價(jià)指數(shù)領(lǐng)先。

華夏銀行武漢分行：打造適老示范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)獲點(diǎn)贊

華夏銀行武漢分行網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道指數(shù)位居前列，說(shuō)明其在省級(jí)以上媒體和商業(yè)資訊平臺(tái)報(bào)道量較大。人民網(wǎng)、荊楚網(wǎng)10月9日刊發(fā)報(bào)道《華夏銀行武漢分行傾力打造適老示范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)》，報(bào)道華夏銀行武漢分行以客戶為中心，從硬件建設(shè)到軟件提升打造適老示范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。華夏銀行武漢分行助力鄉(xiāng)村振興、普及金融消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)、在鄂深耕綠色金融、參加湖北疫后重振 “早春行”活動(dòng)等新聞，也獲得多家媒體關(guān)注。

平安人壽湖北分公司：健康服務(wù)傳遞保險(xiǎn)溫度

為助力健康中國(guó)建設(shè)，平安人壽湖北分公司從客戶需求出發(fā)，改變保險(xiǎn)“事后賠付”的傳統(tǒng)定位局限，增加很多“事前預(yù)防、事中干預(yù)”職能。平安人壽湖北分公司打造“有溫度的保險(xiǎn)”獲湖北電視臺(tái)、荊楚網(wǎng)等權(quán)威媒體關(guān)注，具體報(bào)道如《平安人壽湖北分公司發(fā)布健康新服務(wù)》《做有溫度的保險(xiǎn)，平安人壽湖北分公司開(kāi)啟“千萬(wàn)用戶大回訪”》《平安人壽湖北分公司首場(chǎng)“醫(yī)務(wù)室開(kāi)放日”活動(dòng)受追捧》。輿論認(rèn)為，平安人壽湖北分公司深入洞察客戶潛在需求，一定程度提高了客戶感知度和認(rèn)可度。