12月15日上午,由中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)主辦的“2021中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)未成年人守護(hù)分論壇暨落實(shí)防沉迷新規(guī)成效發(fā)布會(huì)”在廣州順利召開(kāi)。

作為2021中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)的重要活動(dòng)之一,未成年人守護(hù)分論壇是《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)出臺(tái)之后,主管部門(mén)、游戲行業(yè)的集中討論和展示游戲行業(yè)未成年人保護(hù)成果和決心的重要窗口,在對(duì)外傳遞《通知》新規(guī)下未成年人保護(hù)的階段性進(jìn)展的同時(shí),為游戲行業(yè)的未保工作指引方向。

論壇上,中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)第一副理事長(zhǎng),中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委主任委員張毅君進(jìn)行致辭發(fā)言。新華社中國(guó)搜索副總裁葛素表進(jìn)行主題發(fā)言。騰訊未成年人保護(hù)體系負(fù)責(zé)人、騰訊用戶(hù)平臺(tái)部總經(jīng)理鄭磊、網(wǎng)易游戲市場(chǎng)副總裁吳鑫鑫、完美世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)喬婷婷、莉莉絲游戲副總裁胡睿、咪咕互娛內(nèi)容合作負(fù)責(zé)人來(lái)曉陽(yáng)、騰訊成長(zhǎng)守護(hù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙書(shū)影、北京師范大學(xué)副教授何威、中國(guó)青少年宮協(xié)會(huì)媒介與教育工委會(huì)常務(wù)副主任張海波、觸樂(lè)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人王晨等業(yè)界代表出席本次論壇。

論壇上進(jìn)行了《通知》新規(guī)以及《網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)防沉迷自律公約》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公約》)落地見(jiàn)實(shí)效的成果巡禮,參會(huì)嘉賓對(duì)各企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)《通知》和《公約》帶來(lái)的成績(jī)及新氣象展開(kāi)分享和討論。

01新規(guī)落地,工作成效獲點(diǎn)贊

《通知》新規(guī)落地后,未成年人保護(hù)力度登上了新的臺(tái)階,游戲行業(yè)也在積極調(diào)整發(fā)展思路,為未成年人構(gòu)建更加清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)第一副理事長(zhǎng),中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委主任委員張毅君在致辭中表示:“防沉迷新規(guī)和自律公約發(fā)布以來(lái),受到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可,也得到眾多游戲企業(yè)的積極響應(yīng)和認(rèn)真落實(shí)。通過(guò)各方的共同努力,未成年保護(hù)工作取得了一些新進(jìn)展,出現(xiàn)了許多新氣象?！?/p>

對(duì)于廠(chǎng)商快速落實(shí)相關(guān)規(guī)定,積極探索創(chuàng)新方式,張毅君予以高度肯定。他表?yè)P(yáng)“智體雙百”公益項(xiàng)目的推出,鼓勵(lì)企業(yè)先行先試做更高級(jí)的技術(shù)手段,并表示當(dāng)下“防沉迷手段更為豐富,如騰訊等頭部企業(yè)探索開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng),對(duì)上述新變化和新成效,社會(huì)輿情反映積極正面,各界表示支持?！?/p>

但他同時(shí)強(qiáng)調(diào),未成年保護(hù)工作既是系統(tǒng)工程,更是長(zhǎng)期任務(wù)。針對(duì)未保工作的開(kāi)展,他分享了四點(diǎn)思考和建議:提高站位,始終將未成年保護(hù)放在重中之重;聚焦重點(diǎn),善于抓住關(guān)鍵問(wèn)題開(kāi)展工作,如內(nèi)容安全、實(shí)名認(rèn)證等;疏堵結(jié)合,不僅要看現(xiàn)狀,還要著眼于未來(lái);匯聚合力,形成全社會(huì)共同參與的格局。

新華社中國(guó)搜索副總裁葛素表在主題發(fā)言中對(duì)一些游戲企業(yè)全力落實(shí)《通知》及《公約》表示了肯定。她指出防止未成年人沉迷游戲是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工作,需要政府、學(xué)校、行業(yè)等共同發(fā)力。葛素表強(qiáng)調(diào):“共同守護(hù)好未成年人,是歷史賦予我們的時(shí)代課題”。

02積極響應(yīng),合力構(gòu)筑守護(hù)生態(tài)

“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸”,未成年人保護(hù)生態(tài)的構(gòu)建,需要多方合力,而游戲廠(chǎng)商正是其中不可或缺的一環(huán)。在主旨演講環(huán)節(jié),各廠(chǎng)商代表分享了各自對(duì)《通知》和《公約》的大力落實(shí)成效,以及對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作的深度思考。

騰訊未成年人保護(hù)體系負(fù)責(zé)人、騰訊用戶(hù)平臺(tái)部總經(jīng)理鄭磊分享了2021年騰訊未成年人保護(hù)工作的成果,以及諸多創(chuàng)新嘗試。新規(guī)出臺(tái)后僅26小時(shí),騰訊就全面落實(shí)相關(guān)工作,嚴(yán)格執(zhí)行未成年人時(shí)長(zhǎng)時(shí)段、賬號(hào)實(shí)名注冊(cè)等規(guī)定。新規(guī)施行后效果顯著,今年9月,騰訊國(guó)內(nèi)未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)占比下降至0.7%。

積極響應(yīng)政策的同時(shí),騰訊主動(dòng)展開(kāi)創(chuàng)新探索,在技術(shù)層面落實(shí)“三防一打”,依托公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)、金融級(jí)別人臉識(shí)別驗(yàn)證,以及家長(zhǎng)管控工具,構(gòu)筑未成年人保護(hù)的三大防線(xiàn)。此外,騰訊高度重視未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)治理,采取了一系列措施嚴(yán)厲打擊黑灰產(chǎn)。

鄭磊在演講中強(qiáng)調(diào),要做好未成年保護(hù),必須以疏堵結(jié)合的理念來(lái)推進(jìn),用技術(shù)“顯微鏡”做防沉迷,用愛(ài)的“望遠(yuǎn)鏡”做守護(hù)。

因此在技術(shù)之外,騰訊在公益、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、親子溝通等方面開(kāi)展了有益探索,包括推出“智體雙百”公益計(jì)劃,首期計(jì)劃建設(shè)100間“未來(lái)教室”和100個(gè)“快樂(lè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”;推出全國(guó)首檔親子代際觀(guān)察節(jié)目《敞開(kāi)心扉的少年》,呼吁家庭平等溝通,并邀請(qǐng)成長(zhǎng)守護(hù)“家庭溝通計(jì)劃”發(fā)起人,奧運(yùn)冠軍及乒乓球大滿(mǎn)貫得主鄧亞萍擔(dān)任節(jié)目提案官;研發(fā)“鵝伴”智能機(jī)器人,促進(jìn)留守兒童與父母的親情溝通,半年內(nèi)通過(guò)多渠道籌集超10000臺(tái)。

網(wǎng)易游戲市場(chǎng)副總裁吳鑫鑫同樣提到了構(gòu)建全面防護(hù)體系,完善長(zhǎng)效保護(hù)機(jī)制的重要性,他還表示,網(wǎng)易通過(guò)AI識(shí)別模型和大數(shù)據(jù),對(duì)疑似未成年人玩家進(jìn)行及時(shí)攔截核實(shí)和有效管控,共同營(yíng)造綠色游戲生態(tài)。

完美世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)喬婷婷表示未保力度的升級(jí),是行業(yè)趨勢(shì),而真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是行業(yè)進(jìn)一步履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。

莉莉絲游戲副總裁胡睿也提到了未保工作的成效,其未成年游戲用戶(hù)占比不到1%。她還呼吁游戲廠(chǎng)商積極探索更多的寓教于樂(lè)的新游戲,發(fā)掘游戲的社會(huì)價(jià)值。

咪咕互娛內(nèi)容合作負(fù)責(zé)人來(lái)曉陽(yáng)提到,《通知》新規(guī)落地后,咪咕互娛在第一時(shí)間響應(yīng),憑借云游戲平臺(tái)可管可控的能力優(yōu)勢(shì),在云端完成各項(xiàng)措施部署,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)級(jí)的防沉迷保障,大大提升了新規(guī)落實(shí)的效率和效果。

03疏堵結(jié)合,挖掘未保新路徑

在游戲之外,游戲廠(chǎng)商也在思考如何給予孩子們“別樣”的守護(hù),陪伴他們健康成長(zhǎng)。基于此,騰訊成長(zhǎng)守護(hù)于2021年9月1日發(fā)起了“智體雙百”公益項(xiàng)目,通過(guò)為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)提供科技教室和運(yùn)動(dòng)場(chǎng),讓城鄉(xiāng)孩子們能夠有開(kāi)拓眼界和提升身體素質(zhì)的機(jī)會(huì)。

騰訊成長(zhǎng)守護(hù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙書(shū)影在現(xiàn)場(chǎng)分享了“智體雙百”項(xiàng)目的最新進(jìn)展。目前,未來(lái)教室已有8間在全國(guó)落地并運(yùn)行,本學(xué)期已開(kāi)展課程近400節(jié)。趙書(shū)影表示,未來(lái)教室旨在通過(guò)騰訊所擅長(zhǎng)的科技能力,讓編程、開(kāi)源硬件、VR體驗(yàn)課程等多元有趣的科技教育走進(jìn)孩子的視野,讓每一個(gè)城鄉(xiāng)孩子心中種下一顆科技的種子。開(kāi)課最早的湖北恩施龍鳳中學(xué)有兩位孩子參加全國(guó)青少年人工智能挑戰(zhàn)賽,并獲得了全國(guó)二、三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

快樂(lè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)旨在為孩子創(chuàng)造更好的體育運(yùn)動(dòng)環(huán)境,幫助學(xué)生激發(fā)運(yùn)動(dòng)熱情、享受運(yùn)動(dòng)樂(lè)趣。下周,首個(gè)快樂(lè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)就將在河北建成。本月,“快樂(lè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”聯(lián)合韶關(guān)市教育局共同舉辦全市跳繩大賽,將覆蓋近千所初小學(xué)校。

未來(lái),騰訊將實(shí)現(xiàn)“雙百”承諾,讓更多教室和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)在全國(guó)落地,讓互聯(lián)網(wǎng)的線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)能力能更好地服務(wù)于城鄉(xiāng)教育。

04多方共治,構(gòu)建未保工作新格局

圓桌論壇環(huán)節(jié),北京師范大學(xué)副教授何威、中國(guó)青少年宮協(xié)會(huì)媒介與教育工委會(huì)常務(wù)副主任張海波、騰訊成長(zhǎng)守護(hù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙書(shū)影、觸樂(lè)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人王晨等與會(huì)代表,共同探討實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”共同守護(hù)、全社會(huì)共同參與的未保工作新格局。

未成年人保護(hù)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程,社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校、家長(zhǎng)缺一不可。北京師范大學(xué)副教授何威肯定了“多方共治”的必要性,他建議,接下來(lái)政府、企業(yè)和學(xué)界要做的是對(duì)游戲類(lèi)型或者是作品進(jìn)一步去細(xì)化。

中國(guó)青少年宮協(xié)會(huì)媒介與教育工委會(huì)常務(wù)副主任張海波則提到了疏堵結(jié)合的重要性,“社會(huì)上對(duì)于教育問(wèn)題,包括‘雙減’和游戲防沉迷的控制,還是剎車(chē)模式。但長(zhǎng)期模式下,永遠(yuǎn)是以發(fā)展為導(dǎo)向的?！彼a(bǔ)充道,游戲企業(yè)一方面要適應(yīng)政策,更要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),在做好底線(xiàn)思維的情況下,多從兒童的角度出發(fā)。

未成年人保護(hù)工作意義重大,且時(shí)刻都不能松懈,這群未成年人的守護(hù)者正攜手同行,以科技力量與人文關(guān)懷,為未成年人的網(wǎng)絡(luò)生活保駕護(hù)航。