法治日報全媒體記者 馬艷 通訊員 賓藝苑

“精準宣傳”的反詐工作法，推動電信詐騙案發(fā)率持續(xù)大幅下降；“法官＋人民調(diào)解員”的聯(lián)調(diào)模式，實現(xiàn)化解糾紛效率最大化……自開展政法隊伍教育整頓以來，江南區(qū)政法系統(tǒng)各單位以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)、自我革命的勇氣，吹響正風肅紀的奮進號角，全力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的鐵軍。同時，堅持廣泛深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，著力解決群眾“急難愁盼”問題，推動教育整頓成果轉(zhuǎn)化為服務群眾的新動能。

提升創(chuàng)新力 變通普法宣傳方式

“1月，‘80后’H女士被冒充的電商客服詐騙10.5萬元；2月，‘90后’L先生被投資理財詐騙32.7萬元；3月，L先生被消除網(wǎng)貸記錄詐騙9.8萬元……”在南寧市公安局福建園派出所綜合指揮調(diào)度室，電子屏幕顯示的江南某醫(yī)院職工遭遇電信詐騙的數(shù)據(jù)令人觸目驚心。

面對層出不窮、怪招迭出的電信詐騙，5月以來，福建園派出所抓住“精準宣傳”的工作思路，創(chuàng)新方式方法，反詐工作卓有成效。5月第一周，電信詐騙下降56%，第二周相比第一周繼續(xù)下降28%……

“打防結(jié)合、預防為先，全警反詐、全民反詐”是該所的反詐秘訣所在。該所充分發(fā)揮線上宣傳覆蓋面廣、成本低、內(nèi)容靈活多變的優(yōu)勢，讓每一個群眾的手機都是一張宣傳單，并根據(jù)線上群組的人員類別、地域特點發(fā)送對應的宣傳資料，做到精準宣傳。

此外，福建園派出所把轄區(qū)20多個菜鳥驛站作為反詐的前沿陣地，將機器助手加入社區(qū)群、團購群，使用軟件對這些“易感人群”進行智能化管理和定向宣傳防范，并通過發(fā)動“每人每天轉(zhuǎn)發(fā)一次反詐知識”活動，以點帶面擴大宣防范圍。當前，該所直接管理的群組30個，每日宣傳直接受眾約5000人次，每日宣傳間接受眾約10萬人次。

為遏制之前轄區(qū)內(nèi)通信網(wǎng)絡詐騙犯罪高發(fā)勢頭，江南公安分局在此次隊伍教育整頓中堅持打防結(jié)合、預防為先，不斷夯實“全警反詐，全民反詐”工作格局，最大限度地預防和減少通信網(wǎng)絡詐騙犯罪案件的發(fā)生，捂牢群眾的錢袋子。

江南區(qū)政法隊伍在提高創(chuàng)新力上下功夫，江南區(qū)法院兩名法官通過app直播，帶領(lǐng)網(wǎng)友走進訴訟服務中心，在線為網(wǎng)友普法和答疑；江南區(qū)司法局將線上和線下融合，將普法宣傳內(nèi)容融入山歌，讓“云普法”更接地氣、更具活力。

提升執(zhí)行力 維護群眾合法權(quán)益

近日，江南區(qū)法院經(jīng)開區(qū)法庭通過“法官＋人民調(diào)解員”的聯(lián)調(diào)模式，成功調(diào)解79件商品房預售合同糾紛案件，有效降低了糾紛解決成本，實現(xiàn)了化解糾紛效率最大化。

在調(diào)解中，主辦法官第一時間與人民調(diào)解員溝通，為本批案件搭建溝通協(xié)調(diào)平臺。考慮到本批案件涉及業(yè)主人數(shù)眾多，個案之間的合同條款及違約金數(shù)額存在差異，主辦法官與人民調(diào)解員決定分頭調(diào)解，由兩名人民調(diào)解員負責與陳某等業(yè)主溝通，主辦法官則負責與開發(fā)商協(xié)調(diào)。

今年4月29日，主辦法官與人民調(diào)解員組織雙方當事人到庭調(diào)解，經(jīng)過多番努力，雙方最終達成一致意見并簽署調(diào)解協(xié)議，79件案件以調(diào)解方式結(jié)案。

今年以來，江南區(qū)法院依托智慧法院高效辦案，堅持一次性解決糾紛原則，綜合各種措施以提升審判質(zhì)效。今年1至5月，該院調(diào)解結(jié)案1701件，其中網(wǎng)絡調(diào)解結(jié)案1207件，在線辦理調(diào)解案件占比50.29%。

強化擔當履責，成果轉(zhuǎn)化務求實效。這是江南區(qū)政法隊伍深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動的有力注腳。

江南區(qū)檢察院突出抓好信訪積案化解工作，深入基層開展下訪巡訪，熱心救助困難群眾，優(yōu)化12309檢察服務中心接訪環(huán)境，對來訪群眾做到“五個一”，即“敬一個禮、問一聲好、取一個號、倒一杯水、道一聲別”。

江南區(qū)司法局購買“桂法通”自助服務平臺投放到人群密集、公共法律服務需求量大的場所，方便群眾及時獲得公共法律服務；廣泛開展“兩貼近、三服務、八個一”實踐活動，開展法治宣傳教育24場次，成功調(diào)處各類矛盾糾紛案件180件，為社區(qū)矯正對象解決實際問題21個，受理法律援助案件62件。

提升服務力 解決群眾“急難愁盼”

服務群眾無小事，一枝一葉總關(guān)情。

江南區(qū)政法各單位堅持靠前一步，主動作為，以“小切口”解決“大問題”，既立足當前、解決群眾愁難急盼的具體問題，又著眼長遠、完善服務群眾的體制機制，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，打通服務群眾“最后一公里”，推動政法隊伍教育整頓走深走實，把教育整頓成果轉(zhuǎn)化為為人民服務的生動實踐。

聚焦困難群體反映的突出問題，江南區(qū)司法局依托城區(qū)100個法律援助站點，主動為婦女、未成年人、農(nóng)村特困戶等幫扶對象提供法律援助服務。自政法隊伍教育整頓工作開展以來，受理各類法律援助案件140件，為受援人員挽回或避免經(jīng)濟損失50余萬元；受理群眾咨詢?nèi)藬?shù)1500人次，有效維護經(jīng)濟困難公民和特殊案件當事人的合法權(quán)益。此外，近3個月以來，各人民調(diào)解委員會共調(diào)解各類矛盾糾紛168件，成功調(diào)解163件，調(diào)處率達100%，調(diào)解成功率達97%。

堅持問題導向和民意導向，江南公安分局持續(xù)深化“放管服”改革，出臺開通“綠色通道”、預約辦證、開設老年人專窗、上門拍照、加急領(lǐng)證等便民利民舉措，規(guī)范窗口管理，提升服務質(zhì)量；開展打擊傳銷、反詐行動、噪聲整治、犬只管理整治和信訪積案化解等“我為群眾辦實事”實踐活動30場，參加干警477人次，為群眾辦實事好事96件，收集群眾意見建議21條。

江南區(qū)委政法委發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，大力開展平安建設和市域社會治理現(xiàn)代化試點創(chuàng)建工作，成功摘掉“傳銷問題嚴重”的帽子，一季度城區(qū)群眾安全感滿意度創(chuàng)新高。

通過政法隊伍教育整頓的深入開展，江南區(qū)政法系統(tǒng)政治生態(tài)進一步好轉(zhuǎn)，干部作風和工作效率明顯轉(zhuǎn)變，能力素質(zhì)有效提升，營商環(huán)境顯著優(yōu)化，群眾滿意度不斷提高。