荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員施丹)近日,湖北多地遭遇強(qiáng)對流天氣,湖北氣象部門連發(fā)100多條冰雹、暴雨、大風(fēng)、雷電預(yù)警。面對此次極端災(zāi)害天氣,太平財險湖北分公司高度重視,快速反應(yīng),迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,全省理賠隊伍啟動24小時值班制度,全力做好理賠服務(wù)。
據(jù)介紹,太平財險湖北分公司已啟動理賠快速響應(yīng)機(jī)制,開辟理賠綠色通道,簡化理賠流程,加快理賠速度,確??蛻艏皶r獲得賠償。并啟動24小時理賠報案熱線服務(wù),出險客戶可通過客服熱線95589進(jìn)行相關(guān)咨詢以及報案。此外,該公司還取消了全省所有遠(yuǎn)程管理崗人員休假,并延長工作時間,保證線上化查定工作正常開展,簡化單證,提升客戶滿意度。
據(jù)統(tǒng)計,截止到5月11日上午10時,全省報案量297筆,其中,車險接報案293筆,非車險4筆。估損金額約333.4萬元,車險結(jié)案11筆,賠款金額14.5萬元,相關(guān)理賠和救援工作正緊張有序進(jìn)行之中。
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