荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員張敏）為更好地服務(wù)廣大客戶，平安產(chǎn)險湖北分公司以總部為導(dǎo)向，將舉報電話、舉報郵箱、舉報信箱、線上舉報平臺等線上線下多渠道理賠舉報通道進行公示，以促進車險理賠隊伍健康發(fā)展、理賠作業(yè)優(yōu)質(zhì)清廉。

平安產(chǎn)險湖北分公司表示，設(shè)立并公示理賠舉報通道，是為了能迅速獲取有價值的真實信息和合法證據(jù)，高效精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)內(nèi)外部違法違紀(jì)違規(guī)問題，進而有效打擊懲處各類違法犯罪分子和違紀(jì)違規(guī)人員，以實現(xiàn)促進理賠運營隊伍廉潔自律意識提升的效果，并承諾將安全可靠地對舉報人進行嚴(yán)密保護，最大程度確保信息和證據(jù)的絕對保密。

平安產(chǎn)險湖北分公司表示，該公司將持續(xù)打造廉潔高效、客戶滿意的理賠隊伍，秉持“揚正氣、樹清風(fēng)、倡廉潔”的工作作風(fēng)，做到始終保持廉潔自律，兩袖清風(fēng)。

附：

理賠人員十大鐵律

1、嚴(yán)禁利用職權(quán)索、拿、卡、要，收受賄賂；

2、嚴(yán)禁參與制假、造假（包括假保單、假賠案等）、與外部人員（修理廠、鑒定、黃牛等）勾結(jié)，擴大、虛增損失；

3、嚴(yán)禁因故意或重大過失等原因，導(dǎo)致明顯或者典型虛假案件未被及時發(fā)現(xiàn)的；

4、嚴(yán)禁委托修理廠員工或相關(guān)、類似人員查勘現(xiàn)場（與公司簽定合同的輔助查勘點除外）；

5、嚴(yán)禁違反公司推修政策進行私自推修；

6、嚴(yán)禁將公司信息資源（理賠用戶名及密碼、公司重要資料、案件信息）泄露給其他人員使用；

7、嚴(yán)禁私自挪用、占用、處理舊件等損余物資；

8、嚴(yán)禁從事與車險理賠相關(guān)的經(jīng)營活動；

9、嚴(yán)禁酒后、無證駕駛機動車，違者予以紀(jì)律處分；造成嚴(yán)重后果的；

10、嚴(yán)禁將查勘車油卡用于非本油卡對應(yīng)的車輛加油、公車私用及攜帶與工作無關(guān)人員。