2021年3月19日—21日

為更好地轉(zhuǎn)達(dá)網(wǎng)友建言獻(xiàn)策，推動政府和網(wǎng)友之間的對話，荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）通過《荊楚問政》《民生熱線》兩大欄目，積極為湖北省各級黨委、政府搭建了解網(wǎng)絡(luò)民意、吸納民間智慧的橋梁。

近日，由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)評局指導(dǎo)、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會和人民網(wǎng)聯(lián)合開展的“網(wǎng)聚‘政’能量 共筑同心圓——各地走好網(wǎng)上群眾路線典型案例征集展示活動”評選結(jié)果公布。由湖北省委網(wǎng)信辦推薦的荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）《民生熱線》《荊楚問政》欄目，從全國各地推薦的1000多個(gè)案例中脫穎而出，獲選全國“走好網(wǎng)上群眾路線典型案例”，是湖北省唯一獲選的平臺欄目類案例。

目前，《荊楚問政》《民生熱線》兩大欄目月均收到網(wǎng)友留言1000余條，每月轉(zhuǎn)達(dá)1000余條留言至湖北省各廳局及市縣各級相關(guān)單位，督促各單位針對網(wǎng)民留言事件進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；截至今日，《民生熱線》共有 2687 家單位實(shí)名入駐，積極回應(yīng)各單位對應(yīng)的網(wǎng)友留言。

一、小阿福誘導(dǎo)套路消費(fèi) 退款遭遇加條件故意拖延  區(qū)網(wǎng)群部：經(jīng)協(xié)調(diào)商家已退款

留言鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4790771-1-1.html

3月11日，網(wǎng)友在《民生熱線》留言稱：2020年10月我生了寶寶，買了小阿福3800+的成長套餐。我們一家人第一次去小阿福漢街店拍照，結(jié)果照的很不滿意，想多留幾張照片，他們要求加價(jià)。當(dāng)時(shí)我要求把未消費(fèi)的套餐全部退掉，他們說年后2月底前可以全部退款到位，到現(xiàn)在還沒有退錢。

江漢區(qū)網(wǎng)上群眾工作部就該問題回復(fù)：我局執(zhí)法人員對該投訴進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)江漢區(qū)美福源童文化發(fā)展有限公司在該地址經(jīng)營。據(jù)該被訴單位負(fù)責(zé)人陳述，該公司經(jīng)營情況屬實(shí)。3月17日15時(shí)55分為將辦理的情況告知網(wǎng)民，經(jīng)電話協(xié)調(diào)，商家已退款。

二、洪山區(qū)金科城7棟何時(shí)開始動工建設(shè) 洪山區(qū)：經(jīng)雙方協(xié)商3月底前交付

帖文鏈接：http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/2957.html

3月15日，網(wǎng)友在《荊楚問政》發(fā)帖稱：請問：金科城7棟到底什么時(shí)候開始動工建設(shè)？目前進(jìn)展到哪一步了？預(yù)計(jì)何時(shí)交房？

洪山區(qū)就該問題回復(fù)：經(jīng)武漢市洪山區(qū)住房保障和房屋管理局核實(shí)，開發(fā)企業(yè)稱該項(xiàng)目7號樓19年開工建設(shè)，目前已完工并于2020年12月17日取得竣工驗(yàn)收備案證，該項(xiàng)目7號樓被武漢市青山城市建設(shè)有限公司團(tuán)購，合同約定2020年12月 25 日前交付，經(jīng)雙方協(xié)商一致2021年3月月底前交付。洪山區(qū)房管局開發(fā)辦工作人員于2021年3月17日聯(lián)系留言人，告知其相關(guān)情況。

三、青王路龔家?guī)X公交站附近路面破損 東湖風(fēng)景區(qū)：已對該路面進(jìn)行了維護(hù)

帖文鏈接：http://api.wz.cnhubei.com/html/detail/2974.html

3月17日，網(wǎng)友在《荊楚問政》發(fā)帖稱：青王路龔家?guī)X公交站附近，武東往廠前方向的路面有坑，望盡快維修。

東湖風(fēng)景區(qū)就該問題回復(fù)：經(jīng)查，網(wǎng)友反映情況屬實(shí)。因青王路位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，沿線大型鋼鐵物流及瀝青攪拌站眾多，重型貨車及工程施工車輛運(yùn)行頻繁，路面接縫處被長期碾壓移動造成損毀，破損率非常高。目前我區(qū)市政維修管理處已使用瀝青、水泥砼、鋼渣、毛渣等材料對該路面進(jìn)行了維護(hù)。

針對上述路段破損的現(xiàn)實(shí)情況，我區(qū)市政維修管理處正在進(jìn)一步研究，制定切實(shí)可行的維修、維護(hù)方案，認(rèn)真開展針對性整改。

【每日回復(fù)列表】

2021年3月19日—21日，湖北各地黨政機(jī)構(gòu)及單位在《民生熱線》和《荊楚問政》實(shí)名回復(fù)了19條網(wǎng)友留言，請留言網(wǎng)友及時(shí)查閱。

咨詢建議類

1、建議幫忙解決新屋村飲用水問題  南坪鄉(xiāng)人民政府回復(fù)

2、建議孝南區(qū)南大開發(fā)區(qū)團(tuán)林社區(qū)道路硬化  孝南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會回復(fù)

3、陽邏高新街與長豐路交匯路口紅綠燈設(shè)置建議  新洲區(qū)網(wǎng)群部回復(fù)

4、陽邏開發(fā)區(qū)地鐵站旁邊的寶龍地產(chǎn)是開發(fā)房地產(chǎn)還是商區(qū)  新洲區(qū)網(wǎng)群部回復(fù)

5、關(guān)于荊州各縣市區(qū)及周邊縣市增開荊州沙市機(jī)場大巴的建議  荊州市交通運(yùn)輸局回復(fù)

6、皮子街社區(qū)仁壽路原火柴廠宿舍拆遷？  武漢市硚口區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展工作辦公室

7、建議優(yōu)先考慮解決南苑小區(qū)改造問題  襄城區(qū)回復(fù)

8、洪山區(qū)金科城7#樓究竟是具體什么時(shí)候開始動工建設(shè)  洪山區(qū)回復(fù)

9、硚口區(qū)順道街30號是否納入舊改？  硚口區(qū)回復(fù)

10、咨詢洪山區(qū)仁和路金科城商業(yè)建筑產(chǎn)權(quán)方  洪山區(qū)回復(fù)

11、漢陽中鐵世紀(jì)金橋幼兒園什么時(shí)候開園  漢陽區(qū)回復(fù)

民生投訴類

12、小阿福誘導(dǎo)套路消費(fèi) 退款遭遇加條件故意拖延  江漢區(qū)網(wǎng)上群眾工作部回復(fù)

13、洪山區(qū)珞南街圓夢家園社區(qū)雨污分流工程完工后不按承諾恢復(fù)地面原貌  洪山區(qū)

14、求助退未交房的剩余房款  蔡甸區(qū)回復(fù)

15、江漢區(qū)遠(yuǎn)洋萬和四季工地夜間噪音施工  江漢區(qū)回復(fù)

16、青王路龔家?guī)X公交站附近路面破損  東湖風(fēng)景區(qū)回復(fù)

17、東湖高新區(qū)山水年華小區(qū)物業(yè)違法改造公共設(shè)施  東湖高新區(qū)回復(fù)

18、檸檬特區(qū)小區(qū)物業(yè)無人值守門禁  東湖高新區(qū)回復(fù)

19、漢陽四新江城明珠西門攤點(diǎn)垃圾污染環(huán)境  漢陽區(qū)回復(fù)

（荊楚網(wǎng)記者 范慧瑾 整理）