荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 吳俠懿龍、黃永坤）“喂！我是途嘉貿(mào)易公司，出口退稅申報沒有問題了，這次是一步到位，終于不用再麻煩你們了！”3月18日，湖北省途嘉進(jìn)出口貿(mào)易有限公司法定代表人朱德三，致電恩施州高新區(qū)納稅服務(wù)人員表示感謝。

因前不久經(jīng)營地址搬遷，途嘉貿(mào)易公司主管稅務(wù)機(jī)關(guān)也要隨之變更。朱德三年逾七旬，不清楚出口企業(yè)退稅備案數(shù)據(jù)也需要變更，就沒有及時去辦理。

在隨后辦理出口退稅申報時無法操作，他便急忙忙地聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)恩施州高新區(qū)稅務(wù)局。納稅服務(wù)人員向朱總耐心地解釋了問題產(chǎn)生的原因，并指明了需要做好變更數(shù)據(jù)后再回到原主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的途徑。

第二天，朱德三因無法操作完成退稅申報數(shù)據(jù)包，又向州高新區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)人員求助，在工作人員一步一步地指導(dǎo)下生成了數(shù)據(jù)包，并找到了原主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行了出口備案變更。

幾天后，州高新區(qū)稅務(wù)局工作人員再次接到他的電話，說還是不能正常申報，影響到了公司開展貿(mào)易。

經(jīng)工作人員當(dāng)即查詢，發(fā)現(xiàn)該公司提交的退稅計算方式不對，需要變更。納稅服務(wù)工作人員便網(wǎng)上遠(yuǎn)程指導(dǎo)，順利完成了退稅申報數(shù)據(jù)包的制作與計算方式的變更。“有你們的指導(dǎo)，我這個辦稅‘門外老漢’如今也能應(yīng)對自如了，為你們點個贊！”朱德三在電話那頭夸個不停。

自優(yōu)化稅收營商環(huán)境活動開展以來，恩施州高新區(qū)稅務(wù)局弘揚“店小二”精神，用熱情的態(tài)度、真心的幫助，第一時間解答企業(yè)遇到的涉稅疑惑，助力企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。