荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員周晶晶）為響應“健康中國2030”規(guī)劃綱要，助力健康中國建設，平安人壽全新升級的“一站式健康生活的品質服務”，為每一位客戶提供多元化健康增值服務。3月至5月，平安人壽將開展多種線上線下健康生活類精彩活動，讓保險有溫度，讓服務更貼心。

目前，平安人壽湖北分公司已推出“平安守護，健康同行”服務升級進萬家大型客戶服務活動，針對湖北平安新老客戶進行全面回訪，告知服務升級權益。只要您是平安壽險客戶，既可免費升級領取全球急難救援服務，還可額外獲得保額高達30萬元行人交通意外保險。

伴隨著2020 年我國人均GDP 邁入一萬美元關口，疊加《健康中國2030》及保險業(yè)相關政策利好的頻頻發(fā)布，民眾對于健康、保險的關注和需求與日劇增。據(jù)平安人壽湖北分公司2020年《理賠年報》顯示，重疾賠付金額占比49%，重疾類風險成為賠付的主因。配置足額的重疾險或防癌險是非常必要的。

2020年11月5日，中國保險行業(yè)協(xié)會與中國醫(yī)師協(xié)會正式發(fā)布了《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范2020 年修訂版）》（下稱新規(guī)），將標準定義的重疾種類從原本的25種拓展為28種。為穩(wěn)妥推進重疾險產品的迭代升級，滿足客戶多元化保險保障需求，平安人壽新定義重疾產品已于2月1日全面上市，配合伴隨式的健康醫(yī)療服務，打造“新重疾+ 新服務”的重疾產品體系，讓保險更有溫度。

為解決客戶詢醫(yī)、掛號、住院、康復等問題，平安人壽積極探索“產品+服務”模式，聯(lián)合平安健康互聯(lián)網、平安智慧城市為客戶提供體系化的健康增值服務，帶來全周期、伴隨式、有溫度的服務體驗，打造健康增值服務閉環(huán)，實現(xiàn)全面溫暖守護。

在平安重疾險產品體系中，服務是不可或缺的一環(huán)。2021年，平安人壽健康增值服務全面升級?！靶路铡币劳小爱a品+”策略，構建“壽險+健康、醫(yī)療、慢病、重疾、養(yǎng)老”的服務生態(tài)圈，滿足客戶全方位、多場景的生活需求。具體來說，針對購買平安人壽保險的客戶，公司根據(jù)不同險種提供以“一名私人醫(yī)生，健康、醫(yī)療、慢病、重疾四大服務場景”為基礎的系列RUN服務，分別是樂享RUN、尊享RUN和尊享RUN Plus。

樂享RUN為每一位客戶配備一名家庭醫(yī)生，提供日常健康服務、小病門診協(xié)助、大病住院安排、重疾專案管理、慢病預防管理的全周期、全方位健康增值服務。

尊享RUN在樂享RUN的基礎上，增加音頻視頻問診服務和運動達標漲保障；全科私家醫(yī)生7X24小時不限次在線候診，實時為客戶答疑解惑。尊享RUN還為客戶提供運動達標漲保障權益，設定運動目標鼓勵客戶積極運動，養(yǎng)成健康生活習慣。

尊享RUN Plus定位高端市場，通過一對一專屬全科醫(yī)生、職業(yè)健身教練、中國注冊營養(yǎng)師、國家二級心理咨詢師等專業(yè)化團隊，搭配體重管理、睡眠管理、食譜定制、控糖管理、重疾專案管理、特色體檢、就醫(yī)陪診、術后護理等服務舉措，讓客戶暢享一站式健康增值服務。

2月1日，平安人壽新發(fā)布的重疾產品體系，除了服務體系升級，還有對老產品升級，更有全新產品的上市。平安人壽大范圍提升了保障深度和廣度，推出了平安六福、平安福21、守護百分百21等眾多重疾明星產品，以滿足客戶差異化的保障需求。

2021年是重疾新規(guī)落地施行的第一年。平安人壽湖北分公司積極響應監(jiān)管號召，堅持保險回歸保障本源，以總公司新版重疾險產品為依托，聯(lián)手平安集團其他專業(yè)子公司，通過“保險保障+健康管理+就醫(yī)服務”的“一站式解決方案”，滿足“健康管理”“方便就醫(yī)”“快速獲賠”等貼心服務體驗。未來，公司將持續(xù)立足客戶需求進行產品設計和服務創(chuàng)新，讓保險不僅僅局限于經濟賠付，更能圍繞客戶的健康周期，為客戶健康風險提供定制的解決方案，打造更有溫度的保險，為客戶美好生活保駕護航。