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【落實“六穩(wěn)六保”·優(yōu)化營商環(huán)境】鄂州“魯班獎”建筑里藏奧秘:“88政務”帶來“一條龍”政務服務體驗

發(fā)布時間:2020年10月25日16:04 來源: 荊楚網

荊楚網客戶端—荊楚網消息(記者 鐘陽)日前,為深入貫徹落實習近平總書記系列重要講話指示精神和中央部署,按照《中共湖北省委 省人民政府關于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的若干措施》要求,湖北省市場監(jiān)管局等六部門聯(lián)合印發(fā)了《關于全面推行企業(yè)開辦“210”標準的通知》,在全省全面推行企業(yè)開辦“210”標準。

企業(yè)開辦“210”標準即將企業(yè)設立登記、公章刻制、申領發(fā)票和社保登記4個環(huán)節(jié)壓縮為“一表申請、一窗發(fā)放”2個環(huán)節(jié),實現(xiàn)1個工作日內辦結,“0收費”的同時為新開辦的企業(yè)贈送一套三枚公章。

10月21日,“落實‘六穩(wěn)六?!?yōu)化營商環(huán)境”網絡主題活動湖北站采訪團趕赴湖北鄂州市市民中心,了解當?shù)芈鋵嵠髽I(yè)開辦“210”標準的情況。

鄂州市民中心政務服務大廳。(記者 鐘陽 攝)

“鄂州市民中心是鄂州市唯一一個獲得魯班獎的建筑,也是為服務市民而專門打造的建筑?!倍踔菔行姓徟志珠L范玉姣介紹道。踏入這座外形設計富有中國元素的大樓,政務服務大廳里人來人往。位于大廳右手邊的叫號臺機器連接著湖北政務網系統(tǒng),只需要刷身份證便可進行叫號服務。24小時服務區(qū)內陳列著各種自助服務機器,用于滿足市民錯峰辦事和不間斷服務需求。在服務指南區(qū)展臺上標注著窗口單位咨訊電話,并擺放有各個進駐單位的服務指南手冊,手冊上印有二維碼可供市民掃碼了解各項業(yè)務。

24小時服務區(qū)內陳列的各種自助服務機器。(記者 鐘陽 攝)

記者發(fā)現(xiàn)在服務指南區(qū)展臺上,還標注著詳細的辦理流程和“88政務”簡要。據范玉姣介紹,“88政務”是鄂州市民中心在不斷深化“放管服”改革,深入推進“一網通辦”、“一窗通辦”、“一事聯(lián)辦”中,從自身實際出發(fā)提出的具有本地特色的工作模式?!?8政務”內涵即:只進一門、只到一窗、一號申請、指南讀取“一單清”、只填一表、只登一網、只跑一次,只提供一份材料;同時集成馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、集中辦、幫你辦、自助辦、全域辦的政務服務辦事機制。目的是為群眾帶來更好的政務服務體驗。

服務指南區(qū)展臺。(記者 鐘陽 攝)

在市場準入服務區(qū)辦事窗口,該中心工作人員向記者介紹,市場監(jiān)管窗口可辦理22大類,219個指向行政審批的業(yè)務,包括企業(yè)登記、刻章、發(fā)票認領、人社登記等,窗口可提供“一條龍”服務。相關業(yè)務辦理時間從原來2.5個工作日縮短為現(xiàn)在1天之內完成,有的甚至實現(xiàn)了立等可取。

市民正在辦理業(yè)務。(記者 鐘陽 攝)

據了解,鄂州在全省率先探索實施 “一照通”改革試點,通過市場監(jiān)管“一照通”平臺,將食品、重要工業(yè)產品、特種設備、計量、檢測檢驗等6大類19小類行政許可證信息全部整合,許可事項及信息通過二維碼的方式集中體現(xiàn)在營業(yè)執(zhí)照上,只頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照,不再頒發(fā)其他許可證。

在采訪過程中,中心工作人員向記者們展示了“一照通”的操作流程,打開手機微信,對準營業(yè)執(zhí)照右上角上的二維碼“掃一掃”,即可出現(xiàn)相關許可事項及信息。“‘一照通’的好處在于實現(xiàn)了大幅減證照,可以讓群眾少跑路,同時降低行政成本。”中心工作人員告訴記者。截至目前,鄂州市監(jiān)管“一照通”系統(tǒng)已歸集市場主體營業(yè)執(zhí)照11.07萬份,行政許可證2.98萬份。

中心工作人員向記者展示“一照通”的操作流程。(記者 鐘陽 攝)

“一照通”查詢界面截圖。

記者發(fā)現(xiàn)市場準入服務區(qū)其中一個辦事窗口,專門設立了新辦企業(yè)免費送章服務處,在窗口的臺子上整齊地排列著各種印章,同時提供了相應的刻章辦理指南。截至目前,鄂州市已向1206家新設立企業(yè)贈送了印章,為企業(yè)節(jié)約費用近20萬元;截至9月底,湖北省共免費贈送印章5.29萬套,合計為企業(yè)減免費用1215萬元。

免費送章處窗口擺放著各種印章。(記者 鐘陽 攝)

【責任編輯:雷榕】

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