新消費時代，個性化定制產(chǎn)品正迎來新一輪的需求爆發(fā)，2020年家電行業(yè)將目光更聚焦廣闊的低線市場，無論是供應鏈還是營銷都在悄然改變，如今的低線市場亟需被重新激活與重塑。

零售云則依托蘇寧全場景資源和海量用戶與數(shù)據(jù)，打通消費端和生產(chǎn)端，加速與各大品牌簽訂“頭等艙”，合作推出百款核心C2M產(chǎn)品，助力復蘇下沉市場。

（圖：門店內(nèi)核心C2M產(chǎn)品專區(qū)）

2020年第一季度，零售云C2M產(chǎn)品銷量持續(xù)爬升，平臺整體逆勢增長56%，疫情下C2M產(chǎn)品成為銷售的重要拉力，頭等艙+C2M反向定制策略正成為零售云增長新引擎。

數(shù)據(jù)顯示，零售云主推的6款定制產(chǎn)品在2020年一季度銷售超6萬臺，蘇寧自主品牌扎努西·伊萊克斯洗衣機8512型號，一季度銷售超1000萬。

除了自主品牌實現(xiàn)C2M反向定制，蘇寧還與美的、海爾、海信等品牌簽訂頭等艙與C2M策略，通過市場消費群體大數(shù)據(jù)與供應鏈數(shù)字后臺，為制造業(yè)不斷進行技術賦能，打通生產(chǎn)鏈路。

其中零售云與頭等艙美的品牌合作定制的電熱水器DM6，一季度銷售超19000臺。

（圖：零售云C2M產(chǎn)品展示）

零售云產(chǎn)品中心通過終端門店消費大數(shù)據(jù)、用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)：智能、安全、省電是用戶的新需求點，聯(lián)合美的推出電熱水器DM6，主打語音控制智能連接+一級能效+安全防護功能賣點，迅速在下沉市場打開銷路。

這一合作爆款的誕生，凸顯了零售云C2M反向定制對于品牌產(chǎn)業(yè)鏈的價值所在。

對商戶而言，“好賣”則是對產(chǎn)品的第一主觀感受。初入家電行業(yè)大連杏樹街道徐老板，便借助零售云C2M定制產(chǎn)品線與渠道優(yōu)勢、迅速搶占份額。

（圖：門店銷售恢復火熱）

據(jù)老板介紹，2019年門店銷售超500萬，C2M系列產(chǎn)品銷售占比超30%，專供定制產(chǎn)品成為老板狙擊同行的“有效武器”，C2M產(chǎn)品精準契合消費者需求，產(chǎn)品更好賣，讓門店經(jīng)營更具市場競爭力。

今年開始，零售云將持續(xù)加大C2M產(chǎn)品策略投入，打造零售云產(chǎn)品生命線。零售云項目負責人劉懷力表示：“C2M產(chǎn)品策略打造了高效的商品流通體系，反向推動工廠數(shù)字化升級，消費者買到符合需求的高性價比產(chǎn)品，實現(xiàn)了三方價值最大化?！?/p>

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