湖北日?qǐng)?bào)全媒記者劉暢通訊員趙姝蓉林芳

10月3日，一架從澳門起飛的空客A320大型客機(jī)平穩(wěn)降落恩施機(jī)場(chǎng)，108位境外包機(jī)游客邁入“世界硒都”暢游。自今年恩施海關(guān)開(kāi)關(guān)以來(lái)，已有2300余名海外游客將恩施作為旅游直航目的地?！笆弧秉S金周期間，恩施各大景區(qū)持續(xù)火爆，大峽谷、女兒城、地心谷、獅子關(guān)等均實(shí)行錯(cuò)峰運(yùn)行，確保接待平穩(wěn)有序。

元月至九月，恩施州游客達(dá)6280萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)22.7%。自2017年以來(lái)，恩施州每年游客增長(zhǎng)過(guò)千萬(wàn)人次。

主要景區(qū)游客爆棚

10月1日上午，恩施火車站，來(lái)自全國(guó)的游客蜂擁而至。為讓客流盡快周轉(zhuǎn)，火車站開(kāi)通綠色通道方便進(jìn)出。

恩施大峽谷。當(dāng)天，景區(qū)門口黑壓壓停滿自駕游車輛。等待換乘的游客排了數(shù)百米長(zhǎng)隊(duì)。在各主要景點(diǎn)，游客摩肩接踵?！盀闇p少等待時(shí)間，全體工作人員7點(diǎn)到崗，新增13個(gè)銷售窗口。”恩施大峽谷旅游開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理劉應(yīng)忠說(shuō)，景區(qū)在排隊(duì)點(diǎn)安排免費(fèi)的土家歌舞表演和酸梅湯，紓解游客心理壓力。

清晨，薄霧還未散盡，恩施土家女兒城人聲鼎沸，擺手舞、肉連響、喜花鼓……引來(lái)如潮喝彩。另一廂，800米相親長(zhǎng)廊中，土家女兒會(huì)正在精彩上演，游客在土家民俗生活博物館里流連忘返。夜幕升起，投資8000多萬(wàn)元的大型土家族室內(nèi)風(fēng)情劇《西蘭卡普》如夢(mèng)似幻，可同時(shí)容納1000人觀看。

網(wǎng)紅打卡地宣恩獅子關(guān)景區(qū)最美廊橋，歡聲不絕。“慕名已久早就想來(lái)了，不虛此行?！北本┯慰完惓绦臐M意足。“不僅山美水美人更美。”“沒(méi)有遇到強(qiáng)制購(gòu)物，當(dāng)?shù)厝朔浅崆?，物價(jià)也很公道?！焙芏嘤慰驮诙魇┲菸穆镁止倬W(wǎng)留言。

全要素提檔升級(jí)

“游客滿意度連續(xù)兩年蟬聯(lián)全省第一?！倍魇┲菸幕糜尉指本珠L(zhǎng)胡福先說(shuō)。

從2018年開(kāi)始，恩施州將旅游生態(tài)文化產(chǎn)業(yè)列為全州四大產(chǎn)業(yè)集群之首，州政府制定三年行動(dòng)方案，圍繞“吃住行游購(gòu)?qiáng)省睂?duì)產(chǎn)業(yè)要素全面提升。

6月30日，籌劃多年的境外旅游航線正式開(kāi)通，這是恩施州對(duì)外開(kāi)放打造國(guó)際旅游目的地邁出的重要一步。接下來(lái)，該州還將開(kāi)通直航韓國(guó)、越南、柬埔寨、泰國(guó)等國(guó)際航線。

在恩施大峽谷，總投資1.7億元地面纜車加緊施工，這條景區(qū)軌道交道系統(tǒng)明年建成后將打破交通瓶頸，提升1倍運(yùn)力。騰龍洞與大峽谷間的觀光火車項(xiàng)目已寫入恩施州政府工作報(bào)告，由省發(fā)改委納入規(guī)劃。這條觀光鐵路建成后恩施著名的兩大景點(diǎn)間僅需半小時(shí)，成為一體化旅游圈。暢通八大旅游走廊，旅游公路建設(shè)全面突破，至2019年底將達(dá)4000余公里，所有4A級(jí)以上景區(qū)全部建成快速通道。

利川市中心城區(qū)，全州首個(gè)金鑰匙項(xiàng)目、地標(biāo)建筑開(kāi)元名都酒店，黃金周提供600個(gè)商務(wù)標(biāo)間。利川市引進(jìn)杭州著名的開(kāi)元酒店全套服務(wù)體系和人才，倒逼旅游酒店服務(wù)行業(yè)提檔升級(jí)。恩施州出臺(tái)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，全力扶持民宿產(chǎn)業(yè)，全州鄉(xiāng)村民宿已急劇擴(kuò)展到近3000家，彌補(bǔ)酒店接待能力不足。

9月30日，由鄂旅投集團(tuán)與州政府共同打造的“一部手機(jī)游恩施”全新智慧旅游平臺(tái)上線。利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，將所有道路、景區(qū)、酒店、游客聯(lián)成一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)、應(yīng)急指揮、預(yù)警、行業(yè)監(jiān)管于一體。

全域全季全業(yè)態(tài)起舞

“十一”黃金周，即將竣工的清江親水走廊改造試運(yùn)行，吸引大量游客。恩施市將清江作為城市最美主軸線傾心打造。兩岸建起23公里的帶狀公園?！褒堷P溢彩”“龍?zhí)短萏铩薄拔宸暹B珠”“峽口映霞”……清江十二景一線串珠，斜日畫橋煙水暖，煙柳風(fēng)絲拂岸斜，令人流連忘返。

2018年初，恩施州提出“還原歷史舊貌，彰顯古城韻味”，出臺(tái)施州古城保護(hù)改造規(guī)劃，建設(shè)施州古城文化旅游區(qū)，保護(hù)性修復(fù)文昌祠、六角亭、問(wèn)月亭、武圣宮、城墻、門樓等，打造兩條文化旅游街，形成文化旅游新名片。

恩施州將2.4萬(wàn)平方公里地理區(qū)劃作為一個(gè)整體景區(qū)打造。根據(jù)“處處都是旅游景區(qū)”“處處都有旅游氛圍”的要求，對(duì)各類自然資源點(diǎn)、設(shè)施點(diǎn)、鄉(xiāng)村、公路等進(jìn)行景觀式改造，將恩施和利川兩個(gè)市區(qū)作為5A級(jí)景區(qū)、其它6個(gè)縣城作為4A級(jí)景區(qū)、一大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊作為A級(jí)景區(qū)來(lái)建設(shè)。

改變夏熱冬冷的旅游格局，一季帶三季，鄉(xiāng)村賞花游、避暑游、冰雪游、山寨游、硒養(yǎng)游、體育游……恩施旅游的品類已達(dá)到100余個(gè)，從單純游山玩水到康養(yǎng)度假、體驗(yàn)文化、回歸自然。

從單一的游山玩水向立體多元轉(zhuǎn)型，恩施州已成為全省產(chǎn)品最多元、層次最豐富的“旅游超市”。